Dyson V15 Detect Batarya Arızası Ve Garanti Dışı Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson’dan satın aldığım v15 Detect model süpürgemin bataryası yaklaşık 3 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 4 gün önce hiçbir uyarı vermeden bir anda tamamen çalışmamaya başladı. Adaptörü doğrudan standa takarak ve bataryaya takılı şekilde farklı şekillerde denememe rağmen cihaz kesinlikle çalışmıyor.

Dyson müşteri hizmetleriyle telefonla canlı görüntülü görüşme yaparak hem ürünü hem de sorunu detaylı şekilde gösterdim. Buna rağmen tek çözüm olarak, garanti süresi bittiği için yalnızca ücretli batarya değişimi teklif edildi. Dyson’ı özellikle kaliteli ve uzun ömürlü bir cihaz olsun diye tercih etmişken, bataryanın 3 yıl bile dolmadan tamamen kullanılamaz hâle gelmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Evde başka süpürgemiz olmadığı için şu an temizlik konusunda çok zor durumda kalıyorum ve yeni bir bataryaya o kadar yüksek ücret ödeyebilecek maddi imkanım da yok. Dyson’ın kaliteli ve dayanıklı ürün vaadinin arkasında durarak, bu batarya arızası için tarafıma ücretsiz batarya değişimi yapılmasını talep ediyorum.