to read complaints and reviews, or file yours.Dyson v8 süpürgemde haznenin yerine tam oturmaması ve sabit durmaması sorunu yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini... aradım, görüntülü görüşme yaptık ve bana sıfır bir hazne satın almam gerektiği söylendi. Söyleneni yaptım, yeni hazneyi satın aldım ancak gelen hazne ile elimdeki hazne arasında h
Dyson v10 süpürgemi yaklaşık 5 ay önce satın aldım. 2+1 evimde orta ayarda hem süpürme hem de silme işlemini tek seferde... tamamlayamadığım için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim. Bunun üzerine 48804195 numaralı servis kaydı açıldı ve ürünüm inceleme için servise gönderildi. Ürünüm yaklaşı
Dyson’ın kendi internet sitesinden 11 Kasım 2025 tarihinde Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldım. Ürün elime ulaşt...ığında ilk çalıştırdığımızda ışığın yanıp sönmesi ve süpürgenin tozu doğru düzgün çekmemesi sorunuyla karşılaştım. Dyson’ı aradığımda bunun ayardan olabileceği söylendi. Birkaç haf
Dyson v10 süpürgemin toz haznesi, ürünü alalı bir yıl bile dolmamışken yerinden çıkmaya başladı. Toz dökmek için hazneyi... açarken parça tamamen çıkıyor, kırık ya da darbe olmamasına rağmen yerine oturmuyor. Aynı model süpürge annemde de var, kendisi az ve çok nazik kullanan birisi olmasına rağmen ond
Dyson Gen5 süpürgemi Hepsiburada üzerinden satın aldım, garanti sürem de 14 Kasım’da sona erecek olmasına rağmen cihazın... göstergesiyle ilgili yaşadığım sorunda mağdur ediliyorum. Süpürgeyi kullanırken ekrandaki gösterge ayarı gitti ve cihazı kapatıp tekrar açtığımda ekran karıncalı ve bozuk şekilde
Garantisi devam eden Dyson v12 süpürgemin gövdesinde, herhangi bir darbe veya düşme olmamasına rağmen yaklaşık 2-3 gün ö...nce bir çatlak oluştu. Ürünü her zaman özenli ve dikkatli kullandığım halde, kendi kendine ortaya çıkan bu çatlağın üretim ya da malzeme kaynaklı olduğunu düşünüyorum. 27.10.2026
Dyson v12 dikey süpürgemde tetik arızası yaşıyorum. Daha önce aynı sorun nedeniyle ürünüm garanti kapsamında değerlendir...ilmiş ve iyi niyetle yeni bir gövde gönderilmişti. Ancak bu sıfır parçayı kullanalı henüz 10 ay olmuşken cihaz tekrar aynı tetik arızasını verdi. Dyson Live üzerinden müşteri hizm
Yaklaşık 2 ay önce Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Haftada yalnızca bir kez, evimdeki laminant parke zemini süpürm...ek için kullanıyordum. Kısa süre önce süpürgenin başlığı birleşim yerinden kırıldı ve artık sağa sola hareket etmiyor, bu nedenle süpürgeyi verimli şekilde kullanamıyorum. 26.10.2
Dyson w15 kablosuz süpürgemi yaklaşık bir yıl önce garanti kapsamındayken tetik arızası nedeniyle servisle görüştüm ve t...arafıma tetik yönlendirildi. Aynı sorunu bugün tekrar yaşadım, bu kez yaptığımız görüntülü görüşmede müşteri hizmetleri aynı durum için bu sefer motor arızası olduğunu söyledi ve i
Dyson sv23 Gen5 dikey şarjlı süpürgeyi 21.05.2025 tarihinden beri evimde ku...llanıyorum. Son haftalarda ürünü kullanırken normalde sabit durması gereken
Dyson v11 süpürgemi Aralık 2022’de çeyizim için satın aldım ve ürünü fiilen Ekim 2023’ten sonra, düğünümden sonra kullan...maya başladım. Kullanıma başladıktan kısa süre sonra başlık fırçalarının erimesi nedeniyle yeni başlık almak zorunda kaldım. Şu anda ise güç tuşu çoğu zaman çalışmıyor ve cihazı dü
Dyson v15 cihazımın ana gövdesi ve bağlantı borusu arasında sorun var. Boru kullanım esnasında sallanmakta ve ana gövdey...e tam oturmamaktadır. Bu yüzden müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme gerçekleştirdim, şikayetimi belirttim. Onlar da cihazı kargoya vermemi ve teknik servise yollamamı i
Dyson v12 dikey süpürgemde bir süredir, filtreyi düzenli olarak temizlememe rağmen cihaz sürekli filtre uyarısı vermeye ...devam ediyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüştüm ve yeni bir filtre gönderildi, ancak filtreyi değiştirmeme rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim. Sonrasında müşteri
"Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür, Kentpark servisine eleştiri! Yaklaşık üç yıldır kullandığımız Dyson v15 Detect süpürgemizin başlığında yaşadığımız sorun nedeniyle Ankara Kentpark Dyson Servisi’ne başvurduk. Ancak servis sürecinde yaşadığımız mağduriyet giderilmedi. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görüşme gerçekleştirdik. Görüşme sırasında başlıktaki arıza tespit edildi ve tarafımıza yeni bir başlık gönderilerek sorunumuz çözüldü. Dyson müşteri hizmetleri yetkilisine, ilgisi, çözüm odaklı yaklaşımı ve müşteri memnuniyetine verdiği önem için teşekkür ediyorum. Ancak Ankara Kentpark Dyson Servisi’nin yaklaşımını ciddi şekilde eleştiriyorum. Müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşmeyle tespit edebildiği bir arızanın servis aşamasında çözüme kavuşturulamaması, servis hizmetinin kalitesi konusunda ciddi soru işaretleri oluşturuyor. Bir müşteri hizmetleri yetkilisinin uzaktan tespit edip çözüm üretebildiği bir sorunun, yetkili servis tarafından neden çözülemediğini sorgulamak en doğal hakkımızdır. Dyson gibi dünya çapında bir markanın kalitesi yalnızca ürünleriyle değil, satış sonrası hizmetleriyle de ölçülür. Müşteriyi dinlemek, sorunu doğru tespit etmek ve çözüm üretmek, yetkili servislerin temel sorumluluğudur. Önemli olan, müşteriyi servisten servise yönlendirmek değil, sorununu çözmektir. Sonuç olarak, yaşadığım mağduriyet Ankara Kentpark Dyson Servisi tarafından değil, Dyson müşteri hizmetleri yetkilisinin görüntülü görüşme sırasında sorunu tespit edip çözüm sağlaması sayesinde giderilmiştir. Dyson müşteri hizmetlerine teşekkür ediyor, Kentpark servisinin de sorumluluğunu aynı ciddiyetle yerine getirmesini bekliyorum. Müşteri memnuniyeti bir lütuf değil, sunulan hizmetin gereğidir."
Dyson v15 Detect süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Üçüncü yılın son...unda kendi hatamız nedeniyle süpürme başlığı kırılınca, ücret ödeyerek Anka
Dyson Türkiye Rezaleti! 33 Gündür Yedek Parça Yok, Çözüm Yok, Muhatap Yok! Şubat 2026’da Dyson v16 Piston Animal model... süpürge satın aldım. Henüz birkaç aylık olan cihazımın 21 Eylül 2026 tarihinde toz haznesinin ucundaki boru kısmı kırıldı. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleriyle görüntülü görü
Yerel bir mağazadan teşhir ürünü olarak satın aldığım Dyson v12 Detect Absolute süpürgemin borusu, tamamen normal kullan...ım esnasında ek yerinden kırılmıştır. 22 Ekim günü saat 14:20’de Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüntülü görüşmede, temsilci cihazın 2 Eylül fabrika çıkışlı olduğunu ve sis
Dyson v11 süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. Daha önce sert zemin başlığım bozuldu ve değişim yapıldı. Ancak aynı başlı...k tekrar bozuldu ve bu kez değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca halı başlığı da kullanım esnasında kendi kendine duruyor, yani sorunlu şekilde çalışıyor. Tüm bu problemleri Dys
2024 yılında Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Cihazın filtreleri temiz olmasına rağmen süpürgenin çekim gücü ciddi ...şekilde düştü, yeterli performansı alamıyorum. Ayrıca aparatların birleşim yerlerinde gereğinden fazla hareket ve gevşeklik var, bu da kullanım esnasında rahatsız edici hale geliyo
Geçen ay, 25 Eylül 2026 tarihinde yetkili satış kanalınız üzerinden yaklaşık 50.000 TL ödeyerek annem için bir Dyson süp...ürge satın aldım. Aynı ürünü kendi evimde de sorunsuz şekilde kullandığım için mekanizmanın nasıl pürüzsüz çalışması gerektiğini çok iyi biliyorum. Ancak yeni alınan bu cihazda, bo
Dyson v12 Detect Slim süpürgemi 05.10.2027 tarihinde yıllık bakım paketi kapsamında servise gönderdim ve 10.10.2027 tari...hinde tarafıma geri teslim edildi. Ürün elime ulaştığında, servise göndermeden önce sağlam olan alt başlıklarda deformasyonlar olduğunu fark ettim. Özellikle lazer başlığının üzeri
Dyson’dan satın aldığım v15 Detect model süpürgemin bataryası yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 4 gün önce hiçb...ir uyarı vermeden bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Adaptörü doğrudan standa takarak ve bataryaya takılı şekilde farklı şekillerde denememe rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor.
2023 yılında Dyson’ın kendi online mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Cihazı yaklaşık iki buçuk yıldır son dere...ce özenli ve temiz bir şekilde kullandım. Buna rağmen Ağustos 2026 itibarıyla süpürgede bir arıza ortaya çıktı. Cihazdaki üç temizleme modundan en güçlüsü olan boost modunda çalışt
"İlgileri ve hızlı çözümleri için teşekkür ederim"
Dyson v8 süpürgemi 2025 yılında garanti kapsamındayken, cihaz çalışırken sürekli sekteye uğrayıp 1 saniyelik aralar verd...iği için yetkili servise gönderdim. Bu durum temizlik sürecini ciddi şekilde yavaşlatıyordu. Servis, sorunla ilgili olarak bana yalnızca süpürge başlığını değiştirip geri gönderdi.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
