Dyson Müşteri Hizmetleri Ve Kargo Firmasının Ürün Toplama İhmali Mağduriyet Yarattı

Dyson v11 5S model elektrikli süpürgeyi 18 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün şarj ünitesi yatak odasında takılı şekilde duruyordu. 08.02.2026 t...


Dyson v11 5S model elektrikli süpürgeyi 18 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Ürünün şarj ünitesi yatak odasında takılı şekilde duruyordu. 08.02.2026 t...

Dyson’ın kendi resmi sitesi üzerinden 22.01.2026 tarihinde yaklaşık 13 bin TL ödeyerek yüzde 70 indirimle Dyson V15 Submarine model süpürge satın aldım. Ürün kargoya verilip elime ulaştığında, Ankara Çankaya’daki adreste teslim alırken kargo paketinin yırtık ve oldukça kötü durumda olduğunu gördüm. ...

Dyson’ın kendi sitesinden Dyson v15 Submarine süpürge satın aldım. Annemle eş zamanlı olarak aynı süpürgeyi aldık, annem ürünü hemen kullanmaya başladı ve hâlâ hiçbir sorun yaşamıyor. Ben ise ürünü çeyizim için almıştım, 6–7 ay sonra kullanmaya başladım ve ilk günden beri aynı problemle uğraşıyorum....

Dyson’dan almış olduğum Dyson v15 Submarine süpürgenin toz haznesini temizlemek için çıkardığımda, haznenin iç kısmındaki kırmızı lastik ve onu tutan aparat yerinden çıktı. Parçaları talimatlara uygun şekilde yerine oturtmaya çalışmama rağmen kesinlikle geri takılamıyor ve bu yüzden cihazı sağlıklı ...
13.06.2023 tarihinde Dyson V15 Detect süpürge satın aldım. Ürünü aldığım gün tetik kısmı bozuldu. Aynı hafta ürünü geri yollayıp iade ettim ve yeniden Dyson resmi sitesi üzerinden aynı ürünü sipariş ettim. Süpürgeyi çeyizlik olarak aldığım için sadece deneme amaçlı çalıştırıp kaldırdım. Düzenli kull...
16.06.2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesinden yüksek bir bedel ödeyerek satın aldığım Dyson V15S Detect Submarine süpürgemde, henüz 5 ay dolmadan hiçbir düşme, darbe veya çarpma olmamasına rağmen ciddi bir deformasyon oluştu. Cihazın şeffaf metal haznesinde belirgin bir çökme var, üst bölü...

Geçen sene Şok marketten aldığım Dyson v15 Submarine model süpürgem, garantisi devam etmesine rağmen iki defa aynı yerden arıza yaptı. Cihazı çalıştırma butonuna bastığımda yaklaşık 2 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor ve kullanılamaz hale geliyor. İlk arızadan sonra ürünü yetkili servise gönder...
04.11.2025 tarihinde başka bir adresten Dyson süpürgemi tamire gitmesi için ikinci kez teslim ettim. İlkinde sadece plastik haznesinin silikonları çıkmıştı, fakat servisten geldiğinde cihazda bir darbe vardı. Bu darbe serviste oluştu ancak kimse beni arayarak bilgi vermedi ya da tamir için onay iste...

Dyson v15 Detect Submarine model süpürgeyi Dyson.com üzerinden yaklaşık bir yıl önce satın aldım. Cihazı ilk teslim aldığımda kullanılmış gibi geldi, içinde pudra vardı. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde, deneme amaçlı gönderildiğini ve sorun olmadığını söylediler, bu nedenle iade etmedim...

Dyson v15 süpürgemi 17 Ekim'den beri Bursa'daki yetkili servise göndermiş bulunuyorum. Ürünümün halen garanti süresi devam etmesine rağmen, servis tarafından filtre tıkanması kullanıcı hatası olarak değerlendirilip 5000 TL onarım ücreti talep edildi. Ayrıca, ürünü iade etmek istersem de 1750 TL ücre...

Dyson’ın Supmarin model süpürgesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. İlk zamanlarda hiçbir sorun yoktu, ancak zamanla motor gücü azaldı ve çekim gücü düştü. Şu anda cihaz neredeyse hiç çekmiyor. Sürekli en yüksek modda çalıştırmak zorunda kalıyorum; bu nedenle bataryası 10 dakika bile dayanmıyor ve e...

