CITIUS PREMIX 24gibi
38 şikayet
Kombim Aşırı Gürültülü Çalışıyor Ve Montaj Ücreti Haksız Şekilde Yansıtıldı
Bakım Olarak Gösterilen Arıza Ve Tekrarlanan Ücret Talebi
"Markadan birkaç kisi aradı özellikle de yanlış hatırlamıyorsan Ömer beydi çok ilgilendi ve sorunu çözdü ücret iadesi yaptılar. Bana ilk gelen servisin yanlış beyan vermesini kabul ettiler bu nedenle ücret iadesi yapıldı. Umarım bundan sonraki dönemlerde de geldiklerinde gerçek sorunu söyleyebilir ve bu doğrultuda ücret talebi yapmış olurlar"
ECA Premix kombim yaklaşık yedi aydır sürekli su basıncını düşürerek arıza ...veriyor, bu sırada çeşmeden akan sular soğuyor ve sıcaklık ayarı kendiliğin
Kombim İçin Saygısız Davranış Ve İade Talebi
ECA markalı Citius Premix 24 model kombimle ilgili yaşadığım sorunlar sebebiyle 30 Nisan 2026 tarihinde genel merkez ile... kombi iadesi talebi için görüştüm. Ancak görüştüğüm genel merkez çalışanının tutumu beni son derece rahatsız etti. Konuşma sırasında küçümsendiğimi ve hor görüldüğümü hissettirece
Garanti Kapsamlı Kombim İçin Yol Ücreti Talebi Haksız Ve Kabul Edilemez
İstanbul Gaziosmanpaşa’da bulunan ECA Premix model kombimi 29.09.2021 tarihinde, 5 yıl garantili olduğu için özellikle t...ercih ettim. Ancak son iki gündür kombiye su eklediğimde, eklediğim suyu komple dışarı boşaltıyor ve cihazı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu nedenle 444 0 322 numaralı müşteri

Tekrarlayan Su Sızıntısı İçin Tekrar Ücret Talebi Ve Garanti İhlali
ECA Citius Premix Kombimde Sürekli E03 Hatası Ve 3.900 TL Servis Ücreti
"Şikayet talebi oluşturduktan sonra iletişime geçip geldiler önce ana kart değişti sorun devam edince pompa değişti. Bir haftadır deneyimledim şu an için sorun yok ECA ya ürünün arkasında durduğu için teşekkür ediyorum."
ECA. Citius Premix model kombimi 19.09.2022 tarihinde satın aldığımdan bu y...ana, kronik hale gelen e03 hatası nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktay
Kombi Kurulumunda Sürekli Ertelenen Servis Ve Kışın Soğukta 5 Saat Bekleme
Yeni aldığımız ECA Citius Premix 24 KW kombiyi doğalgaz firmasına taktırdıktan sonra yetkili servis kurulumu için defala...rca kez mağdur edildik. Evimiz yeni bir binada, henüz oturan yok ve biz farklı bir ilçede, yaklaşık 30–40 dakika mesafede oturuyoruz. Kurumsal bir firmada çalıştığımız için her an
ECA Citius Kombi Isıtma Sorunu Ve Servis Gelmemesi
ECA Citius model kombim yaklaşık 1 aydır evi ısıtmıyor. Kombi çalışıyor gib...i görünse de petekler ısınmıyor ve evde ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Garanti Kapsamındaki Kombi Arızasına Yetkili Servis Çözüm Sunmuyor
Garanti kapsamındaki ECA marka kombim 2 gündür arızalı olmasına rağmen yetkili servisten hiçbir şekilde çözüm alamıyorum.... Arızayı baştan detaylı şekilde belirtmeme rağmen gelen yetkili servis, yanlarında yedek parça olmadığını söyleyerek kombiyi olduğu gibi bırakıp gitti. Bugün için tekrar gelip ge
Öne ÇıkanKonular
ECA Yetkili Servisin Gereksiz Parça Değişimi Ve Haksız Ücret İadesi Talebi
Küçükçekmece İstasyon Mahallesi’indeki evimize yaklaşık on gün önce taşındık ve evde bulunan ECA Premix kombi, taşındığı...mız ilk günden beri sıcak su vermiyordu. Bunun üzerine farklı bir serviste çalışan tanıdığımız kombide sıcak su arızası olduğunu söyleyerek bir parçayı değiştirdi ve bakımını yaptı
Garanti Kapsamındaki Kombimde Alınan 800 TL Haksız Servis Ücreti İadesi
11.12.2025 tarihinde garanti kapsamındaki ECA E211142043 model yoğuşmalı kombim için Balıkesir Altıeylül bölgesinde yetk...ili servis üzerinden arıza kaydı açtırdım. Düzenlenen servis fişinde “Hizmet Tipi: arıza” ibaresi yer almasına ve herhangi bir parça değişimi yapılmamasına, ayrıca kullanıcı hatası
Garanti Kapsamındaki Kombide Süregelen Sorun Ve Servis Mağduriyeti
Yaklaşık 1 yıl önce aldığım ve garantisi devam eden ECA Citius Premix kombi... ile yaklaşık 1 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Kombi ateşleme yaptığı sıra
Kombim Arızalandı Bir Haftadır Isınamıyor Ve Sıcak Su Kullanamıyorum
ECA Citius Premix kombim cumartesi gününden beri e05 arızası veriyor ve çalışmıyor. Bu nedenle evde ne ısınma sağlayabil...iyorum ne de sıcak su kullanabiliyorum. Sorun ortaya çıkar çıkmaz yetkili servise başvurdum. Servis, cihazda arızalı parça olduğunu, yedek parçanın temini için ise en az 1 hafta b
"Şikayetimi yazdıktan kısa bir süre sonra cevaplandı ertesi gün arandım sorunum hakkında bilgi aldılar kombimin garanti süresi bittiği için beş yıllık kombime üçüncü kez kablosuz termostatı 2500 TL'ye satın aldım böylece sorunum bu yıl için çözüldü artık seneye Allah kerim servis hizmetinden memnun kaldım kombimden memnunum tek sıkıntı kablosuz termostat kumanda çok çabuk bozuluyor yoksa on numara kombi."
Sıfır Alınan Kombiden İlk Günde Su Sızıntısı Ve Mağduriyet
"Teşekkürler"
ECA Kombi Arızası Ve Servis İlgisizliği Mağduriyet Yaratıyor
ECA. Citius Premix kombim 4-5 yılda sürekli arıza verdi. Defalarca servis geldi, farklı parçalar değiştirildi ama cihazd...an hiç verim alamadım. Uzatılmış garantisi devam eden ürün en son su akıtmaya başladı. Servis değişim talebimi videoya alıp merkeze ileteceğini söyledi ama hiçbir geri dönüş yapılm
ECA Citius Premix Kombi E03 Hatası Ve Kullanıcı Hatası Gerekçesiyle Ücret Talebi
ECA Citius Premix kombi daha 4 aylık olmasına ve o kadar süredir çalışmasına rağmen su birden ısınıp kombi E03 hatası ve...riyor. Resetlediğimde de aynı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda suyun yapısından kaynaklandığını kullanıcı hatası olduğunu söyleyip servis için ücret alacaklarını s


