to read complaints and reviews, or file yours.Evimize yaklaşık bir ay önce ECA marka kombi taktırdık. Hava şartları biraz sertleşince kombiyi kullanmaya başladık anca...k ev bir türlü yeterince ısınmadı. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Telefonda sadece servis gelmesi gerektiği söylendi, sorunun neden kaynaklandığı
ECA Confeo Premix model kombimiz 28 Ekim tarihinde kırmızı ışık uyarısı verdi, petekler ısınmadı ve sıcak su tamamen kes...ildi. Bunun üzerine aynı gün ECA müşteri hizmetlerini arayarak yetkili servis talep ettik. Gelen servis sonrasında 16.000 TL ödeme yaptık ve değiştirilmesi gerektiği söylenen parça
"Karşıyaka ECA servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
Evimizde bulunan ECA marka kombimizin petekleri yaklaşık 3 gün önce ısınmamaya başladı. Bunun üzerine perşembe günü ECA ...Çekmeköy servisini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün için randevu verildi. Ancak cuma günü boyunca kimse gelmedi. Mesai bitimine doğru tekrar aradığımda geç de olsa personeli
Uzun yıllardır kullandığımız ECA kombi için son 2 yıldır düzenli olarak ek garanti yaptırıyoruz. Kombimiz toplamda 9 yıl...lık olmasına rağmen ek garantimizin devam ettiğini düşünerek arıza için servis çağırdık. Bize garantinin bittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden servis yönlendirildi. Eve gelen ser
Mersin Tarsus’ta bulunan M***** A** B***** ECA yetkili servisine bağlı olarak kullanılan ECA Proteus Premix kombim 3 Eki...m 2026 tarihinde arıza uyarısı verdi ve cihaz halen garanti kapsamındayken yetkili servisi arayarak kayıt açtırdım. 6 Ekim’de gelen yetkili servis arızanın büyük ihtimalle fan moto
Aralık 2024’te ECA Arceus model elektrikli kombi satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra arıza yaşamaya baş...ladım. Yetkili servisler defalarca kez eve geldi. İlk gelen servis herhangi bir sorun olmadığını, sadece şalterin attığını söyleyip işlemi bu şekilde kapattı. Aradan zaman geçtikt
27.10.2026 tarihinde satın aldığımız ECA Citius Premix model kombimizin ilk kurulum ve açma işlemi için yetkili servisi ...arayarak aciliyet belirttim. Evimizde %92 engelli, ağır hastamız olduğunu özellikle söyleyip aynı gün içinde gelmelerini rica ettim. Aynı gün akşam saatlerinde İ***** G***** isiml
Bugün saat 18.30 sıralarında ECA marka kombimin arızası için Kombi Bakımcı’dan hizmet aldım. Daha önce hiç yaşamadığım b...ir sorun varken kombinin içini söküp baktılar, işlemden sonra kombinin üzerindeki kırmızı uyarıdan dolayı cihaz restore moduna geçmiyor, düğmeye basılı tutmama rağmen hiçbir şekild
ECA Kombi Servisi hakkında şikayetçiyim. Yaklaşık 1 hafta önce kombim için bu servisi çağırdım. Gelen servis elemanı, ko...mbimin genleşme tankının bozuk olduğunu söyledi. Ancak kombinin kapağını bile açmadan 1.170 TL servis ücreti alıp gitti. Daha sonra içime sinmediği için başka bir servise kombimi
Yaklaşık üç gündür ECA marka kablosuz akıllı oda termostatımı kullanamıyorum. Termostat, cep telefonu üzerinden kullanıl...an bir uygulama ile kontrol ediliyordu. Eski telefonum arızalanınca yeni telefonuma aynı uygulamayı yüklemek istedim, ancak Google Play Store’da uygulamanın tamamen kaldırılmış old
24.10.2026 tarihinde ECA. marka kombimin bakımını yaptırmak için ECA. müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve tarafım...a SMS ile iletişim bilgileri paylaşılan “Çerkezköy sau - S**** A***** User” isimli yetkili servise yönlendirildim. Kombi bakım hizmeti için bana 1.700 TL tutarında ücret bildirild
