to read complaints and reviews, or file yours. 
2021-2022 yıllarında Eskişehir’de satın aldığım ECA Proteus Premix kombi, alındığı günden bu yana sürekli arıza vermektedir. Şu anda da her duş sırasında E82 arızası ile karşılaşıyorum. Kombi garanti kapsamındayken de bu sorunlar devam ediyordu ve o dönemde de çözüm için defalarca servis çağırdık, h...
"Sorunum çözüldü pazar günü destek oldular ECA şikayet var temsilcisine teşekkür ederim"
ECA klima montajı için pazartesi günü kayıt açtırdım, cuma günü geleceklerini ilettiler. Cuma ve cumartesi günü aradığımda, 'Sizi arayacaklar' demeler...
"Hızlı sonuç alındı teşekkürler"
07.08.2025 tarihinde ECA Citius Premix kombimin ilk çalıştırma ve termostat montajı için internet üzerinden randevu başvuru formu doldurdum. O gün kim...
5 Haziran 2025 tarihinde yeni aldığım ECA Citius Premix 24 model kombi, daha 3 gün çalışmadan arıza verdi. Dört adet villaya aynı anda aynı kombiyi taktırdık ve hepsi aynı elektrik hattını kullanıyor. Ancak sadece bir tanesinde bu sorun yaşandı. ECA merkez servisi çağırdım, gelip incelediler ve yüks...
ECA Arceus model elektrikli kombim 6 Temmuz 2025 tarihinde arıza yaptı. Garantisi devam eden cihazımı Kırıkkale Hüseyin Kahya Mah. Turgut Reis Cad. No:45/A adresindeki M**** G**** isimli yetkili servise teslim ettim. Yaklaşık 1 aydır kombim teslim edilmedi. Defalarca aradığımda önce kazanı kireç tık...
"Servis hizmeti için teşekkürler"
ECA Citius Premix kombimi aldığım günden beri sürekli F58 kart sorunu hatası alıyorum. Garanti süresi başladığından beri bu problem devam ediyor ve de...
01.08.2025 tarihinde Ankara’da ECA yetkili servisten ECA marka havlupan ve vana satın aldım. Montaj işlemi için ECA müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Ancak müşteri hizmetleri, yetkili servisin montaj hizmeti vermediğini ve sadece arızalara müdahale ettiklerini belirttiler. İ...
ECA Niobe Blue split klimamızı yaklaşık 3 yıl sorunsuz kullandık. 02.08.2025 tarihinde Avcılar’dan Beylikdüzü’ne taşınmamız nedeniyle yetkili servis desteğiyle yeni adresimize kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan itibaren klimamız soğutma yapmamaya başladı. O günden bu yana üç kez servis gelmesine rağm...
ECA. Ecotech ESA2112A100 model klimayı satın aldıktan sonra 1,5 haftadır montajının yapılmasını bekliyorum. Satış işlemini tamamladıktan hemen sonra montaj başvurumu gerçekleştirdim. Yetkili servisi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen tarafıma herhangi bir montaj randevusu verilmedi. İ...
Yakın zamanda Hepsiburada üzerinden, 23.07.2025 tarihinde ECA 48.000 BTU salon tipi klima (tek fanlı dış ünite) satın aldım. Satıcı firma tarafından montaj işleminin ücretsiz olduğu özellikle belirtildi. Ancak İstanbul, Kazımkarabekir’deki adresimde yetkili servis keşif için geldiğinde, dış üniteni...
ECA kombi aldım. Samsun kodal ısı teknik kurmak için 31.07.2025 tarihinde geldiler. Şartelde ve bacada problem olduğunu söylediler. Şarteli yaptılar fakat bacaya küçük bir dokunuşla halledecekken bizim işimiz değil diyerek gittiler ve 2. Gelmeye 800 küsur para istediler. Kendileriyle görüştüm yardım...
İnternet üzerinden ECA marka klima aldım. Klima iki gün içinde elime ulaşmasına rağmen, servisle iletişime geçtiğimde yoğunluk nedeniyle bir hafta sonrasına gün verdiler. Sürenin uzun olduğunu söylediğimde, yoğunluk olduğunu belirttiler. Ben de anlayış göstererek kabul ettim. Bir hafta sonra, kliman...
21.07.2025 tarihinde ECA kombi aldım. 22.07.2025 tarihinde kargoya verildiği yazıyor, ancak hiçbir takip numarası veya kargo firmasının adı belirtilmemiş. Müşteri hizmetlerini aradım, bana 'kargo firmasıyla sistem hata veriyor' diyerek geçiştirdiler. Bu durum bizleri mağdur ediyor ve kandırıldığımı ...
"Marka şikayetime çok ilgiliydi çözüme ulaşılana kadar sürecin takipçisi olundu. Servis gererek cihaz istediğimiz yere, bakır boru ile kurulum sağlandı."
Kombimize bakım yapıldıktan sonra Mezitli servisi bozdu. Tekrar defalarca geldiler ve yapamadılar. Geldiklerinde parça değişmesi lazım deyip 2. El kullanılmış parça taktılar garanti belgemiz olduğu halde. Servisi değiştirmek istedik. Müşteri hizmetlerini aradık onu da beceremediler. En son sözde Yen...
ECA Proteus Plus marka kombim için 3 yıllık ek garanti satın almıştım. Bu süre zarfında, her yıl bir kez olmak üzere ücretsiz toplam 3 bakım hakkımız vardı. Ancak, 3 yıl içinde yalnızca 2 kez bakım yapıldı. 3. bakım hakkımı kullanmak istediğimde müşteri hizmetlerini aradım ve bakım hakkımın bulunmad...
"Hendek ECA servis yetkilisinde çalışan (Ö****, S****ve A*** bey) ile Müşteri Hizmetlerinden benimle ilgilenen (O**** Beye) çok teşekkür ediyorum. Montaj işlemini sorunsuz bir şekilde hallettiler."
Sakarya'da ECA markasından klima aldım. 1 hafta sonra montaj için geldiler. Ancak montaj çalışanları klimayı takmayıp gittiler. 4. Katta oturuyorum. G...
ECA'dan aldığım klimanın montajını yapan ekip boruyu çıkarmak için duvara bir değil iki boruluk bir delik açıp sonrasında ne alçı ne de bir yama yapma gereği duyup çekip gitti. Bu saçmalığı ben kendi imkanlarımla düzelttim. Tek sorun bu da değil. Tahliye borusunu öyle bir yerde bırakmışlar ki, hemen...
07.07.2025 Pazartesi günü ECA’dan servis talebi oluşturdum. 1-2 gün bekledim fakat ne arayan ne de gelen oldu. Tekrar aradığımda bana yetkili servisin numarası verildi ve servis ile iletişime geçmem söylendi. Yetkili servisi aradığımda en geç 11.07.2025 Cuma gününe kadar gelecekleri söylendi fakat y...
ECA 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
