Dyson V11 Süpürge Başlık Ve Halı Başlığı Arızaları, Ücretsiz Değişim Talebi

Dyson v11 süpürgeyi 2021 yılında satın aldım. Daha önce sert zemin başlığım bozuldu ve değişim yapıldı. Ancak aynı başlık tekrar bozuldu ve bu kez değişim yapılamayacağı söylendi. Ayrıca halı başlığı da kullanım esnasında kendi kendine duruyor, yani sorunlu şekilde çalışıyor.

Tüm bu problemleri Dyson ile görüşüp görüntülü olarak ayrıntılı şekilde gösterdim. Buna rağmen Dyson gibi bir markanın ürününün arkasında durmadığını, müşteriye göre farklı muamele yapıldığını düşünüyorum. Garantisi bitmesine rağmen değişim yapılan kişiler tanıyorum, fakat bana aynı yaklaşım gösterilmedi. 5–6 aydır bu sorunlarla uğraşıyorum ve ödediğimiz yüksek fiyata rağmen böyle bir süreç yaşamak istemezdim.

Dyson’ın, yaşadığım başlık arızalarıyla ilgili olarak süpürgem için değişim ya da ücretsiz onarım yapmasını talep ediyorum.