ECA Citius Premix kombiyi aldığım günden beri dereceyi en düşük ayara almama rağmen musluktan ve duşta gelen su fazlasıy...la sıcak geliyor. Kombi üzerindeki ayar ile gerçek su sıcaklığı birbirini tutmuyor ve bu durum günlük kullanımda ciddi rahatsızlık veriyor. Bu konuyla ilgili yetkili servisle görü
Ankara Yenimahalle’deki ECA yetkili servisiyle üç gündür ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz. Arızalı olan kombimiz için acil...iyet belirterek servis talebi oluşturduk, özellikle çalıştığımızı ve buna göre randevu verilmesi gerektiğini defalarca ilettik. Buna rağmen net bir saat aralığı söylenmedi. Salı g
13 Ekim’de yaşanan aşırı yağış ve sel felaketinde, 2024’ün sonlarına doğru (kasım–aralık gibi) aldığımız ECA yoğuşmalı k...ombinin hatalı montajı nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadık. Yetkili ECA servisi, kombinin tahliye borusunu binanın gider hattına bağladığı için yağmur sırasında bina gider h
ECA markalı Citius Premix model kombimizi ilk kullanmaya başladığımız 2023 yılından bu yana defalarca arıza yaşadık. Eve... toplam 6 kez yetkili servis geldi, her gelişlerinde su damlatma gibi farklı sorunlara müdahale edildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün ECA servis görevlisi baş
"İlgi alakaları için teşekkürler ediyorum."
ECA marka kombimizi Manisa Şehzadeler Kazım Karabekir Mahallesi 408 Sokak No:13 adresindeki evimiz için aldık, fakat kom...bi henüz bir yıl bile olmadan ilk günden beri aynı arızayı çıkarmaya devam ediyor. Yaklaşık her üç günde bir su basıncı düşüyor, cihaz kendini kapatıyor ve kombiyi yeniden çalıştır
"Yetkililer hemen iletişime geçerek sorunun çözülmesi için ücretsiz termostat değişimi gerçekleştirileceğini belirttiler. Birlikte belirlediğimiz en yakın tarihte değişim gerçekleştirilecekmiş. İlgilenen herkese teşekkür ediyorum. İyi çalışmalar."
"İzmir bölge Şefliği'nden yağız Bey'e ilgisi için teşekkür ederim mağduriyetimiz giderildi"
ECA polysmart Wi-Fi kablosuz oda termostatını 18.10.2026 tarihinde kış konumuna almak için açtığımda cihaz devreye girme...di. Bağlantı modemini kontrol ettiğimde ise içindeki parçalardan birinin (direnç benzeri bir bileşenin) yanmış olduğunu gördüm. Termostatım henüz 1 yıllık ve garantisi devam ediyor
ECA Proteus Premix model sıfır kombim 15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde devreye alındı ancak cihaz 4 gündür 4...4–45 derece civarında sabit şekilde, 24 saat boyunca çalışıyor. Ayarları düşürmeme rağmen kombi sürekli yanıyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması hem rahatsız edici h
ECA Proteus PR 23,3 HM DG kombim 15.10.2026 tarihinde arızalanıp su akıtmaya başladığı için ECA yetkili servisini çağırd...ım. Gelen teknisyen, kombinin içinde bir parçanın çürüdüğünü, bu parçayı değiştirseler bile parçanın garantisi olmadığını, tekrar bozulması halinde yeniden masraf çıkacağını söyley
ECA Calora Premix kombim için Adana Seyhan’da yetkili ECA servisi olduğunu söyleyen bir servisi sadece bakım yaptırmak a...macıyla 2 Ekim 2026 tarihinde aradım. 3 Ekim’de gelen servis elemanı kombide farklı bir parça takılı olduğunu, tamir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa kombim o sırada çalışıyordu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
