Dyson Müşteri Hizmetleri

Dyson v12 kablosuz dikey süpürgeyi Adana Esas 01 AVM’deki Dyson satış noktasından aldım. Yaklaşık 1 aydır ürünü çalıştır...dığımda süpürge en fazla 5 saniye çalışıp kendiliğinden kapanıyor ve bu nedenle cihazı verimli şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm...

2025 yılı Ağustos ayında Dyson Gen5detect dikey süpürgeyi Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım. Cihazı ö...zenle ve sadece normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen, temizleme başlığının alt kısmında yer alan bağlantı mandalı normal kullanım sırasında kendiliğinden kırıldı. Konu ü...

Dyson v15 süpürgem yaklaşık iki aydır güç kesintisine uğrayıp kendi kendine duruyor. Başlarda ara ara olan bu sorun zama...nla sürekli hale geldi ve süpürgeyi normal şekilde kullanamaz oldum. Sorunla ilgili Dyson müşteri hizmetleriyle görüştüm, video görüşmesi de yaptım ve kaydım mevcut. Buna rağmen ü...

Dyson Gen5detect süpürgemi geçen sene ekim ayında satın aldım. Satın aldığım mağazada görevli personel, cihazın tüm parç...alarının yıkanabileceğini özellikle belirtti. Buna güvenerek halı süpürme başlığı da dahil olmak üzere bütün parçaları yıkadım. Ardından halı süpürme başlığının dönmediğini fark et...

Dyson v12 süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Cihazı her garantiye gönderişimde farklı bir hasarla geri dönmesi be...ni çok yoruyor. Daha önce borusu yamuk bir şekilde gelmişti, onu düzelttiler. Son olarak süpürme esnasında bataryanın aşırı ısınması sebebiyle ürünü bu yıl mayıs ayında garantiye g...

Geçen sene aldığım Dyson v8 Absolute süpürgem garanti kapsamında olmasına rağmen arıza yaptığında, benden ürünün neredey...se yarı fiyatı tutarında bir onarım ücreti talep edildi. Bu durumla ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturmuştum, bana özür dilenip ilgilenileceği söylendi ancak ...

2023 yılında satın aldığım Dyson v15 dikey süpürgeyi üçüncü yılı dolmadan kullanamaz hâle geldi. Süpürge çalışırken bir ...anda kendi kendine duruyor ve temizlik sırasında sürekli kesinti yaşanıyor. Normal bir süpürgenin 4–5 katı fiyata satılan bir ürünü bu kadar kısa sürede verimsizleşmiş görmek, beni...

Dyson markasının gücüne ve marka değerine güvenerek 2023 yılında Dyson v15 süpürge satın aldık. Ürünü düzenli ve özenli ...şekilde kullanmamıza rağmen garanti süresi biter bitmez batarya arızası verdi. Sadece yaklaşık iki gündür süren bu sorun nedeniyle süpürgeyi verimli bir şekilde kullanamaz hale gel...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Optimum Media Markt mağazasından Dyson v11 Advanced model dikey süpürge satın aldım. Ürünü...n garantisi devam ediyor; ancak süpürge, toz haznesinin üstündeki filtreye çekiyor ve üç günde bir filtresini yıkamama rağmen sürekli filtre arızası uyarısı veriyor. Başta ara ara ...

Dyson v8 Advanced süpürgemi kullanırken yaklaşık 3–4 aydır motor arızası olduğunu düşündüğüm bir sorun yaşıyorum. Cihazı...n düğmesine basılı tuttuğum halde çalışırken durup tekrar çalışıyor, bunu sürekli tekrarlıyor ve tüm modlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Ayrıca süpürge aşırı ısınıyor ve bu durum...

Dyson Gen5detect model süpürgemi 2024 yılında satın aldım. Bugün cihazın üst başlık kısmı elimden fayans zemine düşmesi ...sonucu kırıldı. Dyson gibi bir markadan, ürünün arkasında durmasını ve bu tür bir hasarı müşteri memnuniyeti odaklı değerlendirmesini beklerdim. Durumu Dyson Akbatı AVM (Esenyurt/...

Media Markt’tan 15.01.2026 tarihinde 32.999 TL ödeyerek Dyson V15S Detect Submarine süpürge satın aldım. Yaklaşık 1 yıld...ır ürünü sadece normal ev temizliği için kullanıyordum. Herhangi bir çarpma, düşme veya darbeye maruz kalmamasına rağmen bugün süpürgenin borusu aniden kırıldı. Bunun üzerine Dyso...