20 Ekim Çarşamba günü arızalı Dyson v15 süpürgem için servis kaydı oluşturuldu ve cihazımın 21 Ekim'de evimden alınacağı söylendi. Ancak iki gündür ne gelen var ne giden. Bu sabah tarafıma bir mesaj gönderilerek cihazın bugün, yani 22 Ekim'de alınacağı belirtildi fakat yine kimse gelmedi. Müşteri h...

Nisan 2025’te Teknosa’dan aldığım Dyson w15 model süpürgenin borusunun takıldığı kısım, her kullanımda ciddi şekilde oynuyor ve neredeyse kırılacak gibi bir his veriyor. Ürünü henüz 5 ay önce aldım ve garanti belgem mevcut. Şu ana kadar süpürgede başka bir sorun yaşamadım, ancak borunun bu şekilde g...

Dyson V15 Submarine model süpürgeyi yaklaşık bir yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldım. İlk iki ay düzenli olarak kullanabildim; ancak sonrasında cihazda sürekli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle süpürgeyi çalıştırdıktan yaklaşık 5 dakika sonra aparatlar duruyor ve güç tamamen ...
Geçen sene Hilltown AVM'deki Dyson mağazasından satın aldığım Dyson v15 Submarine model süpürgemde, 22 Eylül 2025 tarihinde ikinci kez sorun yaşadım. Sabah uyandığımda cihazımın çalışmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini aradım. Garanti sürecim devam ettiği için hiçbir ücret talep edilme...

Dyson v15 süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Bursa’daki yetkili satıcıdan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. 1 hafta önce lazerli temizlik başlığının alt kısmında bulunan mavi bez şeklindeki uzun parça yerinden koptu. Ürünün seri numarası: 3BR-EU-TAF3783A. Bu sorun üzerine Dyson müşteri hizmet...

Dyson V15 süpürge başlığım ikinci kez arızalandı. İlk arızada başlık değişimi yapıldı fakat gönderilen başlık kullanılmış gibiydi, yine de bir süre ça...
Dyson Submarine süpürgemi yaklaşık bir ay önce Teknosa’dan satın aldım ve ürünümün antitangle başlığı garanti kapsamında bozuldu. Sorunun çözümü için bir aydır Dyson müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak stok olmadığı gerekçesiyle başlığım gönderilmiyor. Ayrıca bana geçici olarak dü...


Daha ürünü alalı birkaç ay oldu. İnterneti araştırınca, Dyson süpürgelerin kronik sorunlarından biriymiş zaten; siz de görürsünüz. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sizi arayacaklar dediler. Hazne üzerindeki silikonlar çıkmış, müşteri kaynaklı hiçbir şey yok. Aradılar ve ücret karşılığı değiştirebilir...
Geçen sene aldığım üründe önce süpürge başlığına yakın olan tekerlek kısmı kırıldı. Temizleyip öyle servise vereyim diye düşündüm ancak başlık içindeki kısım da çıkmıyor yalnızca açılan yeri kapak olarak çıkıyor. Döner başlık içinde kalıyor. Şansıma başıma gelmeyen kalmadı... Bari burada da öyle bir...
Dyson v15 submarine modeli yedek parça yok! Süpürgemizde bir kaç kullanım sonrası kronik kırmızı conta çıkması sorunu yaşandı. Müşteri hizmetleri ile kameralı görüşme sağlandı cihaz gösterildi. Sorunun üretimden kaynaklı olduğu anlaşılıp yedek parça gönderileceği söylendi ancak 2 aydan fazla oldu. E...
| Tutma Yeri | |
| Toz Haznesi | |
| Emiş Gücü | 240 AW |
| Emiş Türü | Kuru |
| Ses Seviyesi | 76 dB |
| Toz Torbası | |
| Siklon Filtre | |
| Şarj Süresi | 4.5 Saat |
| Park Pozisyonu | Dikey |
| EPA/HEPA Filtre | |
| Teleskopik Boru | |
| Süpürge Türü | Şarjlı Süpürge |
| Süpürge Yapısı | Dikey |
| Çalışma Süresi | 60 dk |