Garanti Kapsamında Dyson V15 Total Clean Süpürgenin Plastik Parçası Çıktı Ve Parça Gönderilmedi

Dyson v15 Total Clean süpürgeyi Teknosa’dan satın aldım. Süpürgenin iç kısmındaki plastik aksam yerinden çıktı ve bu nedenle ürünü kullanamaz durumdayım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Durumu Dyson müşteri hizmetlerine ilettim, hatta görüntülü görüşme de yaptık. Görüşmede normalde hemen parça gönderilmesi gerektiği söylendi ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir parça gönderilmedi, geri dönüş yapılmadı ve sürekli oyalanıyorum.

Garanti kapsamındaki bu sorun için süpürgenin çalışır hale getirilmesini, gerekli plastik parçanın acilen gönderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. 0545 *** ** 13 numaralı telefonumdan da tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.