Dyson Piston Animal'da Sürekli Hava Yolu Tıkanıklığı Uyarısı Ve Müşteri Hizmetlerine Bağlanamama

Kasım 2025’te satın aldığım Dyson Piston Animal ds60 (Seri No: 7RD-EU-UJB2670A) cihazımda bir süredir ciddi bir kullanım sorunu yaşıyorum. Cihazı düzenli ve özenli şekilde temizlememe rağmen ekranda sürekli “Hava yolu tıkalı” uyarısı çıkıyor ve ürün verimli çalışmıyor.

Yaklaşık 5 aydır bu uyarıyla karşılaşıyorum ve kendi imkanlarımla önerilen tüm temizlik adımlarını uygulamama rağmen sorun düzelmedi. Dyson müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak bir türlü bağlanamadığım için teknik destek alamadım.

Ürünün garanti kapsamında incelenmesini, bu sürekli tıkanıklık uyarısının nedeninin tespit edilerek tamir edilmesini, mümkün değilse ürünün değişimini ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişimle ilgili yaşadığım aksaklığın da dikkate alınmasını rica ederim.