to read complaints and reviews, or file yours."Karşıyaka ECA servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
Yaklaşık üç gündür ECA marka kablosuz akıllı oda termostatımı kullanamıyorum. Termostat, cep telefonu üzerinden kullanıl...an bir uygulama ile kontrol ediliyordu. Eski telefonum arızalanınca yeni telefonuma aynı uygulamayı yüklemek istedim, ancak Google Play Store’da uygulamanın tamamen kaldırılmış old
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
14.09.2026 tarihinde Sinop Boyabat’taki adresime gelen yetkili ECA servisi, kombi arızası için iki parça değişimi yaptı ...ve bu işlem karşılığında toplam 3.000 TL ücret aldı. Servis formunda parçalar için 720 TL yazarken, işçilik bedeli olarak 1.950 TL yansıtıldı. İtirazım, aynı servis ziyareti içind
24 Temmuz’da açılışı yapılan ECA Proteus Premix 28 HM model kombimin dijital ekranı cuma günü itibarıyla silik şekilde g...örünmeye başladı. Açılıştan kısa bir süre sonra şehir dışına gittiğimiz için kombiyi doğru düzgün çalıştırmadık bile, buna rağmen bu arızayla karşılaştım. Ekran net okunmadığı için
"Yetkili şef ilgisi"
ECA Proteus Premix 28 HM dg erp model kombi kullanıyorum. İki ay önce eve taşındığımdan beri sıcak suyla ilgili sürekli ...bir problem yaşıyorum. Kombi suyu sağlıklı şekilde ısıtmıyor; su bir ısınıp bir soğuyor, ılık kalıyor ve istediğim sıcaklığa ulaşmıyor. Kombinin bakımı yeni yapıldı ve yetkili ser
Sıfır ECA proteus kombi aldım. Kombi kendi kendine su eksiltiyor. 2 yıl garantisi olmasına rağmen servis ücretli bir şek...ilde geldi. Hadi onu geçtim 2 gelişlerinde de sorun olmadığını söylediler. 5 dakika’da bir kombi su eksiltiyor ve su basmam gerekiyor. Sene olmuş 2025 hala bu tip sorunlar yaşıyor
"Müşteri temsilcisi bilgilendirdi teşekkürler"
"Sorunun çözümünde yardımcı olan İzmir bölge müdürü Y**** beye ve Balıkesir ECA yetkili servis sorumlusu ve teknisyeni T**** beye teşekkür ederim"
ECA Proteus Premix 28 HD dg markalı kombimi Kasım 2023'te Pamukova, Sakarya'da servise taktırdım. Sıfır kombiyi, cafe iş...letmecisi olarak kullanamadım. Kışın, cafeye soba kurmak zorunda kaldım ve her gün odun taşıdım. Ne petekleri kullanabildik ne de sıcak suyu, kışın ortasında soğuk su kullandık. Te
"Teşekkürler"
ECA marka kombi aldım garantisi olduğu halde bozulan parçaya 3800 TL talep ...ediyorlar. ECA kombinin ECA müşteri hizmetlerini aradım. Ürününü garantisi
Geçen kışın yarı döneminde ECA marka bir kombi aldım. Bu kış tamamen kullanmaya başladık, ancak cihaz sürekli kendi kend...ine ayarını yükseltiyor. Bir kez bakım için servis çağırdık ve 600 TL bakım ücreti ödedik, fakat bu sorunla ilgili herhangi bir işlem yapılmadı. Yaklaşık bir ay geçmesine rağmen so
ECA markasından 28 KW'lık bir kombi aldık. Trendyol'dan satın alınan kombi, iki aydır günde bir defa su basıncı sıfırlan...ıyor ve gece yarısı 'F5' hatasıyla çalışmıyor. İki yaşına girecek bebeğimiz var ve soğuk odada uyanmak zorunda kalıyoruz. Servis hizmeti çok kötü; ilk arızada 'tesisatçıya baktırın
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
