Dyson Kargo

20 Eylül’de Dyson v12 süpürgemi başlık arızası nedeniyle Ataşehir’deki Büyükhanlı Plaza’daki yetkili servise teslim ettim. Süpürgemin başlığının değişmesi gerektiği söylendi ve 3.800 TL ödeme yaptım. Ancak bugüne kadar yeni başlık tarafıma ulaşmadı. Ayrıca, 4 Ekim’de tarafıma kargo ile sadece süpür...

+1

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Dyson v12 dikey süpürgemin borusu 15 Eylül 2025 tarihinde kırıldı ve boru temini için kayıt oluşturdum. Kayıt onaylandı ve yeni borunun gönderileceği söylendi. Ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen kargo süreci başlamadı. 04.10.2025 tarihinde Dyson WhatsApp hattı...

Dyson v15 model süpürgemde ilk olarak çekiş gücü problemi yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve cihazı servise gönderdim. Tamir işlemi için 23.09.2025 tarihinde başvuru yaptım ve sonrasında 3800 TL ödeme yaptım. Tamir edilen cihaz bana kargo ile ulaştı, kargoda herhangi bi...

Dyson Gen5 Detect süpürgemle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle 29.09.2024 tarihinde kayıt oluşturdum ve ürünü teste göndermem istendi. Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargo firması (Diyarbakır Kolay Gelsin) ürünü teslim almak için gelmedi. Dün kargo firması geldiğinde, ben çalıştığım i...

23 Eylül’de Dyson Airstrait cihazım garanti kapsamında servise ulaştı ve değişim kararı verildi. Ancak 24 Eylül’de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 25 Eylül’de ben müşteri hizmetlerini aradığımda, eski cihazımın herhangi bir işlem yapılmadan kargoya verildiği söylendi. Bugün 4 Ekim ve ...

19 Ağustos 2025 tarihinde garanti kapsamında iade talebinde bulunduğum Dyson Gen5 süpürge için hâlâ sonuç alamadım. Sipariş kodum 39114183. Ürünü kargoya verdim ve süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, para iadesi de gerçekleşmedi. Dyson müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...

27.09.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden 910902742429 numaralı siparişimle v15 mobilya altı aparatı ve saç difüzör başlık satın aldım. Siparişimin toplam tutarı 3.798 TL’dir. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle gö...

Dyson Gen 5 Detect dikey süpürgemi garanti kapsamındayken servise gönderdim. Servisten gelen ürünümde vida takılmadığını fark ettim ve bu nedenle ürünü tekrar servise göndermek zorunda kaldım. Ürünüm yeniden bana ulaştığında ise bu kez Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla teslim edilen süpürgemin...

Dyson Purifier Humidify+Cool Formaldehyde model hava temizleme ve nemlendirme cihazım ile ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Cihazım hem hava temizleme hem de nemlendirme özelliğine sahip. Ancak cihaz prizde takılı ve kapalı konumdayken sürekli cızırtı şeklinde bir ses çıkarıyor, ayrıca cihaz açıkk...

Türkiye Dyson garantili olarak aldığım Arstrait model ürünümün filtre başlığı kırıldığı için, referans numarası 39186777 ile servise gönderdim. Ürünümde tek bir çizik dahi yokken, bana tamamen boydan kırılmış şekilde geri gönderildi. 1,5 aydır çözüm beklememe rağmen Dyson hiçbir şekilde yardımcı olm...

Dyson v12 model süpürgem çalışırken kendi kendine durmaya başladı. Yaklaşık bir hafta önce Kütahya’dan Bursa’daki yetkili servise gönderdim. Servis, motorda oksitlenme olduğunu belirtti ve tamir için 4.500 TL ücret talep etti. Oysa süpürgemle kesinlikle su çekmedim ve bu duruma gerçekten şaşkınım. Ü...

