to read complaints and reviews, or file yours."Sürecin hızından ve ilginizden dolayı teşekkür ederim tekrar."
Pendik Kaynarca’daki Can Doğalgaz isimli bayiden ECA Citius Premix model ko...mbi satın aldım. Satın alırken özellikle garanti süresini sordum ve 5 yıl g
26.11.2025 tarihinde satın aldığımız ECA Proteus Premix 35 HM dg erp model ...kombimizin ilk kurulumu ve açılışı, 10.07.2026 tarihinde Trabzon ili Of ilç
Yaklaşık 4 yıl önce 4 adet ECA Proteus 36 kW kombi aldım ve yetkili servise taktırdım. Ürünü 5 yıl garanti kapsamında ol...duğu belirtilerek tercih ettim. Ancak 2 yıl geçtikten sonra kombilerde su basıncının düşmesi, ısıtmama gibi arızalar yaşamaya başladım. Bu sorunlar üzerine müşteri hizmetlerini ar
ECA markalı Citius Premix kombiyi aldıktan sadece birkaç gün sonra cihazın ...ekranında sürekli a80 hatası vermeye başladı ve kombiden verim alamaz hale
ECA Proteus model kombim hiçbir sebep yokken birden çalışmamaya başladı. Bunun üzerine yetkili servisi aradım ve servis ...ekibi 13.07.2025 tarihinde gelerek cihazın anakartının arızalı olduğunu söyledi, ancak bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu belirttiler. Buna rağmen tamirin yapılmasını kab
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
"Şikayetime müşteri memnuniyeti adı altında destek sağladığınız için teşekkür ederim umarım şikayetim tekrarlamaz"
Tekirdağ Kapaklı’da ikamet ediyorum ve ECA marka Citius Premix kombiyi Eylü...l 2025’te aldım. Ürünün henüz 1 yılı dolmadan elektrik kesintisi sonrası an
İstanbul Arnavutköy’de bulunan evimde kullandığım ECA Proteus Premix kombim, sadece bir elektrik kesintisi sonrası devre...leri yanarak arıza yaptı. İki gün önce yaşanan bu elektrik kesintisinin hemen ardından kombi tamamen çalışmaz hale geldi. Arıza için ECA yetkili servisi eve geldi ve kombideki has
"Fiyat ücretlendirme düzeltildi"
ECA Proteus kombi kullanıyorum ve yaklaşık 5 yıldır aynı sorunu yaşamama rağmen çözüm bulamıyorum. Kombi sık sık suyunu ...boşaltıyor, bu yüzden sıcak su gelmiyor ve cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca ECA yetkili servisini çağırdım. Servis her geldiğinde kombide herhangi b
"Sorunum şimdilik giderildi ücreti karşılığında teşekkürler"
Daha önce yazdığım şikayette ürünümün markası ve modeli yanlış belirtilmiş.... Şikayet metninde “Buderus kombi” olarak geçen ürün, gerçekte ECA Proteus B
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
ECA Citius Premix kombim yaklaşık 1 aydır arızalı şekilde çalışıyor. Kombi sürekli sıcak su modunda kalıyor, petekler de...vamlı yanıyor ve cihaz normal çalışma düzenine dönmüyor. Bu durum hem konforumu bozuyor hem de gereksiz enerji tüketimine neden oluyor. Bu süreçte yetkili servisi ve ilgili biriml
20 Haziran 2026 saat 14.00 civarında ECA Serel çağrı merkezini arayarak Diyarbakır’daki yetkili servis olan Diyarbakır V...T’yi, kombimin sürekli çalışır durumda olması şikayetiyle eve çağırdım. Servis gelip kombiyi kontrol etmek yerine sadece şalteri indirip kaldırmam gerektiğini söyleyip, hiçbir işle
