to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 3 ay önce ECA Serel marka klozet rezervuar iç takımını nalburdan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa... bir süre sonra su boşaltma yüksekliği, su doldurma seviyesi ve sifon mekanizmasında çeşitli sorunlar yaşadım. Son olarak dün tamamen arızalandı ve sorunu gidermek için sökmek iste
"Karşıyaka ECA servisine ve şikayet var ekibine teşekkür ederim iyi çalışmalar"
Yaklaşık beş yıldır ECA Proteus Premix 28 HM kombi kullanıyoruz ve ürünümüzün garanti süresi devam ediyor. Geçen sene ko...mbiden su akıtması sebebiyle yetkili servisi çağırdık, bar emniyet ventili değiştirildi ve bakım yapıldı. Bu işlem için 23.12.2025 tarihinde 3.320 TL ödeme yaptık ve o günden sonra
Evimizde bulunan ECA marka kombimizin petekleri yaklaşık 3 gün önce ısınmamaya başladı. Bunun üzerine perşembe günü ECA ...Çekmeköy servisini arayarak kayıt oluşturdum ve ertesi gün için randevu verildi. Ancak cuma günü boyunca kimse gelmedi. Mesai bitimine doğru tekrar aradığımda geç de olsa personeli
Uzun yıllardır kullandığımız ECA kombi için son 2 yıldır düzenli olarak ek garanti yaptırıyoruz. Kombimiz toplamda 9 yıl...lık olmasına rağmen ek garantimizin devam ettiğini düşünerek arıza için servis çağırdık. Bize garantinin bittiğine dair hiçbir bilgi verilmeden servis yönlendirildi. Eve gelen ser
27.10.2026 tarihinde satın aldığımız ECA Citius Premix model kombimizin ilk kurulum ve açma işlemi için yetkili servisi ...arayarak aciliyet belirttim. Evimizde %92 engelli, ağır hastamız olduğunu özellikle söyleyip aynı gün içinde gelmelerini rica ettim. Aynı gün akşam saatlerinde İ***** G***** isiml
"Gerçekten büyük Marka. Bu kadar hızlı çözüm mükemmel"
ECA Proteus Premix 24 model kombim Eylül ayından beri suyu ve petekleri düzgün ısıtmıyor. Petekler 30 dereceye ayarlı ol...masına rağmen sanki 45–50 derecede yanıyormuş gibi çok yakıyor, buna rağmen ısınma konforu da tam olarak sağlanamıyor. Musluktan akan suyu da en son sıcaklığa almama rağmen zaman z
ECA Spylos Pro 12 BTU klimayı yaklaşık 23–25 bin tl ödeyerek Adana Çukurova’daki evime aldım. Klimayı aldıktan yaklaşık ...iki ay sonra cihazdan zaman zaman çok rahatsız edici, sanki içinde bir hayvan ölmüş gibi ağır bir koku gelmeye başladı. Özellikle motor yavaşlayıp hızlandığı anlarda bu koku daha b
Yaklaşık iki yıldır aktif olarak kullandığım iki adet ECA lavabo bataryasında, kısa süre içinde taban kısımlarında pasla...nma ve kireçlenme oluştu. Bataryaların rozetlerinin plastik olduğunu alırken bilmiyordum, ECA markasına güvenerek evdeki tüm su ve doğalgaz tesisatını da ECA tercih ettim. Ancak bu
13 Ekim’de yaşanan aşırı yağış ve sel felaketinde, 2024’ün sonlarına doğru (kasım–aralık gibi) aldığımız ECA yoğuşmalı k...ombinin hatalı montajı nedeniyle çok büyük bir mağduriyet yaşadık. Yetkili ECA servisi, kombinin tahliye borusunu binanın gider hattına bağladığı için yağmur sırasında bina gider h
ECA markalı Citius Premix model kombimizi ilk kullanmaya başladığımız 2023 yılından bu yana defalarca arıza yaşadık. Eve... toplam 6 kez yetkili servis geldi, her gelişlerinde su damlatma gibi farklı sorunlara müdahale edildi ancak hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Bugün ECA servis görevlisi baş
ECA Citius Premix kombimizi kullanırken cihazın su basıncı sürekli inip çıkmaya başladı. Garanti kapsamındaki bu ürün iç...in basınç sorunu nedeniyle yetkili servisi aradık ve arıza kaydı oluşturduk. Gelen servis görevlisi, arızaya odaklanmak yerine bizden 1800 TL bakım ücreti talep etti. Kendisine ba
