to read complaints and reviews, or file yours. 
Gidip para verip ayıplı ürün satışı yapılmış. ECA aradım aldığınız yeri arayın diyor kendi ayıplı ürününe sahip çıkmıyor. Müşteri memnuniyeti bu mudur? Ben nasıl gidip aldıysam sizde gelip ayıplı ürününüze sahip çıkıp gelip yenisi ile değişin lütfen. Alalı 1 hafta olmadı. Bunun için ben neden uğraşıyorum?
Sayın Mutlu K. Başvurunuz Satış Sonrası Hizmetler birimimize iletilmiştir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Ayrıca tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Bilgilerinize sunar, sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. ECA-SEREL Çağrı Merkezi
Sayın Mutlu K. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. Geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA-SEREL Çağrı Merkezi
1 kere arama ile ulaşılamamaktadır demek de kestirip atmaktir. Geri dönüş yaptım simdi sıra sizde
Müşterimize bilgi sunulmuştur. İşlemleri takip edilemektedir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi
Biraz geç oldu ama hiç ilgilenmemekten iyidir
Serel marka gömme rezervuar klozetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli olarak su sızdırma problemi yaşıyorum. Ürün Antalya Kepez’deki Özyıl Mağazası’ndan alınmıştı. Garanti süresi büyük ihtimalle doldu ve şu ana kadar herhangi bir servis kaydı oluşturmadım. Sorunu kendim çözmeye çalıştım fakat başarılı ...
Serel gömme klozet rezervuar kapağımda büyük basma butonu kırıldı ve tamir edilemiyor. Bunu ücretli mi yaptırmam gerekiyor? Çok basit bir kullanımda kırıldı, bunun değişimini talep ediyorum. Kombim ve peteklerim dahil hepsi ECA, yani ECA firması benim için hep öncelikli firma olmuştur.
Yorumlar