to read complaints and reviews, or file yours. 
ECA Serel markalı klozetim, evime teslim edildikten sonra henüz bir yıl bile dolmadan tamamen sarardı ve hiçbir şekilde beyazlatılamıyor. Bu kadar kısa sürede, kalitesiyle öne çıkan bir markadan böyle bir sorun yaşamam kabul edilemez. Ayrıca diğer tuvalette bulunan gömme rezervuar ise her kullanımda takılıyor, su doldurmuyor ve ancak kapağı elle açıp borusuna müdahale ederek çalıştırabiliyorum. Müşteri hizmetlerinize ulaşmak ise imkansız; bu durum hem rahatsız edici hem de profesyonellikten uzak. Bu kalitede ürünlerin, teslimattan kısa süre sonra bu şekilde arızalanması ve renk değiştirmesi kesinlikle kabul edilemez. Ürünlerin acilen değiştirilmesini talep ediyorum; aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Serel ECA markalı ürünüm ile alakalı yaşadığım sorunları söyleyebilirim: 1- Doldurma grubu sürekli su basıyor. 2- Boşaltma grubu sürekli su kaçırıyor. 3- Klozet yamuk monte edilmiş. 4- Klozet amortisörünün bozuk olması ve buna bağlı kapağın kırılması ve 1 aydır yaşanan mağduriyet. Servisin bu sorunu...
ECA Serel marka klozet sürekli dışarıya idrar akıtıyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, servis yönlendirdi. Servis tutanak tuttu, değişim için 1 aydır bekliyorum. Haftanın 3 günü müşteri hizmetleri ile görüşüyorum, merkezden haber beklediklerini ve her defasında aciliyetinizi bildiriyoruz, dönüş sa...
ECA Serel markasının klozet sisteminde kaçak var, ayrıca taharet musluğu çalışmıyor. Servisi aradım, kayıt oluşturdum ancak ilgilenmediler. Gerekli bildirimlerin yapılmasını rica ediyorum. ECA Serel markası ürününün arkasında durmuyor. Müşteri hizmetleri kaydım mevcut.
Yorumlar