Dyson V15 Detect Boru Sallanması Garantili Değişim Talebi

Dyson v15 Detect süpürgeyi Tekirdağ Çorlu Media Markt mağazasından aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra boru kısmında sallanma ve boşluk oluşmaya başladı. İlk zamanlar daha az olan sallanma gün geçtikçe arttı ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi.

Başta durumu aldığım yere sorduğumda bunun normal olduğu söylendi ancak bu kadar sallanmanın normal olmadığını düşünüyorum. Bugün yaklaşık yarım saat kadar önce Dyson müşteri hizmetlerini aradığımda da yaşadığım sorun kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün garantisi devam ettiği halde ilgi ve destek alamadım.

Ben bu durumun kullanıcı hatası değil, ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında süpürgenin boru kısmının ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.