to read complaints and reviews, or file yours.Samsun ili Havza ilçesindeki adresimde bulunan ECA marka kombim için hafta başında, daha önce bakımını yapan ve kombinin... üzerinde numarası bulunan yerel servisle iletişime geçip 17 Ekim Cumartesi günü için bakım randevusu aldım. Cuma günü de tekrar arayarak randevuyu teyit etmeme rağmen kimse gelmed
ECA Citius Premix kombimi petekleri ısıtmak için çalıştırmaya başladıktan sonra musluklardan sıcak su gelmemeye başladı.... Bunun üzerine 10.10.2026 tarihinde ECA’nın WhatsApp hattı üzerinden arıza kaydı oluşturdum, ardından da ildeki yetkili servisi arayarak kaydın düştüğünü teyit ettim ve durumun aci
"Sorunumun çözülmesi ve müşteri memnuniyeti için gereken tüm bilgilendirmeyi ve desteği sağlayan firma yetkililerine teşekkürler"
ECA, müşterisini mağdur ediyor. ECA Proteus Premix kombim yaklaşık üç gün ...önce arızalandı ve cihaz tamamen çalışmaz hâle geldi. Dijital ekran tamamen
Yaklaşık iki yıl önce aldığım ECA Proteus Premix yoğuşmalı kombi, kısa sayı...labilecek bir süre geçmesine rağmen iki kez sıcak su vermeme ve petekleri ı
İstanbul Fatih Zeytinburnu bölgesinde hizmet veren ECA. Yetkili servisi bugün evime kombi için çağırdım. Kombinin contas...ından su geldiğini söyleyip arızaya bakacaklarını belirttiler. Ancak arızayla doğrudan ilgisi olmayan, “pratik manyetik filtre” adıyla ekstra bir ürün takarak gereksiz yere işlem y
ECA. Proteus Premix marka kombimiz 12.10.2026 tarihinde sıcak suyun akmaması ile çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine aynı... gün müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı oluşturdum ve ertesi gün için tarafıma servis yönlendirildi. Sarnıç’tan gelen yetkili servis personeli T**** Bey, kombiyi incelediğind
Ocak 2026'da ECA Proteus Premix tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Annem yaşlı olduğu için cihazı tek başına ayarlayamayac...ağını düşündüğümden, özellikle uzaktan erişim imkanı sağlayan ECA Poly Smart termostat modelini tercih ettim. Garantinin bozulmaması için de 7500 saatlik bakım sırasında gerekli ba
ECA. Arceus marka kombi ile birlikte ECA. Poly Smart kablosuz oda termostat...ı kullanıyorum. Bu ürünü özellikle mobil uygulama üzerinden kombiyi uzaktan
Yaklaşık dört yıl önce Kars’ta bir yetkili bayiden aldığım ECA Proteus Prem...ix kombi 4 aydır alttan su kaçırıyor. Cihaz sürekli su akıttığı için hem gü
ECA marka kombinin ilk kurulumunu yaptırmak için 8 Ekim Perşembe günü ECA müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturd...um. Görüşmede tarafıma “2 güne geliriz” denildi, ancak net bir gün ve saat verilmedi. Aradan iki gün geçmesine rağmen Bartın Merkez’deki adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir
ECA Proteus marka kombim için Nisan 2026 tarihinde ses sorunu ve bakım amacıyla yetkili servisi çağırdım. Kombinin genel... temizliği ve bakımı yapıldı, o dönem ses sorunu azalmış gibi göründü ve bu işlem için 1.170 TL ödeme yaptım. Ancak Ekim 2026’da, aradan bir yıl bile geçmeden aynı ses sorunu yeni
Trendyol üzerinden sıfır olarak satın aldığım ECA Proteus Premix 24 HM DG E...RP model kombinin ilk çalıştırma ve devreye alma işlemi için 06.10.2026 tar
"Cihazın yenisi ile değişimi yapıldı. Ayrıca hızlı ve etkili bir dönüş oldu. ECA ve Emar servisine teşekkürler ederim."
