Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Dyson Dikey Süpürge çalışırken duruyor

488 Şikayet

27100
(11.114 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Dyson V12 Detect Slim Dikey Süpürge Aniden Duruyor

profile
Aynur
24 Mart 22:34
19

Dyson V15 Halı Başlığının Ani Kırılması Ve Performans Sorunu

profile
Aslı
10 Mart 19:12
685

Dyson V12 Detect Slim’da Hava Akış Yolu Tıkalı Uyarısı Ve Kesik Ses Problemi

profile
Şeyda
10 Mart 15:16
576
Dyson V12 Detect Slim’da Hava Akış Yolu Tıkalı Uyarısı Ve Kesik Ses Problemi

Dyson V15 Süpürgem Çekim Gücü Düşüyor Ve Kendiliğinden Duruyor

profile
Kevser
08 Mart 21:22
667
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Dyson V15 Servise Gönderim Ve Tamir Süreci Aksamış

profile
İbrahim
07 Mart 19:06
756

"Sorunumuz giderildiği için teşekkürler"

1
Emi sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Düğme Koruyucu Parçası Kırıldı Ve Cihaz Aniden Duruyor: Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Emi
06 Mart 15:56
842
Dyson V15 Düğme Koruyucu Parçası Kırıldı Ve Cihaz Aniden Duruyor: Ücretsiz Değişim Talebi
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Başlığı Çalışırken Duruyor, Servis Arıza Bulamıyor

profile
Caner
03 Mart 14:04
731
5
Nejla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Nejla
02 Mart 16:00
-

"Desteği için Zeynep hanıma teşekkür ederim"

Nejla Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Başlığının Çalışmaması Ve Yanıltıcı Ücret Talebi

profile
Elif
02 Mart 13:16
1.250

Dyson V8 Süpürge Maksimumda Çalışıp Duruyor, Tamir Ve Değişim Talebi

profile
Fatma
21 Şubat 03:29
1.245
#V8
1
Kuddusi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Dyson V12 Arızası İçin Destek Alamama

profile
Kuddusi
14 Şubat 21:40
1.196

Dyson V10 Tetik Arızası Ücretsiz Parça Değişimi Talebi

profile
Elif
10 Şubat 13:19
1.451
Dyson V10 Tetik Arızası Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Tuğçe
07 Şubat 16:12
-

"Teşekkür ederim"

Tuğçe Şikayetini Yayından Kaldırdı
1
Müjde sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürgede Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis, Ücretsiz Değişim Talebi

profile
Müjde
05 Şubat 23:52
1.976
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Anlık Durma Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yaklaşımı

profile
Emre
22 Ocak 13:24
2.270
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Pil Sorunu Ve Servis Müdahalesizliği Nedeniyle Dyson V8 Ürün Değişimi Talebi

profile
Pınar
11 Ocak 17:47
1.772
#V8

Dyson V12 Halı Başlığı Takılma Ve Fırça Durdurma Sorunu

profile
Özge
01 Ocak 21:53
2.109
1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V11 Boost Modunda Başlığın Dönmemesi Ve Servis Çelişkisi

profile
Umut
31 Aralık 2025 14:51
2.041
1
Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V12 Süpürge Arızası Ve Garanti Kapsamında Ücretsiz Parça Talebi

profile
Ceylan
31 Aralık 2025 12:24
1.834

Dyson Kategorileri

Marka Profili

Dyson 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Dikey süpürge neden çalışmaz?