2025 Temmuz ayında Dyson online mağazadan satın aldığım Dyson Gen5detect şarjlı dikey süpürgemin garantisi devam ederken... lazer başlığında üretim kalitesiyle ilgili bir sorun yaşadım. 7 Kasım Cumartesi günü temizlik yaparken lazer başlığının yan kapağını, temizlik için etrafına dolanan kılları çıkarm...

18.10.2026 tarihinde Dyson Türkiye’nin internet sitesi üzerinden 910905616446 numaralı siparişi verdim ve 2.999,00 TL tu...tarı kredi kartımla ödedim. Ürünün kargoda hasar gördüğü ve kargo şirketi tarafından Dyson’a iade edildiği bilgisi tarafıma iletildi. 21.10.2026 tarihinde de “Siparişiniz teslim ed...

Dyson markasına güvenerek satın aldığım hushjet™ Kompakt Hava Temizleyici (Siyah/Koyu Gri), 24.10.2026 tarihinde Dyson’ı...n resmi web sitesi üzerinden alınmıştır. Ürünü sadece bir haftalık kullanımın ardından akıllı ev uygulamasında kırmızı uyarı ile “Motor hatası” mesajını görerek kullanamaz hale gel...

Dyson marka WP4-EU-THB1433A model süpürge kullanıyorum. Süpürgenin aparatını boruya bağlayan ara parçada zamanla aşınma ...oluştu ve artık boruya tam olarak takılmıyor, sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Üründe herhangi bir kırık olmamasına rağmen bu parçanın aşınması nedeniyle ürünün işlevi ciddi şekild...

11.11.2024 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden online alışveriş ile Dyson v10 model süpürge satın aldım. ...Kullanım sırasında hiçbir darbe, düşme ya da zorlama olmamasına rağmen süpürgenin mavi ve Kırmızı Döner fırçalı başlık kısmı 31.10.2026 tarihinde aniden kırıldı ve kullanılamaz hal...

Dyson Spot+Scrub Ai ıslak ve kuru temizleme özellikli robot süpürgeyi satın aldıktan sonra yaklaşık bir hafta kadar dene...mek için kullanmaya çalıştım ancak ürün baştan beri sorunlu çıktı. Cihazın harita özelliği düzgün çalışmıyor, sürekli duvarlara çarpıyor, fırçası kopuk durumda ve temizlik sonrası ...

Dyson v12 Slim süpürgemi yaklaşık iki yıl önce Media Markt’tan satın aldım. Bugüne kadar farklı zamanlarda çeşitli sorun...lar yaşamama rağmen kullanmaya devam ettim. Ancak bugün evi süpürürken süpürgenin gövdesi bir anda gevşedi ve şu anda cihazı kullanamıyorum. Bu durum herhangi bir darbe, kırık ya d...

Dyson’ın internet sitesinden 5 Kasım tarihinde Dyson r2 Nurovi Wash+Dry robot süpürgeyi kampanya ile 34.999 TL’ye satın ...aldım. Ürün bana henüz ulaşmamışken ve öncesinde böyle bir kampanya bilgisi yokken, aynı ürünün fiyatının 5.000 TL daha düşürülerek 29.999 TL’den satışa sunulduğunu, ürün elime ula...

Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v12 dikey süpürge satın aldım. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan 23 Kasım’da kargo...ya vererek iade ettim. Kargo firmasından ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden ürünün Dyson’a teslim edildiğini öğrendim. Ancak ürün teslim alınalı günler olmasına rağmen n...

Dyson v12 Detect Slim Absolute süpürgem, düşme sonucu üst haznesinden kırıldığı için 28 Ekim’de müşteri hizmetlerini ara...yarak kayıt açtırdım. Süreç boyunca defalarca kez, görüntülü görüşme dahil olmak üzere müşteri hizmetleri ile görüştüm. Seri numarasını tek tek kodlayarak vermeme rağmen sistemde y...

Dyson ile yaşadığım kampanya süreci nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve artık bu durumun net bir şekilde çözüme kavu...şmasını istiyorum. Dyson dc52 model kablolu süpürgemi, “eski süpürgeyi ver yenisini al” şeklinde sunulan kampanya kapsamında 19.10.2026 tarihinde teslim ettim. Karşılığında bana D...