Dyson Kargo

Dyson V15 Submarine süpürgemi garanti kapsamında onarım için Dyson’a gönderdim. Dyson işlemleri tamamladıktan sonra 6 Ekim’de ürünü geri gönderim için Kolay Gelsin firmasına teslim etmiş ve tahmini teslimat tarihi olarak 9 Ekim belirtilmişti. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim e...

18 Ekim 2025 Cumartesi günü Kolay Gelsin Kargo ile gönderilen 142772255 takip numaralı, Dyson Türkiye'den aldığım ve sipariş numarası 910902899014 olan kargomun teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Kargo teslimatı için iş yeri adresimi vermiştim; ancak cumartesi günü çalışmadığım için sabah erkende...

Süpürgemi tamire verdim, onarıldıktan sonra 'gelin alın' diye mesaj geldi. Gittim almaya, ancak servis tadilat nedeniyle kapalı dediler. 3 iş gününde kargo yapılacak dediler, 7 iş günü oldu hâlâ ses seda yok. Bir sürü mağdur var, çözüm yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, çözüm alamadım. Mağd...

Dyson'dan Airwrap saç şekillendirme aletini 13 Ekim'de siparişini oluşturdum. 14 Ekim'de sabah erken saatlerde Kolay Gelsin kargosuna teslim ettik mesajı aldım fakat 18 Ekim'e kadar kargomda hiç hareketlilik olmadı. 17 Ekim'de ben aradım hem kargoyu hem Dyson müşteri temsilcisini. Bana dönüş yapılac...

2023 Kasım ayında İzmir Balçova Media Markt şubesinden garanti kapsamında satın aldığım Dyson v8 kablosuz süpürge, son iki aydır her kullanımda yaklaşık 5 dakika çalıştıktan sonra güç kesintisi yaşıyor ve çalışmamaya başlıyor. Bu süre zarfında ürünü toplamda üç kez servise gönderdim. İlk serviste “k...

15 Ekim 2025 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak v11 model süpürgemde yaşadığım duraklama arızasını bildirdim. Görüşmem sırasında D** Hanım, görüntülü görüşme ile cihazda motor arızası olduğunu tespit etti ve teknik servis yönlendireceğini söyledi. Servisin ne zaman geleceğini sorduğumda, ...

Dyson V12 süpürgemi 2 yılı aşkın süredir kullanıyorum ve kısa süre önce tutma yerinde kırılma meydana geldi. Ürünün garantisi bittiği için ücretli servis talebinde bulundum. Dyson müşteri hizmetleriyle görüşüp evimden kargonun alınacağı konusunda anlaştık. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ne k...

Yaklaşık 2,5 yıl önce aldığım Dyson v15 süpürgem çalışırken bozuldu. Dyson müşteri hizmetlerinin görüntülü araması sonucu uzaktan nasıl anladıysa sorunun bataryadan kaynaklı olduğunu ve yenisini almamız gerektiğini söylediler. Bizde çok uzatmadan 14 Ekim 2025 günü siparişimizi verdik. Ancak kendi si...

9 Ekim 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden v15 model süpürgem için 140692159 numaralı siparişimle batarya satın aldım. Ürünün teslimat adresi Van olmasına rağmen Kolay Gelsin kargo şirketi, aradan geçen bunca zamana rağmen kargomu dağıtıma çıkarmadı. Bu süreçte müşteri hizmetler...

Dyson v11 dikey süpürgemi yaklaşık 1,5 ay önce ilk çalıştırdığımda kendi kendine durup tekrar çalışmaya başlaması şeklinde bir sorun yaşamaya başladım. Bu durum her kullanıma başladığımda tekrarlanıyor. Yaklaşık bir ay önce Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünün ana gövdesinin değişme...

Marka değerine, kalitesine güvenip tercih ettiğimiz Dyson, paydaşına hizmet kalitesi talebini iletemedi. Mağduriyetim ile ilgili aksiyon alamadı. Dyson dan satın aldığım ürün kolay gelsin firması tarafından adresime teslim edilmedi. Yaşadığım mağduriyetle ilgili ne kolay gelsin MHz den ne de Dyson ...

