to read complaints and reviews, or file yours.Dyson G1 Sap Sorunu Ve Garanti Değişim Sözüne Uymama
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Dyson g1 Islak Zemin Silici süpürgenin sap kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Ürünün 2 kg’lik su haznesi dolduğunda gövde sapı taşımıyor, sap kısmı resmen yükü tartmıyor ve bu nedenle defalarca aynı sorunu yaşadım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu durum üretim hatası gibi görünüyor.
Garanti sürem devam ettiği için firmaya başvurdum. Başta garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylendi, ben de yaklaşık 1 hafta önce ürünü kargo ile gönderdim. Ancak aynı kargoyu zahmet edip açmadan geri göndermişler, aradığımda ise sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi davranıyorlar. Dyson markasına güvenerek, sağlam ve ürününün arkasında duran bir marka olacağını düşünerek bu ürünü tercih etmiştim fakat yaşadığım süreçte mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Ürünün sap kısmıyla ilgili bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında gerçekten incelenmesini ve gerekli ise değişim ya da kalıcı bir onarım yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık 3 ay önce aldığım Dyson g1 Islak Zemin Silici süpürgenin sap kısmı sürekli yerinden çıkıyor. Ürünün 2 kg’lik su haznesi dolduğunda gövde sapı taşımıyor, sap kısmı resmen yükü tartmıyor ve bu nedenle defalarca aynı sorunu yaşadım. Ürünü dikkatli kullanmama rağmen bu durum üretim hatası gibi görünüyor.
Garanti sürem devam ettiği için firmaya başvurdum. Başta garanti kapsamında ücretsiz değişim yapılacağı söylendi, ben de yaklaşık 1 hafta önce ürünü kargo ile gönderdim. Ancak aynı kargoyu zahmet edip açmadan geri göndermişler, aradığımda ise sorun sanki benden kaynaklanıyormuş gibi davranıyorlar. Dyson markasına güvenerek, sağlam ve ürününün arkasında duran bir marka olacağını düşünerek bu ürünü tercih etmiştim fakat yaşadığım süreçte mağduriyetim kesinlikle giderilmedi.
Ürünün sap kısmıyla ilgili bu sorunun üretim hatası olarak değerlendirilmesini, garanti kapsamında gerçekten incelenmesini ve gerekli ise değişim ya da kalıcı bir onarım yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
