Dyson V15 Süpürge Kısa Sürede Arıza Yaptı, Hepsiburada’dan Destek Yok

Hepsiburada’dan satın aldığım Dyson v15 süpürgem bir yıl bile dolmadan arıza yaptı ve cihazı düzgün şekilde kullanamaz hale geldim. Böyle bir markadan ve bu fiyata alınan bir üründen bu kadar kısa sürede arıza yaşamak beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir parça kodu verip yardımcı olamayacaklarını söylediler, herhangi bir onarım, değişim veya yönlendirme desteği sunmadılar. Müşteri hizmetlerinden çözüm beklerken bu şekilde başımdan savılmak, hem ürün hem de marka güvenimi tamamen sarstı.

Dyson ve Hepsiburada’dan, garanti kapsamım dikkate alınarak cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini ya da ürün değişimi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.