to read complaints and reviews, or file yours.Serel Klozetin Taharet Musluğu Ve İç Kapağında Kronik Sorunlar Yaşadım
2019 Şubat ayında Sakarya Elpim mağazasından aldığım Serel klozetin taharet musluğunu her açtığımızda, klozetin ön kısmından su sızdırıyor. Ayrıca idrar sızdırması gibi bir problem de sürekli olarak yaşanıyor. Bu sorun ürünü aldığımız ilk günden beri devam ediyor ve zamanla kendiliğinden düzelir diye düşündük, hatta uzun süre sorunun bizden kaynaklı olabileceğini varsaydık. Ancak sonradan araştırdığımda, aynı problemi yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu ve bunun ürünle alakalı kronik bir sıkıntı olabileceğini fark ettim.
Buna ek olarak, klozetin iç kapağında zamanla sararma oluştu ve ne yaptıysak bu lekeleri çıkartamadık. Temizlik ürünleriyle denememize rağmen sararma kalıcı şekilde duruyor.
Şu ana kadar Serel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürünün değişimini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Sayın Kübra A. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Kübra A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi
Aynı gün içinde iletişime geçip sorunumu gidermeme yardımcı oldular. Üstünden uzun zaman geçmesine rağmen değişim planladılar. İlgilerinden dolayı çok teşekkür ederim.
Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Aynı gün içinde dönüş yapıp yardımcı oldular. Müşteri temsilcilerine ilgilerinden dolayı teşekkür ederim.
