Dyson Airwrap İadesi Onaylandı, 37.000 TL Geri Ödeme Hâlâ Gelmedi

Dyson online mağazasından eşim Ervanur … adına Dyson Airwrap Co-anda2X™ saç şekillendirme ve kurutma seti satın aldık. Ürünü beğenmediğimiz için iade ettik ve 15.10.2026 tarihinde iadenin kabul edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen 37.000 TL tutarındaki ücret o tarihten bu yana tarafımıza iade edilmedi.

İade sürecine ilişkin rmatr0009080 numaralı kaydımız bulunuyor. Ücret iadesi gerçekleşmeyince hem mail hem de telefon yoluyla müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştük. Her seferinde “merak etmeyin, gerekli işlemler yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca oyalanıyoruz.

Hem kendi yaşadığımız mağduriyet hem de diğer kullanıcıların aynı sorunla karşılaşmaması için bu durumu paylaşmak istiyorum. Eşim Ervanur … adına oluşturulan siparişe ait iadesi onaylanan 37.000 TL’nin ivedilikle iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.