"İzmir bölge Şefliği'nden yağız Bey'e ilgisi için teşekkür ederim mağduriyetimiz giderildi"
ECA Proteus Premix model sıfır kombim 15.10.2026 tarihinde Afyonkarahisar merkezde devreye alındı ancak cihaz 4 gündür 4...4–45 derece civarında sabit şekilde, 24 saat boyunca çalışıyor. Ayarları düşürmeme rağmen kombi sürekli yanıyor ve yeni alınmış bir ürünün bu şekilde çalışması hem rahatsız edici h
ECA Calora Premix kombim için Adana Seyhan’da yetkili ECA servisi olduğunu söyleyen bir servisi sadece bakım yaptırmak a...macıyla 2 Ekim 2026 tarihinde aradım. 3 Ekim’de gelen servis elemanı kombide farklı bir parça takılı olduğunu, tamir yapılması gerektiğini söyledi. Oysa kombim o sırada çalışıyordu
ECA marka ERT-176RF model oda termostatını kullanırken sıcaklık ayarını yaptığım yerde bulunan plastik parça kırıldı ve ...yaklaşık 2 aydır hem bu kırık parça hem de sıcaklık değerinin kendiliğinden düşmesi sorununu yaşıyorum. Termostatın üzerindeki bu parça ısı ayarını değiştirmeme yardımcı olduğu içi
İstanbul Fatih Zeytinburnu bölgesinde hizmet veren ECA. Yetkili servisi bugün evime kombi için çağırdım. Kombinin contas...ından su geldiğini söyleyip arızaya bakacaklarını belirttiler. Ancak arızayla doğrudan ilgisi olmayan, “pratik manyetik filtre” adıyla ekstra bir ürün takarak gereksiz yere işlem y
Ocak 2026'da ECA Proteus Premix tam yoğuşmalı kombi satın aldım. Annem yaşlı olduğu için cihazı tek başına ayarlayamayac...ağını düşündüğümden, özellikle uzaktan erişim imkanı sağlayan ECA Poly Smart termostat modelini tercih ettim. Garantinin bozulmaması için de 7500 saatlik bakım sırasında gerekli ba
ECA marka kombinin ilk kurulumunu yaptırmak için 8 Ekim Perşembe günü ECA müşteri hizmetlerini arayarak randevu oluşturd...um. Görüşmede tarafıma “2 güne geliriz” denildi, ancak net bir gün ve saat verilmedi. Aradan iki gün geçmesine rağmen Bartın Merkez’deki adresime ne gelen oldu ne de herhangi bir
ECA Confeo Premix kombimi yaklaşık bir yıl önce aldım ve henüz garanti süresi devam ederken kombide arıza meydana geldi.... Yetkili servisin yaptığı inceleme sonucunda sulardaki kireç nedeniyle plakanın bozulduğu, bu sebeple arızanın garanti kapsamına girmediği tarafıma iletildi. Kombinin sadece bir y
Yaklaşık 18 yıllık kombimin bakımını yaptırmak için ECA. Yetkili servisini eve çağırdım. Bakım esnasında, daha önce hiçb...ir şekilde su kaçırmayan kör tapayı açıp temizlediler. Sonrasında contanın sıyrıldığını söyleyerek conta takmak yerine teflon bant sarıp kombiyi o şekilde bırakıp gittiler. Bu işle
ECA Proteus marka kombim için Nisan 2026 tarihinde ses sorunu ve bakım amacıyla yetkili servisi çağırdım. Kombinin genel... temizliği ve bakımı yapıldı, o dönem ses sorunu azalmış gibi göründü ve bu işlem için 1.170 TL ödeme yaptım. Ancak Ekim 2026’da, aradan bir yıl bile geçmeden aynı ses sorunu yeni
Denizli’de Ada Tesisat bayisi üzerinden 2021 yılında ECA sistem kalorifer petekleri taktırdım. Bu peteklerin altında bul...unan suluklardan 4 tanesinin zaman içinde kapağı kırıldı ve bazıları da çatladı. Bu sulukları hiçbir yerde ayrı bir ürün olarak bulamıyorum, piyasada satışı yok. Parçalar satılma
"Cihazın yenisi ile değişimi yapıldı. Ayrıca hızlı ve etkili bir dönüş oldu. ECA ve Emar servisine teşekkürler ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
