Dyson V15 Süpürge Arızalı Ve Kırık Halde Teslim Edildi, Değişim Talebi

Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemi Media Markt online üzerinden satın aldım. Yaklaşık iki aydır ürünle ilgili çekiş gücü arızası yaşıyorum. Ürün defalarca servise gitmesine rağmen her seferinde ya “arıza tespit edilemedi” denilerek ya da kırık şekilde tarafıma geri gönderildi.

Servis sürecinde ürünün neredeyse her yeri parça parça değişti, buna rağmen batarya boş sorunu tam olarak tespit edilemedi ve giderilemedi. Tespit edilip batarya değiştirildikten sonra filtre ezik gelmesi tekrar geldiğinde ise, ayrıca servis dönüşlerinde ürünün dış kaplamasında kırık halde teslim aldım ve bu durum kargoda olmadığı belli çünkü kırık parça içinde yoktu. Buna rağmen arızanın tam olarak kabul edilmediğini, yaşadığım soruna inanılmadığını ve kırık gelen ürünün yeniden tamir edilmediğini görüyorum.

Defalarca tamir görmesine, birçok parçası değişmesine ve buna rağmen hem arızanın tam çözülemeyip hem de ürünün kırık şekilde teslim edilmesine artık katlanmak istemiyorum. Yapmam gereken sabrı gereğinden fazla gösterdiğimi düşünüyorum. Ürünümün tüm bu süreçler göz önünde bulundurularak tamirle uğraştırılmadan yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.