ECA marka kombi aldık ve bugün Muş Merkez’de yetkili servisi montaj için çağırdık. Yoğuşma borusu için bir parça dirsek ...ve 60 cm yoğuşma borusu talep edildi ve bu parçalar için 3450 TL istendi. Aynı malzemeleri farklı bir firmadan 1700 TL’ye temin edebildiğim için aradaki fiyat farkı bana son derece
"Arda beye teşekkür ederim sorunumu hızlı bir şekilde çözüme kavuştuğunu için"
Uzun süredir ECA marka kombimde E82 hatası veriyor ve yaklaşık 6 aydır bu s...orunu yaşıyorum. Bunun üzerine çağrı merkezini aradım; ilk olarak sorunun k
Yaklaşık 12 aydır ECA marka kombi kullanıyorum ve neredeyse 11 aydır cihazda sürekli e82 hata kodu ile karşılaşıyorum. K...ombi, en iyi kombilerden biri olduğu söylenerek tarafıma satılmasına rağmen, kullanmaya başladığımdan beri bu hata sorunu bir türlü çözülemedi. Ürünü İstanbul Beyoğlu Kasımpaşa’da
ECA Phoenix model kombiyi Ağustos ayında Kocaeli İzmit’teki evimiz için satın aldık. Ancak kombi daha ilk ay içinde arız...a vermeye başladı. 28.09.2026 tarihinde yetkili servis eve geldi, arıza olduğunu teyit etti ve gaz ayarı için 29.09.2026 tarihinde tekrar geleceğini, gerekirse kart değişimi yapıla
Evimde sıfır olarak taktırdığım ECA Proteus Premix kombi, 4 ay önce arıza verdi ve E02 hatası göstermeye başladı. Yetkil...i servis o dönem gelip müdahale etti ve sorunu giderdiklerini söyleyerek kombiyi teslim etti. Ancak kombi, yaklaşık 4 gün önce tekrar aynı şekilde arıza verdi ve yine E02 hatası gö
Yaklaşık 5 yıl önce güvenerek satın aldığım ECA. Calora Premix kombi, montajından bu yana sürekli kronik problemlerle bi...zi mağdur ediyor. 20 yıllık eski kombimiz dahi tek bir gün bizi yarı yolda bırakmamışken, yeni nesil diye aldığımız bu cihaz tam anlamıyla hayal kırıklığı ve pişmanlık oldu. Cihaz
Yaklaşık sekiz yıldır ECA Proteus Pro kombi kullanıyoruz ve her yıl düzenli bakımını, garanti süresinde ve sonrasında da... yalnızca ECA yetkili servise yaptırdık. Sekiz yıldır gelen her bakım elemanı ana ve plakalı eşanjörü temizledi, biz de cihazı sorunsuz şekilde kullandık. Piyasadaki özel firmalara
ECA. Citius Premix 24 HM dg erp kombimiz için Diyarbakır Yenişehir adresimize 22.09.2026 tarihinde yetkili servis geldi.... Garanti başlangıcı 22.04.2025, bitiş tarihi ise 22.04.2030 olan cihazımız için düzenlenen servis formunda, plaka eşanjörünün kireçlenme ve paslanma nedeniyle tıkandığı belirtilere
ECA Proteus kombiyi aldığım günden beri sürekli aynı sorunla, yani eşanjör arızasıyla uğraşıyorum. Kombi 5 yıl garantili... ve “tüm parçalar garantili” denilerek satılmış olmasına rağmen, her seferinde kullanıcı hatası denilerek sorumluluk üzerimden atılıyor. Ocak ayında eşanjör yeni değiştirilmiş olm
"Teşekkür ederim."
14.09.2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki adresime gelen yetkili ECA servisi, kombi arızası için iki parça değişimi yaptı ...ve bu işlem karşılığında toplam 3.000 TL ücret aldı. Servis formunda parçalar için 720 TL yazarken, işçilik bedeli olarak 1.950 TL yansıtıldı. İtirazım, aynı servis ziyareti içind
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
