to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Airwrap Üzerinde Tekrarlayan Güç Düşüklüğü Ve Hava Akışı Eksikliği
18 Mayıs’ta Korupark’tan sıfır olarak satın aldığım Dyson Airwrap cihazım, bütün ayarlar açık ve güçlü çalışması gerekirken kısa süre sonra enerji düşüyor, düşük ayarda çalışıyormuş gibi oluyor ve güç kesintisi yaşanıyor. Cihaz yeterli hava vermiyor ve performansı olması gerektiği gibi değil.
Bu nedenle ürünü 25 Mayıs’ta servise gönderdim, 26 Mayıs’ta servise ulaştı. Salı günü ürün incelenmiş ve “sorun yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Cuma günü ürünü teslim aldım, ancak pazartesi sabahı tekrar kullanmaya başladığımda aynı güç kesintisi sorununu yeniden yaşadım. Ürünü servise göndermeden önce de, sonrasında da sorunu gösteren videolar çektim ve özellikle belirttim, buna rağmen Dyson üründe sorun olmadığını söyleyerek sıfır cihazı bu şekilde tarafıma geri yolladı. Şu anda cihaz hâlâ bende ve aynı sorun devam ediyor.
Sipariş numaram 45768900, Yurtiçi Kargo takip numarası ise 608974052245’tir. Videolarla da ispatlayabildiğim bu sorun nedeniyle, ayıplı olduğunu düşündüğüm Dyson Airwrap cihazım için ürün değişimi yapılmasını veya ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Ürün şu an serviste iade veya değişim istiyorum sıfır ürünü bozuk olarak sattınız ve arkasında da durmadan servisinizde hiç bakılmadan bozuk olarak yollandı firmaya olan güvenim sıfır böyle bir firmada böyle bir sonuç beklemiyordum. İade veya değişim olmazsa mahkeme yoluna başvuracağım. Çünkü ben ürünü 16 Mayıs alıp 25 inde daha kullanamadan servise yolladım. Elimde öncesinde de servis sonrasında da bozuk olduğuna dair videolarım var destek hattınızada attım. Buna rağmen bozuk olan sıfır cihazımı değiştirmiyorsunuz. Asla tercih etmem bir daha
Ürün servisten çıkmış ve yine sorun yok denildi. Mahkeme yokuyla başvuru yapacağım ürün güç azaltıp duruyor servis sorun yok diyor yazıklar olsun sıfır cihazla bu şekilde bırakıldım asla almayın asla
Dyson Airwrap cihazımın güç kesintisi sorunu devam ediyor, servis sorunu olmadığını belirtti ve cihazı aynı hatalı haliyle geri gönderdi. Değişim veya iade talebim hâlâ karşılanmadı ve marka bu konuda sorumluluk kabul etmiyor, bu yüzden yasal yollara başvurmayı düşünüyorum.
