to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Süleymanpaşa Tekirdağ şubesinden aldığım Trento model koltuk ve sandalyelerde ciddi deformasyon sorunları yaşadım. Koltuklarda teslim edildiği gün renk farklılığı olduğunu fark ettim. Sandalyelerde ise 15 gün sonra deri atması problemi ortaya çıktı. Her iki ürün de garanti kapsamındaydı. Sor...
2023 yılında Ankara Keçiören Doğtaş mağazasından annem için Lucca köşe koltuk takımı aldık. Annem yılın yarısını Türkiye’de, diğer yarısını ise bizim yanımızda yurt dışında geçiriyor. Koltuk takımını yalnızca annem kullanıyor, evde başka kimse yok ve yılın yarısında ev bile kullanılmıyor. Ancak ürün...
"Teşekkür ederim ilgilendiler"
14.04.2025 tarihinde Doğtaş Ankara Konya Yolu şubesinden yemek odası satın aldım. İçerisinde Trento konsol aynası da vardı. (Evrak No: 1502221659). Üzerinden 6 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Aynanın ücretini ödememe rağmen sözleşmede sehven yer almamış. Bayi çalışanı o günkü satış ...
18 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Home’un online mağazasından vazo, dekoratif tabak ve çerçeve satın aldım. Sipariş numaram: 703159763. Ürünler toplamda 7112 TL tutarındaydı ve Erzurum Aziziye adresine teslim edildi. Vazoyu iade etmek istedim ve cayma hakkımı kullanmak amacıyla online mağaza üzerind...
26 Haziran’da İstanbul’daki Doğtaş mağazasından TV ünitesi alt takımı siparişi verdim. 14 Temmuz’da teslim edileceği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her görüşmemde üretimin tamamlanmadığı belirtiliyor ve yaklaşık 5 kez teslimat tarihi değiştirildi. Ayrıca daha...
"Teşekkürler"
30.09.2025 tarihinde iptal ettiğim ürün için en az 20 kez Doğtaş iletişim merkezini arayarak iptal edilen ürünün iadesinin kartıma yapılmasını istedim...
İstanbul Kağıthane Doğtaş şubesinden bir ayı aşkın süre önce yatak odası takımı satın aldım. Kurulum için gelen ekip, ürün başlığının defolu olduğunu tespit etti ve kayıt oluşturdu. Bana 15 iş günü içinde yeni başlığın geleceği söylendi fakat aradan uzun süre geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de bi...
10 Haziran’da Ankara Çankaya’daki Elya Center Doğtaş mağazasından Mondego model salıncak satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra bağlantı noktasında kırılma meydana geldi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, servis tarafından yapılan incelemenin ardından tarafıma ücret talebinde bulunuldu. ...
02.07.2025 tarihinde Muğla ili Menteşe ilçesi Kötekli Mahallesi’nde bulunan Doğtaş mağazasından çocuk grubu baza, başlık, yatak ve dolap satın aldım. Evrak numaram 16353’tür. Sipariş tutarı 48.750 TL olup, ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Satış sırasında en geç 7 Ekim 2025 tarihinde teslim e...
Doğtaş Ankara Çayyolu mağazasından Bend açılır yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Teslimatın gecikmesiyle ilgili mağazayı defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlarıma cevap verilmiyor ve her sef...
4 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’dan çeşitli mobilya ürünleri satın aldım. Satın alma sırasında tarafıma teslimat süresinin en fazla 45 iş günü olacağı bilgisi verilmiştir. Ancak bugün, 14 Ekim 2025 itibarıyla siparişimin bazı parçaları — özellikle yemek masası ve zigon sehpalar — hâlâ teslim...
Doğtaş’tan İzmir Menderes ve Karabağlar şubelerinden toplamda 200.000 TL’yi aşan tutarda yatak odası, yemek masası ve misafir odası takımı aldım. Milena model yatak odası takımının montajı sırasında, ekip dolabın odaya sığmaması nedeniyle dolabı ikiye bölmeyi önerdi. Kabul ettim ve bunun karşılığınd...
