to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Sv23 Gen5 Boru Kırığı Garanti Reddi Ve Yardım Talebi
Dyson sv23 Gen5 dikey şarjlı süpürgeyi 21.05.2025 tarihinden beri evimde kullanıyorum. Son haftalarda ürünü kullanırken normalde sabit durması gereken boru kendi etrafında dönmeye başladı ve süpürme işlemi oldukça zorlaştı. Detaylı incelediğimde borunun ana gövdeye yakın kısmında kırılma olduğunu fark ettim.
26.10.2026 tarihinde Dyson müşteri hizmetlerini arayarak görüntülü görüşme ile borudaki kırık bölgeyi gösterdim. Buna rağmen kırılmaların garanti kapsamında olmadığını söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bu kadar ağır, yaklaşık 3,5 kilo olan bir ürünün parçalarının çok daha dayanıklı olması gerektiğini düşünüyorum ve Dyson’ın ürettiği ürünün arkasında durmasını bekliyorum.
Kırılan süpürge borusunun garanti kapsamında, hiçbir ücret talep edilmeden tarafıma derhal gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