ECA Proteus marka kombim yaklaşık 2-3 gündür sıcak su arızası vermektedir. Bunun üzerine ECA müşteri hizmetleri üzerinde...n yetkili servise başvurdum. Gelen servis görevlisi, kombinin bulunduğu binanın şebeke suyunun kireçli ve pis olduğunu, bu yüzden arızanın oluştuğunu söyleyerek durumu kullanıcı ha
İzmir Bayraklı’da 2024 yılında yaklaşık 50.000 TL ödeyerek M**** Ö****** adına ECA marka bir kombi satın aldım. Kombi al...ındığı günden bu yana sürekli arıza kodu veriyor ve bu sorun 2 yıldır sürekli olarak devam ediyor, artık neredeyse her gün arıza kodu ile karşılaşıyorum. Yaşadığım her arızada ECA
Isparta Merkez’de yaklaşık 1,5 yıldır kullanmakta olduğum ECA kombi, takıldığı ilk günlerden bu yana sıcak su kısmında d...oğru dürüst verim vermedi. Sıcak su kullanırken sürekli hata oluşuyor ve bu hata sonrası hiç sıcak su alamıyorum. Sorun düzensiz aralıklarla tekrarlıyor ve günlük yaşamımı ciddi şe
İdefix üzerinden sıfır ECA Proteus Premix model kombi satın aldım ve İstanbul Küçükçekmece’deki yeni aldığım evime monta...jı yapıldı. Ardından ilk açılış ve garanti başlangıcı için 13.06.2026 tarihinde ECA yetkili servisi adrese geldi. Kombinin dışında en ufak bir deformasyon olmamasına rağmen, servis
Yaklaşık 6 aydır İzmir Çiğli’de ECA Phoenix 11 litrelik şofben kullanıyorum ve aldığım günden beri sıcaklıkla ilgili ayn...ı problemi yaşıyorum. Cihaz, suyun sıcaklığını istediğim derecede sabit tutmuyor, özellikle musluk yarım debide açıldığında suyu kaynar hale getiriyor. Bu sorunla ilgili olarak ay
25.10.2025 tarihinde 34001034 kodlu ECA Mecidiyeköy el Şubesi’nden Proteus Plus kombim için ücretli bakım hizmeti aldım.... Ancak henüz bakımın üzerinden bir yıl bile geçmemiş olmasına rağmen kombim sürekli hata veriyor ve suyu kesinlikle sıcak hale getirmiyor. Bakım yapıldığı gün de aslında kombiye d
ECA Proteus kombi almak için Kocaeli Derince’de bulunan Karaaslan Mühendislik Isıtma Soğutma ECA Yetkili Servis Bayisine... yaklaşık üç hafta önce peşin ödeme yaptım. Kombi, montaj, İZGAZ işlemleri, termostat ve işçilik dahil, özetle çalışır halde teslim şartıyla eski kombiyi değiştirip yeni kombi takt
ECA Proteus model kombim yaklaşık 1 yıl önce sıfır olarak alındı ve garantisi devam ediyor olmasına rağmen, 2 gün önce k...endi kendine fan arızası vermeye başladı. Kombi düzenli kullanılırken bir anda bu sorun ortaya çıktı ve şu anda fan arızası nedeniyle sağlıklı şekilde çalışmıyor. Eskişehir Tepeba
ECA Proteus Premix kombimi Tokat Erbaa’daki adresimde kullanıyorum. Kombi yaklaşık iki gündür sürekli e03 arıza kodu ver...iyor, resetlememe rağmen kısa süre sonra yeniden aynı hatayı gösteriyor ve cihazı sorunsuz kullanamıyorum. Bu durum üzerine yetkili servisi aradım ve eve gelip kombiyi incelediler
2022 yılında Kütahya Merkez’de kullanmak üzere ECA Citius Premix 24 KW yoğuşmalı kombi aldım. Kombiyi aldığım günden ber...i cihaz çok kısa sürede sürekli su eksiltiyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Geçen yıl aynı arıza sebebiyle sensör değişimi yapıldı. Bu yıl ise yine sensörde çür
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
