Dilara

"Merhaba, öncelikle markaya göstermiş olduğu ilgi ve anlayış için çok teşekkür ederim. Yaşanan stok problemi nedeniyle ajandamın elime ulaşmaması elbette üzücü bir durumdu. Ancak bu süreçte ücret iadesi yapmanızın yanı sıra ürünleri herhangi bir ücret talep etmeden yeniden göndermeniz gerçekten çok ince ve takdir edilesi bir davranış. Birçok marka böyle bir durumda sadece süreci geçiştirebilirken, sizin müşterinizi mağdur etmemek adına sorumluluk almanız ve bu şekilde telafi etmeniz benim için çok kıymetli. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemi bu yaklaşımınızla gerçekten hissettirdiniz. Hem ilgilendiğiniz hem de mağduriyetimi bu kadar güzel bir şekilde telafi ettiğiniz için gönülden teşekkür ederim. Ürünler elime ulaştığında eminim ki yaşanan aksaklıktan çok, markanızın bu güzel yaklaşımını hatırlayacağım. Böyle ilgili ve çözüm odaklı markaların her zaman desteklenmesi gerektiğini düşünüyorum. Emeğiniz, anlayışınız ve güzel yaklaşımınız için tekrar çok teşekkür ederim. İyi ki sizi tercih etmişim. 🤍"