Dyson V15 Detect Süpürge Çekim Gücü Düşüklüğü Ve Bağlantı Sorunları Garanti Kapsamında

2024 yılında Dyson v15 Detect süpürge satın aldım. Cihazın filtreleri temiz olmasına rağmen süpürgenin çekim gücü ciddi şekilde düştü, yeterli performansı alamıyorum. Ayrıca aparatların birleşim yerlerinde gereğinden fazla hareket ve gevşeklik var, bu da kullanım esnasında rahatsız edici hale geliyor.

Yaklaşık 6 aydır bu sorunları yaşıyorum. Dyson müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden görüntülü görüşme ile durumu aktarmama rağmen herhangi bir kayıt oluşturulmadı, servis yönlendirilmedi ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünümün garantisi devam ederken bu şekilde çözümsüz bırakılmamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Üründeki çekim gücü probleminin ve aparat birleşim yerlerindeki gevşekliğin garanti kapsamında incelenerek giderilmesini, gerekiyorsa ürünün tamir edilmesini veya değişim yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin Dyson tarafından en kısa sürede çözülmesini istiyorum.