Klozetin Taharet Musluğu Suyu Dışarı Fışkırtıyor Hijyen Sorunu Yaşıyorum

Geçen yıl Bauhaus Cepa şubesinden ECA Serel Niobe Kanalsız Tuvalet model klozet satın aldım ve montajı da aynı şekilde Bauhaus tarafından yapıldı. Ürünü, özellikle kanalsız ve hijyenik olduğu belirtilerek önerdiler; eski klozetimiz su sıçrattığı için değiştirmek istemiştik. Ancak, montajın yapıldığı ilk günden itibaren ciddi bir tasarım hatasıyla karşılaştık: Taharet musluğunu açar açmaz tüm su dışarı fışkırıyor, asla içeri akmıyor. Bu sorunu Bauhaus’a ilettiğimde taharet musluğu başlığını değiştirmemiz söylendi ve yeni bir başlık verildi, ancak değişiklik hiçbir işe yaramadı, sorun devam etti.

Ayrıca klozetin sifonu ön kısma ulaşmadığı için temizlik de tam olarak sağlanmıyor. Hijyen amacıyla aldığımız bu ürün, tam tersi şekilde kullanışsız ve hijyenik olmayan bir hale geldi. Sürekli temizlik yapmak zorunda kalıyorum ve bu durumdan son derece rahatsızım. Eski klozetimizde böyle bir problem yaşamamıştık, bu ürünü aldığım için çok pişmanım.

Ürün ve montaj için toplamda 10.406 TL ödeme yaptım (8.920 TL ürün, 1.486 TL montaj). Müşteri numaram: 1295104. Sorunun her kullanımda yaşandığını ve 1 yıldır devam ettiğini belirtmek isterim. Şimdiye kadar yetkili servis ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim; doğrudan çözüm talebim için buraya yazıyorum.

Hijyenik ve kullanışlı bir modelle değişim talep ediyorum. Yardımlarınızı rica ederim.