09.10.2025 tarihinde kolay gelsin kargo şirketiyle tarafıma 2 parça olarak gönderilen ürünlerden biri eksik teslim edildi. Bugün 16.10.2025 olmasına rağmen, hem satıcı Dyson Türkiye hem de kolay gelsin kargo şirketi tarafından ürünün nerede olduğuna dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Defala...

12.10.2025 tarihinde Dyson web sitesi üzerinden v15 Detect model süpürgeyi 36.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün 2 gün içinde Sütlüce, Beyoğlu, İstanbul adresime teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildiğini fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğ...

Dyson v15 süpürgemde dirseğin borudan ayrılması sorunu yaşadım ve bunun üzerine yetkili servisle iletişime geçtim. Garanti sürem bitmişti, bana ürünü kargolamam gerektiği ve duruma serviste bakılacağı söylendi. Ürünü kargo ile gönderdim, kargo ücretini de ben ödedim. Bu süreçte bana herhangi bir ücr...

11.10.2025 tarihinde Dyson’ın internet sitesinden v12 model süpürge için 1999 TL tutarında filtre siparişi verdim. Siparişim kolay gelsin kargo firmasıyla Kütahya Merkez adresime gönderildi. Ancak ürün bana hiç ulaşmadan iade edilmiş. Bu durumu ise gece 01.14’te gönderilen bir e-posta ile öğrendim. ...

15.10.2025 tarihinde Dyson resmi internet sitesi üzerinden Airwrap ıd model ürünü 24.999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram: 910902888094. Teslimat adresim İstanbul/Büyükçekmece Fatih Mahallesi’dir. Bugün hala ürünüm kargoya verilmediği için Dyson çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında ba...

Dyson saç şekillendiricimi aldığım günden beri bozuk olduğu için kullanamıyorum. Daha önce garanti süresi bitmeden destek almak için başvurdum ancak sorunum çözülmedi. Şimdiki süreçte Dyson yetkilileri ile görüntülü görüşme yaparak servis kaydı oluşturdum. Cihazın sadece ana gövdesini herhangi bir k...

Dyson v12 model cihazımı, 8 aylık garantili bir ürün olmasına rağmen arızalandığı için 29 Eylül tarihinde Ankara Kentpark'taki teknik servise teslim ettim. Cihazım tamir edildikten sonra kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak ürünü servise eksiksiz teslim etmeme rağmen, kargodan yalnızca motor ve papa...

Ekim ayı başında Dyson v10 süpürgemde çalışma esnasında duraksamalar tespit ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana filtrenin değiştirilmesi gerektiği söylendi. 1500 TL ödeyerek yeni bir filtre aldım ancak sorun devam etti. Sonrasında süpürgeyi merkez servise göndermem istendi. Kola...

17.09.2025 tarihinde Media Markt üzerinden sıfır olarak satın aldığım Dyson v11™ Advanced süpürgeyi kutusunu açtığımda, cihazda çatlak olduğunu fark ettim. Hemen Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bana ürünü iade etmem için Yurtiçi Kargo 233892 iade kodunu verdiler. 25.09.2025 tarihinde...

+1

Dyson v8 süpürgemin şarjı bir aydır yaklaşık 5 dakika içinde bitiyor. Bu nedenle Bursa’da bulunan 02243220676 numaralı yetkili servise, ürünüm garanti kapsamında olduğu için başvurdum. Servise gönderdiğimde bana önce ücretsiz bakılacağı söylendi, ancak daha sonra 8.000 TL tamir ücreti talep edildi. ...

10 Ekim’de Dyson’un resmi internet sitesinden Airwrap ürünü için sipariş verdim ve 25.000 TL tutarında ödememi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan sonra site hata verdi, hem siparişim onaylanmadı hem de kartımdan ödeme çekildi. O günden bu yana 4 gündür beklemekteyim. ...

Dyson Gen5 model ürünümü siklon atması nedeniyle servise gönderdim. Ürünüm, 14.10.2025 tarihinde tarafıma kargo ile teslim edildiğinde, ekranında ve gövdesinde ciddi çizik ve darbeler olduğunu fark ettim. Ürünü servise gönderdiğimde hiçbir dış hasarı yoktu, tertemizdi. Ancak servis, "onarım" adı alt...