to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Proteus Premix 24KW kombimde yaklaşık 10 gün önce E05 hatası aldım. Kombinin garanti süresi bittiği için, elektrikçi olmam sebebiyle internetten araştırma yaptım. İlgili arızanın fandan kaynaklandığını öğrendim ve tespit için fanı söktüğümde, fanın üzerinde gövde topraklama noktasının olduğunu a...
"Teşekkür ederim"
ECA ESA1412 model klimada yaklaşık 1 haftadır kumanda göstergesi ile klima üzerindeki gösterge birbirini tutmuyor. Hangi modu veya sıcaklığı seçersem ...
15 Haziran’da Sinop ili Türkeli ilçesinde ECA Proteus kombi satın aldık. Satın alma sırasında 4 adet oda termostatının hediye edileceği ve stokta olmadığı için daha sonra tarafımıza teslim edileceği belirtildi. Ancak üzerinden yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen, termostatlar hâlâ teslim edilmedi ve sist...
ECA Citius Premix model kombimi yaklaşık 8-9 ay önce satın aldım ve 2 yıl garantisi olduğu için tercih ettim. Ancak kombi daha bir yılını bile doldurmadan, belli aralıklarla ekranda çeşitli hatalar vermeye başladı. Son olarak ekranda E80 hatası verdiği için Zonguldak/Gökçebey’deki yetkili servis ola...
"Sorunum çok hızlı şekilde giderildi. Ömürlük marka olduğunu kanıtladılar çok teşekkür ederim"
2018 yılında müteahhitten teslim aldığım apartman dairesinde takılı olan ECA Luna mutfak musluğunun perlatör başlığında yaklaşık 3 aydır arıza yaşıyor...
31 Ağustos 2025 tarihinde ECA klima kumandasının cihazı algılamaması nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Ancak bir haftalık süreçte bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. İki hafta sonunda, Kilis Ak Abdi Kütük yetkili servisine bizzat gidip kumandayı teslim ettim ve kumandanın ar...
ECA Serel markalı klozetim, evime teslim edildikten sonra henüz bir yıl bile dolmadan tamamen sarardı ve hiçbir şekilde beyazlatılamıyor. Bu kadar kısa sürede, kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca diğer tuvalette bulunan gömme rezervuar ise her kullanımda...
"Daha önce de yazdığım gibi tüm ilgilenen ekibe çok teşekkür ederim."
ECA Citius Premix 24 HM DG ERP model kombimin yıllık bakım uyarısı nedeniyle 06.09.2025 tarihinde Sakarya Hendek’te yetkili servisten bakım talep etti...
Uzun yıllardır ECA ürünlerini güvenle kullanan bir müşteri olarak sizlere yaşadığım bir sorunu iletmek istiyorum. Evimde toplam 6 adet ECA marka musluk (armatür) bulunmakta ve hepsi aynı koşullarda, aynı temizlik malzemeleri ile temizlenmektedir. Ancak Ankara Yenimahalle’deki banyomda kullandığım Ni...
"Sorunumla ertesi gün hemen ilgilenmeye başladılar. Gördüğüm en ilgili firma olabilir. Hem bölge sorumlusu hem de yetkili servis ayrı ayrı ilgilendiler. Şu ana kadarki ilgi için çok minnettarım. Değişim gerçekleştirilecek, henüz bekliyoruz. Sonucu tekrar yazacağım."
Geçen yıl Bauhaus Cepa şubesinden ECA Serel Niobe Kanalsız Tuvalet model klozet satın aldım ve montajı da aynı şekilde Bauhaus tarafından yapıldı. Ürü...
02.09.2025 tarihinde, Çorum Merkez’de bulunan ECA Proteus Premix 24 KW kombimin F37 arızası nedeniyle yetkili servisi aradım. Telefonda iki kez sormama rağmen, garanti kapsamında olduğu ve herhangi bir ücret alınmayacağı belirtildi. Servis geldiğinde, cihazın tesisat kaynaklı arıza verdiğini söyleye...
ECA Proteus kombimle ilgili yaşadığım bir arıza nedeniyle yaklaşık bir ay önce İstanbul Bahçelievler’de bulunan Gürkan Isıtma Sistemleri isimli ECA yetkili servisini çağırdım. Kombideki sorun yalnızca bir kablonun şasi yapmasından kaynaklanıyordu. Yetkili servis, bu basit işlem için bana 7.500 TL gi...
26 Ağustos tarihinde Bodrum Gümüşlük’teki Koçtaş mağazasından ECA Serel Friendly Rimless model klozet satın aldım. Montaj işlemi için ECA yetkili serv...
ECA markalı Proteus Promix model kombiyi kullanmaktayım. Kombimin ilk kurulumu 16 Ağustos tarihlerinde gerçekleşmiştir. Kurulum esnasında kombiden aşırı bir ses gelmiş ve E82 hatası verilmiştir. Servis yetkilileri, bu hatanın gazla ilgili olduğunu belirtip parça değişimi yapacaklarını söylemişlerdir...
"Çözüm için çok teşekkürler"
ECA Spylos Pro klima kurulumundan beri motor ve kaportadan kaynaklanan yüksek ses ve titreşim sorunu yaşıyorum. Özellikle motor sesi oldukça rahatsız ...
ECA Proteus Premix 24 HM dg erp model, garantisi devam eden kombim yaklaşık bir hafta önce arıza verdi ve çalışmadı. Servisi çağırdım, yapılan incelemede kombinin beslenme kartının yüksek voltajdan dolayı arızalandığı ve değişiminin ücretli olacağı belirtildi. Cihazımın seri numarası: 22800645002203...
24.10.2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım ECA Smart model oda termostatının Wi-Fi kutusu, henüz 1 yıl dolmadan arızalandı ve tamamen kullanılamaz hale geldi. Ankara Polatlı'da yaşıyorum ve ürünün faturası da elimde mevcut. Sorunun ardından ECA müşteri hizmetlerini aradım ve yetkili serv...
Serel marka yeni aldığım klozet iç takımında yaklaşık 2 aydır sorun yaşıyorum. Ürün, basıldığında çalışmıyor ve işlevini yerine getirmiyor. Sorunun çözümü için garanti kapsamında teknik servis yönlendirildi; ancak gelen personel herhangi bir işlem yapmadan ilgilenmeden ayrıldı. Bu süreçte müşteri ...
"Hiç bu kadar ilgilenecek lerini düşünmemiştim gerçekten çok yardımcı oldular önce teknik servis gönderdiler şikayetimi dinlediler sonrada tekrar aradılar klozetin değişeceğini söylediler şimdiden çok teşekkür ederim."
ECA Proteus Premix kombimin yıllık bakımı için, garanti kapsamında olmasına rağmen 9 Temmuz 2025 tarihinde 1100-1300 TL arası ücretle randevu oluşturdum. Yetkili il servisiyle iletişime geçileceği ve bakımı en kısa sürede yapılacağı söylendi. Ancak ilk 25 gün boyunca kimse aramadı ya da gelmedi. Def...
9 Ağustos’ta yeni taşındığım evdeki ECA ar model musluk bataryasının arızalı olduğunu ve su akıttığını fark ettim. ECA Tekirdağ Çerkezköy servisini arayarak destek talebinde bulundum. Gelen teknisyen, parçanın değişmesi gerektiğini ve sipariş verdiğini belirtti. Ancak aradan 10 günden fazla geçmesin...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