Dyson v12 model süpürgemin borusu tamamen kırıldı ve ürünü kullanamaz hale geldim. 31 Temmuz’da Dyson servisiyle görüntülü görüşme yaptım. Borunun garanti kapsamında ücretsiz değiştirileceği, ancak stokta olmadığı için stoğa girince tarafıma kargolanacağı belirtildi. O tarihten bu yana iki ay geçti ...

Dyson’ın online mağazasından 138199248 numaralı siparişimle Ankara Mamak adresine 25.000 TL tutarında Dyson Airwrap aldım. Bugün saat 15:00 civarında kargo firması tarafından ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Ancak ürün kapıya bırakılıp gidilmiş ve şu anda ürün ortada yok. Teslim edildi...

Dyson kablolu süpürgemin kablosu kendi kendine makinenin içine sarmasından dolayı 25.08.2025 tarihinde servise gönderdim, o günden bugüne uğraşıyorum. Makine bana geri geldiğinde kablo sorununun çözüldüğü yazıyordu; fakat, eskisi gibi olmasa da yine de yavaş yavaş süpürme esnasında kabloyu içine sar...

29 Eylül 2025 tarihinde Dyson.com üzerinden v10 süpürge satın aldım (Sipariş No: 5375****43, tutar: 18.999 TL). Satın aldıktan sonra, aynı ürünün Dyson’ın kendi Trendyol mağazasında da aynı fiyata satıldığını ve yanında detaylı temizlik seti hediyesi verildiğini gördüm. Dyson.com’a güvenerek alışver...

28 Eylül Pazar günü saat 13.19'da Trendyol üzerinden Dyson v8 Advanced model süpürge siparişi verdim. Ancak siparişim henüz kargoya verilmeden ve teslimat oluşmadan iptal etmek istedim. Trendyol üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum; sistem buna izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime...

Dyson v11 Advanced model süpürgemde güç kaynağı arızası yaşadım. 23 gündür devam eden bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Önce ana makineyi göndereceklerini söylediler, gönderdiler fakat ardından yanlış ürün gönderdiklerini belirttiler ve ürünü iade etmemi istediler. İade ettim, doğ...

Dyson Sapmarina model ürünü 1 ay önce Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü aldıktan sonra neredeyse hiç kullanamadım; çünkü bozuk çıktı. İki kez servise göndermek zorunda kaldım, ancak her seferinde dalga geçer gibi aynı şekilde ve çok özensiz bir şekilde geri gönderdiler. Paketleme sırasında olu...

24 Eylül Çarşamba günü Dyson resmi web sitesinden 910902696601 numaralı siparişimle Airstrait ve yanında seyahat seti satın aldım. Siparişim 23.000 TL tutarındaydı ve teslimatı Kolay Gelsin kargo firması gerçekleştirdi. Ancak tarafıma yalnızca Airstrait ürünü tek kutu olarak teslim edildi, seyahat s...

Dyson v12 süpürgemde birkaç haftadır yüksek ses problemi ve çekiş gücünde ciddi bir azalma yaşıyorum. Bu süre içinde filtre temizliği yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri, ürünü servise göndermemi önerdi ve kayıt açtı. Ancak, üç gündür her gün kargo firmasından “geleceğiz” şe...

20 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın web sitesinden aksesuar hediyeli v10 model süpürge satın aldım. Sipariş numaram: 136670041. Ürünümün toplam tutarı 23.000 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kargo firması olarak Kolay Gelsin seçilmişti. 24 Eylül Çarşamba günü yalnızca aksesuar teslim edildi, an...

13 Eylül tarihinde Dyson’dan Airwrap model bir ürün satın aldım. Siparişim iki parça olarak kargoya verildi: ana cihaz ve başlık. Ana cihaz tarafı elime ulaştı, ancak başlık parçası 10 gündür teslim edilmedi. Kolay Gelsin kargo firması sürekli “bugün yarın teslim edilecek” diyerek oyaladı, en sonund...