to read complaints and reviews, or file yours.ECA marka Citius Premus kombimi kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına rağmen çağrı merkezinden aldığı...m bilgi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün bakım hakkında bilgi almak için aradığımda, kombi bakımı için 1.450 TL ücret talep edileceği, bakımın garanti kapsamına
ECA Citius Premix kombiyi 2020–2021 gibi büyük bir beklentiyle aldım ancak bu cihaz benim için tam bir hayal kırıklığına... dönüştü. Neredeyse her sene farklı bir arıza çıkararak hem psikolojik hem de maddi olarak beni yordu. İlk yılda kart arızası yaşadım, ikinci yılda tank sorunu çıktı. Üçüncü yılda
ECA Citius marka kombimi henüz iki yıl bile olmadan kullanmaya başladığımdan beri birkaç haftadır bir sorun olduğunu far...k ettim. Doğalgaz kurumu 187 ekipleri gelip cihazla tesisata baktıklarında, kombinin ucunda uyarı aldıklarını ve kombinin çiğ gaz attığını, sorunun tesisattan değil kombiden kaynak
ECA markasından yaklaşık 6 ay önce Emar bayiden Citius Premix 24 model kombi satın aldım. Yaklaşık 30.000 TL civarında b...ir ödeme yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. 12.05.2026 tarihinde kombim arızalandı ve 6 gündür kullanılamaz durumda. Çağırdığım yetkili servis geldikten sonra kombi
Ordu Altınordu’da 02.11.2024 tarihinde ECA marka kombi ve yetkili servisin önerip sattığı termostatı aldım. Kombi yaklaş...ık 18 aydır çalışırken normal kabul edilemeyecek derecede yüksek sesle çalışıyor ve bu durum hem günlük yaşam konforumu bozuyor hem de üründen beklediğim performansı ciddi şekilde
"Markadan birkaç kisi aradı özellikle de yanlış hatırlamıyorsan Ömer beydi çok ilgilendi ve sorunu çözdü ücret iadesi yaptılar. Bana ilk gelen servisin yanlış beyan vermesini kabul ettiler bu nedenle ücret iadesi yapıldı. Umarım bundan sonraki dönemlerde de geldiklerinde gerçek sorunu söyleyebilir ve bu doğrultuda ücret talebi yapmış olurlar"
ECA Premix kombim yaklaşık yedi aydır sürekli su basıncını düşürerek arıza ...veriyor, bu sırada çeşmeden akan sular soğuyor ve sıcaklık ayarı kendiliğin
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri
ECA marka Citius Premix kombim, 21.01.2026 tarihinde su akıtmaya başladığı için Gebze/Kocaeli Osmanyılmaz Mah. 611. Soka...k No: 25/a adresinde bulunan Başarı Isıtma Soğutma isimli yetkili servisi çağırdım. “Su damlatıyor” şikayetiyle geldiler, parça değişimi yapıldı ve bu işlem için benden 4.500 TL pa
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra iletişime geçip geldiler önce ana kart değişti sorun devam edince pompa değişti. Bir haftadır deneyimledim şu an için sorun yok ECA ya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum."
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu y...ana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay
Yeni aldığımız ECA Citius Premix 24 KW kombiyi doğalgaz firmasına taktırdıktan sonra yetkili servis kurulumu için defala...rca kez mağdur edildik. Evimiz yeni bir binada, henüz oturan yok ve biz farklı bir ilçede, yaklaşık 30–40 dakika mesafede oturuyoruz. Kurumsal bir firmada çalıştığımız için her an
ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gib...i görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Garanti kapsamındaki ECA marka kombim 2 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.... Arızayı baştan detaylı şekilde belirtmeme rağmen gelen yetkili servis, yanlarında yedek parça olmadığını söyleyerek kombiyi olduğu gibi bırakıp gitti. Bugün için tekrar gelip ge
Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimize yaklaşık on gün önce taşındık ve evde bulunan ECA Premix kombi, taşındığı...mız ilk günden beri sıcak su vermiyordu. Bunun üzerine farklı bir serviste çalışan tanıdığımız kombide sıcak su arızası olduğunu söyleyerek bir parçayı değiştirdi ve bakımını yaptı
11.12.2025 tarihinde garanti kapsamındaki ECA E211142043 model yoğuşmalı kombim için Balıkesir Altıeylül bölgesinde yetk...ili servis üzerinden arıza kaydı açtırdım. Düzenlenen servis fişinde “Hizmet Tipi: arıza” ibaresi yer almasına ve herhangi bir parça değişimi yapılmamasına, ayrıca kullanıcı hatası
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi... ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra
ECA Citius Premix kombim cumartesi gününden beri e05 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabil...iyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda arızalı parça olduğunu, yedek parçanın temini için ise en az 1 hafta b
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra cevaplandı ertesi gün arandım sorunum hakkında bilgi aldılar kombimin garanti süresi bittiği için beş yıllık kombime üçüncü kez kablosuz termostatı 2500 TL'ye satın aldım böylece sorunum bu yıl için çözüldü artık seneye Allah kerim servis hizmetinden memnun kaldım kombimden memnunum tek sıkıntı kablosuz termostat kumanda çok çabuk bozuluyor yoksa on numara kombi."
"Teşekkürler"
ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazd...an hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası ve...riyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s
ECA Manisa Akhisar servisi hizmet kalitesi konusunda çok kötü. İş bilgisi sıfır. 1.5 yıl önce aldığımız kombinin sürekli... barı düşüyor. Günde 3 4 kere su basmak zorunda kalıyoruz. Servisi aradık gelip işlem yaptılar fatura veya tutanak tutmadan garantisi olan cihaz için 1600 TL para aldılar. Sorunumu
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı me...rkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal
Yaklaşık 1 yıla yakın ECA kombi kullanıyorum, sıfır Malatya EA-E**** A**** Servisi'nden alındı. Cihazın kurulumu yapıldı...ğında henüz bölgemde doğalgaz aktif değildi. Doğalgaz kullanmaya başladığımızda ECA servisinden gelip garantisini başlattılar. Yaklaşık 2 hafta sonra cihazdan yüksek ses gelmeye ba
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
