Dyson V8 Süpürge Arızası Garanti Sürecinde Çözülmedi, Garanti Dışı Yüksek Servis Ücreti Talebi

Dyson v8 süpürgemi 2025 yılında garanti kapsamındayken, cihaz çalışırken sürekli sekteye uğrayıp 1 saniyelik aralar verdiği için yetkili servise gönderdim. Bu durum temizlik sürecini ciddi şekilde yavaşlatıyordu. Servis, sorunla ilgili olarak bana yalnızca süpürge başlığını değiştirip geri gönderdi.

Ürün bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra aynı arıza yeniden ortaya çıktı. Şu anda 2026 yılındayız ve ürünün garanti süresi bitmiş durumda. Dyson müşteri hizmetlerine bağlanıp ürünü görüntülü olarak gösterdiğim halde, benden 5.200 TL civarında servis ücreti talep edildi. Garanti kapsamındayken tespit edip kalıcı şekilde çözemediğiniz bir sorun için, garanti bittikten sonra bu kadar yüksek bir ücret istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Garanti süresi içindeyken yaşadığım arızanın kalıcı biçimde giderilmesini, şu an talep edilen servis ücretinin iptal edilmesini ve ürünümdeki tekrar eden arızanın ücretsiz olarak onarılmasını talep ediyorum.