ECA Servisi Ve Kombi Sorunlarıyla Bitmeyen Çile


ECA Kombi Arızası: Servis Ve Parça Bekleme Çilesi
20.03.2023 tarihinde devreye alınan ECA Citius Premix marka kombimiz 27.02.2025 tarihinde bozuldu. Aynı gün ECA çağrı me...rkezini arayıp servis kaydı oluşturdum. Rami - Gaziosmanpaşa yn Servisi atandı ve 28.02.2025'te geldi baktı. Parça talebinde bulunacağını söyledi ve gitti. 1 haftadır servisi defal
ECA Kombi Servisinden Beklenen Hizmet Alınamıyor
Yaklaşık 1 yıla yakın ECA kombi kullanıyorum, sıfır Malatya EA-E**** A**** Servisi'nden alındı. Cihazın kurulumu yapıldı...ğında henüz bölgemde doğalgaz aktif değildi. Doğalgaz kullanmaya başladığımızda ECA servisinden gelip garantisini başlattılar. Yaklaşık 2 hafta sonra cihazdan yüksek ses gelmeye ba
Garanti Kapsamında Olmayan Kombi Tamiri Ve Ek Ücret Talebi
Garanti kapsamında olan bir kombiden tamir için geldiklerinde, 'bakım yok', 'bu parça garantiye girmiyor', 'sularınız ki...reçli', 'elektriğiniz yüzünden bozulmuş' gibi bahanelerle tüm parçalardan ücret talep ediliyor. Peki, ECA yetkililerine soruyorum, acaba bu kombinin neresi garanti kapsamında? Komb
ECA Kombi İle Yaşanan Sorunlar Ve Servis Gecikmesi
"ECA yetkili müdürlerinden Arda bey in ilgi alakası, kibar ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunumuz giderildi. Arda bey nezdinde ECA ya teşekkür ediyoruz."
Malatya'da yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce ECA marka kombi aldık. Kombiyi sıf...ır diye aldık ancak ses yapıyor, sıcak su derecesi sürekli düşüyor, patlaya
ECA Citius Kombi Isı Ayar Sorunu
4 yıldır ECA Citius Premix 24 kombi kullanıyorum. Aldığımdan beri sorunları bir türlü bitmedi. Şimdi de petek ısısını 45...'e ayarlıyorum, 48'e kadar ısınıp duruyor. Isı, 32'ye kadar düşüp tekrar yanıyor ve çok hızlı bir şekilde çalışıyor. Sıcak su daha peteklere ulaşmadan ısı 48'e varıp yanma bitiyor.


ECA Kategorileri
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