Doğtaş Dördüncü Levent şubesinden Nova koltuk takımı aldım. Ürünü daha doğru düzgün kullanmadan koltuk resmen ikiye ayrıldı, süngeri çekildi, ayakları sallanıyor ve içinden pamuk çıkıyor. Sorun bir anda ortaya çıktı, sürekli açıp kapatmadığım halde bu şekilde bozuldu. Konu ile ilgili Doğtaş müşteri...
Doğtaş Ümraniye şubesinden yaklaşık bir yıl önce aldığım Greta genç odası takımında, aynı çekmecenin ray sistemi ikinci kez bozuldu. İlk sorun 6-7 ay önce yaşanmıştı ve servis gelip geçici bir çözüm sunmuştu. Ancak yaklaşık bir ay önce aynı çekmecede tekrar ray sistemi koptu ve bu nedenle çekmeceyi ...
"Sorunum giderildiği için teşekkür ederim"
2025 Mart ayında Muğla Fethiye Süsler Mobilya Doğtaş şubesinden aldığım Milena koltuk takımında, teslimat sırasında kumaş hatası ve oturma ile sırt da...
01.10.2023 tarihinde Doğtaş İstanbul Kağıthane Şubesi’nden aldığım Toscana koltuk takımında, ilk günden beri geçmeyen gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ayrıca ikili koltuğun orta ayığı çıktı, süngerlerde ciddi şekil değişikliği oluştu ve üçlü koltuğun minderinin fermuarı bozuldu. 30.09.2025 tarihinden itiba...
Mayıs 2024'te İstanbul Gaziosmanpaşa Doğtaş mağazasından aldığım Lorenta 6 kapaklı gardrobun 2 kapağında, teslimat günüden bu yana sorun yaşıyorum. Şikayetim üzerine iki kez yeni kapak gönderildi, ancak her seferinde gelen kapaklar mevcutlardan daha sorunlu çıktı. Yaklaşık 1.5 yıldır bu problem deva...
Doğtaş’tan yaklaşık 2 ay önce Trento yatak odası takımı aldık ve ürünün garantisi hala devam ediyor. Ancak çift kişilik baza kısmında sürekli olarak esneme sorunu yaşamaktayız. Bu durumu Doğtaş Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti mağazasına bildirdim ve garantisi devam ettiği için değişim yapılacağı söyle...
19.08.2025 tarihinde Engrup Elektrik Dış Ticaret Ltd. Şti. (Doğtaş Libadiye Şubesi) üzerinden 1 adet Olden 160’lık başlık ve 1 adet Trento 4 kapaklı dolap siparişi verdim. Siparişimi peşin olarak ödedim (toplam 16.499,83 TL + 8.499,99 TL). Teslim tarihi olarak 10.10.2025 taahhüt edildi ve tarafıma s...
Ankara Doğtaş bayisinden aldığım Bend model koltuk takımının kurulumu 07 Eylül tarihinde Kırklareli’de yapıldı. Ancak kuruluma gelen ekip, berjerin ayağının eksik olduğunu belirtti. Hemen mağaza ve müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ...
13.08.2025 tarihinde Hatay İli İskenderun ilçesi Doğtaş Mobilya Şubesi, S******* E****-E**** mobilyadan 6 kapaklı bend gardırop Bend Sandıklı baza Bend başlık Bend komodin Bend şifonyer Piero 3 çekmeceli dolap modülünü satın aldım. Sözleşmem ekte sunulduğu üzere teslim tarihi en geç 06.10.2025 ta...
Doğtaş’tan Ankara Etimesgut Mev-Ay Mobilya mağazasından aldığım Bend 3’lü koltuk takımının montajı sırasında kumaşında hasar oluştu. 5 ay önce yaşanan bu sorun için teknik servis keşif yaptı ve 10 gün içinde sorunun giderileceği söylendi. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılma...
Ocak ayında İstanbul Avcılar Doğtaş mağazasından Toscana model duvar ünitesi ve yemek odası takımı satın aldık. Beğendiğimiz masa yerine faturadaki isimle aynı olduğu gerekçesiyle farklı bir masa gönderildi ve bu masayı kullanmak zorunda bırakıldık. Mağaza, kendi hatalarını kabul etmeyip çözüm sunma...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