Dikey süpürge çalışmadığında genellikle hava akışı, batarya, motor koruması veya sensör kaynaklı bir sorun vardır. İlk olarak tıkanıklık ve filtre durumunu kontrol edin; ardından batarya LED uyarılarını ve motor‑başlık koruma mekanizmasını inceleyin. Bu adımlar sorunun kaynağını belirlemenize yardımcı olur. Hava Yolu ve Filtre Kontrolü - Tüm hortum, boru ve başlıkta tıkanıklık olmadığını gözden geçirin. - HEPA filtresinin aşırı tozla dolmuş olabileceğini kontrol edin; filtreyi yıkadıysanız en az 24 saat kurumasını bekleyin ve tamamen oturduğundan emin olun. - “Airways Blocked” mesajı görürseniz, sensör girişini de temizleyerek hava akışını yeniden açın. Batarya ve LED Uyarılarının Analizi - Kırmızı LED’in yanıp sönme sayısına bakın: 32 kez yanıyorsa batarya hücre arızası (BMS kilidi) ve batarya değişimi gerekir. - 12 kezden az yanıyorsa geçici voltaj düşüşü olabilir; bataryayı tamamen şarj edip, cihazı soğuk bir ortamda bir süre bekletip tekrar deneyin. - Sabit kırmızı ışık varsa motor birimi arızalıdır; batarya değişimi sorunu çözmez. Motor ve Fırça Başlığı Koruma Mekanizması - Süpürge “pulsing” (kesik‑kesik çalışıyor) yapıyorsa, tıkanıklık uyarısıdır; tüm hava yollarını ve başlığı kontrol edin. - Başlık üzerindeki “Emiş Gücü Kontrol Kızağı”nı (gate) eksi konuma alarak hava girişini artırın ve fırçanın halıya yapışmasını önleyin. - Başlık motorunun anti‑stall koruması devreye girmişse, kablo veya pinlerde kir/hasar olup olmadığını kontrol edin. Sensör ve Yazılım (Replika) Durumu - Sensör portu (piezo) tıkanmışsa, ince bir fırça ya da basınçlı hava ile temizleyin. - “E7” hata kodu orijinal Dyson süpürgelerde bulunmaz; bu kod görülürse cihazın sahte (replika) olma ihtimali yüksektir ve kullanımı derhal durdurulmalıdır. Bilgi Notu: Orijinal Dyson dikey süpürgelerde “E7” kodu yer almaz; bu kod sadece sahte cihazlarda veya başka markalarda görülür. Böyle bir hata alırsanız, cihazın orijinalliğini doğrulayıp yetkili servise başvurmanız gerekir. Kısaca: - Hava yolları, hortum ve filtreyi tıkana ve temizliğe bakın. - Kırmızı LED yanıp sönme sayısına göre batarya durumunu değerlendirin. - “Pulsing” sesleri tıkanıklık veya başlık koruma sisteminin devreye girdiğini gösterir. - Sensör portunu temizleyin; “E7” kodu sahte ürün belirtisidir.

Why is my Dyson cutting out?

Dyson süpürgenizin kesik kesik çalışması, cihazın “pulsing” (kesik çalışma) özelliğiyle ilgili bir uyarıdır. Bu durum, hava akışı düşmüş veya motor aşırı ısınma riski algılandığında cihazın kendini korumak için gücü geçici olarak kesmesinden kaynaklanır. Sorunu çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz. 1. Toz haznesi ve giriş kapağını kontrol edin Toz haznesini çıkarın ve giriş kapağının (inlet flap) serbestçe hareket ettiğinden emin olun. Biriken toz yumakları bu kapağın kapanmasını engelleyebilir; gerekiyorsa temizleyin. 2. Filtreyi yıkayın ve kurutun Filtre görsel olarak temiz görünebilir, ancak mikroskobik tozlar gözenekleri tıkamış olabilir. Filtreyi soğuk suyla iyice yıkayın ve kesinlikle en az 24 saat tamamen kurumasını bekleyin. Nemli bir filtre takmak motorun zarar görmesine yol açar. 3. Hortum, başlık ve bağlantı noktalarında tıkanıklık arayın Fener veya ışık yardımıyla hortum, motorlu başlık ve gövde bağlantılarını inceleyin. Çorap, kağıt parçaları veya büyük toz yığınları gibi fiziksel engeller varsa temizleyin. 4. Batarya ve “Max”/“Boost” modunu test edin Eğer cihaz sadece “Max” veya “Boost” modunda kesik çalışıyorsa, bataryanın voltaj düşüşü veya aşınması olabilir. Bu durumda batarya değişimi gerekebilir; normal modda sorunsuz çalışıyorsa filtrenin hafif bir tıkanıklığı da olasıdır. Bilgi Notu: Pulsing, bir arıza değil, cihazın hava akışı kritik seviyenin altına düştüğünde verdiği koruyucu bir uyarıdır. Sorun devam ederse, Dyson yetkili servisine başvurmanız önerilir. Kısaca: - Toz haznesi ve giriş kapağını serbest bırakın. - Filtreyi yıkayın, 24 saat kurutun. - Hortum ve başlıklarda tıkanıklık olup olmadığını kontrol edin. - Batarya durumu ve “Max” modu kullanımını gözden geçirin.