to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 Mayıs ayı sonunda Üsküdar Libadiye Doğtaş mağazasından Bamboo Yatak satın aldım. Satın alma sırasında stokta olmadığı, 3 hafta içinde üretileceği...
Doğtaş mobilyadan ürün siparişimi 01.09.2025 de verdim. 2 gün sonra Doğtaş Mobilya çağrı merkezinden arandım ve ürünün hazır ve stokta olduğu hızlı bir şekilde gönderileceği söylendi. 30 gün bekledikten sonra hem müşteri hizmetlerini aradım hem de mail yazdım. Üretim hattında olduğu söylendi. Birkaç...
"Sandalyelerimizi teslim almış bulunmaktayız. Teşekkür ederiz."
Çanakkale Biga'da bulunan Doğtaş Mobilya'dan 31 Temmuz 2025 tarihinde satın aldığım yemek masasının dört adet sandalyesi hâlâ tarafıma teslim edilmemi...
20.08.2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Kayışdağı Caddesi'indeki Doğtaş mağazasından yemek masası ve komodin gibi çeşitli ürünler satın aldım. Aradan 50 gün geçmesine rağmen ürünlerim eksik ve yanlış şekilde parça parça gönderildi. Gelen ürünlerin bir kısmı yanlış, bazıları ise kusurlu (örneğin sanda...
2024 Aralık ayında Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından aldığım yatak odası takımını 2025 Temmuz ayında teslim almak istedim. Ancak gardırop, montaj için gerekli olan 150’den fazla parçası eksik şekilde teslim edildi. Ekim ayına gelmemize rağmen hala eksik parçalar tamamlanmadı. Mağaza ve genel merke...
11 ve 13 Ağustos 2025 tarihlerinde Doğtaş Amasya mağazasından Arlo baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Siparişlerimin teslimatı için bana sözlü olarak 45 gün süre verilmişti; ancak bugün itibarıyla 57 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Süreç boyunca mağaza ile defalarca iletişi...
Doğtaş’tan aldığım yatak odası takımı 2 ay sonra, 4 Eylül tarihinde teslim edildi. Ürünleri yerleştirirken bazanın üst kapağını indirirken profil demir eğildi. Sorunu hemen MASKO’daki mağazaya bildirmek için defalarca aradım, ancak çoğu zaman telefonlarıma cevap verilmedi. Ulaştığımda ise işlem başl...
16.07.2025 tarihinde Afyon Doğtaş Şubesi’nden Doğtaş Vermont yatak odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesi numaram: 1502336654. Toplam 114.999 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Teslimat tarihi olarak 15.09.2025 bilgisi hem sözlü olarak hem de satış sözleşmesinde...
Doğtaş'tan Modoko şubesinden aldığımız yatak odası takımı tam 3 aydır hâlâ gelmedi. Alırken 45 günü bulabilir dediklerinde uzun olduğunu düşündük ama ...
11 Ağustos’ta evlenmeden bir ay önce Modoko Doğtaş şubesinden oturma grubu, yatak odası, yemek masası ve küçük odam için bir adet l koltuk satın aldım. Ürünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak 11 Eylül’de evlenmiş olmama rağmen, yaklaşık 2 aydır hiçbir ürünüm teslim edilmedi v...
Kasım 2024’te İstanbul Kağıthane Gültepe Mahallesi’indeki Doğtaş mağazasından koltuk takımı satın aldık. Ürünün kumaşında sorun çıktı ve yaklaşık Haziran sonu ya da Temmuz başında değişim talebinde bulunduk. Doğtaş ekibi ürünü kontrol etti, kumaş değişimi yapılacağı söylendi ve ürünün alınacağı beli...
İstanbul Kısıklı Doğtaş şubesinden aldığım dad2023000012799 numaralı siparişimde, teslimattan bir süre sonra koltuklarda hem hasar hem de ses problemi oluştu. Ayrıca, fatura numarasındaki koltuk ile şu anda evimde bulunan koltuk aynı değil; çünkü ilk gelen koltuk fabrikadan arızalı geldiğinden yakla...
2 Eylül 2025 tarihinde Mersin Yenişehir Doğtaş mağazasından 58.000 TL ödeyerek bir yatak odası takımı satın aldım. Satış sırasında düğün tarihim olan 12 Ekim'i özellikle belirtmeme ve ürünün bu tarihten çok önce teslim edileceği söylenmesine rağmen, aradan 40 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim ed...
Doğtaş Erzincan şubesinden aldığımız Margo yatak odası takımının dolap üst tablası kırık olarak teslim edildi. Ayrıca aldığımız koltuk takımında ve diğer parçalarda da sorunlar yaşadık. Ürünleri teslim aldıktan sonra parça değişimi için talepte bulunduk, fakat şube ile iletişime geçtiğimizde her def...
20 Ağustos’ta Doğtaş mağazasından koltuk takımı ve yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 1502373954. Bugün teslimat yapılması gerekiyordu fakat ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda ürünlerin hâlâ üretimde olduğu söylendi ve net bir bilgi alamadım. Siparişi verirken ürün...
3 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Ankara Ak Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Milena koltuk takımı, Milena yemek odası ve Milena yatak odası ürünlerimi teslim aldım. Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım bu ürünler depoda bekletiliyordu. Eve teslim edildiğinde ürünlerde yırtıklar ve kırıklar olduğunu fark et...
Mart 2025’te İstanbul MASKO Doğtaş şubesinden aldığım l koltuk ve yatak bazasında, henüz birkaç aylık kullanımda ciddi sorunlar yaşadım. L koltuğun minderleri 3 ay gibi kısa bir sürede çöktü ve minderin düğmeleri söküldü. Asıl büyük problem ise bazada oldu; yine birkaç ay içinde bazanın demirleri eğ...
2024 Nisan ayında aldığım Doğtaş Brita oturma grubumda, iki adet üçlü koltuğun mekanizmasında arıza oluştu. İlk olarak Nisan ayında bir koltukta, ardından Eylül ayında diğer koltukta aynı sorun tekrar etti. Daha önce teknik servis çağırdım, geldiklerinde sadece koltuğun altındaki kaplamayı söküp içe...
Doğtaş’tan İstanbul Ümraniye şubesinden aldığım Leon model koltuk takımında yaklaşık 1 aydır yaylardan ses gelmesi ve süngerlerde çökme sorunları yaşıyorum. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorun nedeniyle mağaza ile iletişime geçtiğimde ilgisiz bir yaklaşım ile karşılaştım. ...
20 Ağustos tarihinde Doğtaş G***** B****** Weltew Home şubesinden Loft Koltuk Takımı ve Nova Masa Takımı satın aldık. Müşteri numaramız: 17770848. Toplamda 158.000 TL’lik ödemeyi kartla gerçekleştirdik. Satış esnasında ürünlerin 20 Eylül’de elimizde olacağı belirtildi ve sözleşmede teslim tarihi ola...
6 Temmuz 2025 tarihinde parasını ödediğim Doğtaş'tan satın aldığım Trento koltuk takımı, 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edildi. Tam 93 gün evimde koltuksuz kaldım. Milena geniş şifonyerim ise tam bir hayal kırıklığı yaşattı; 93 gün sonra evime geldi ve kurulum vidalarının çoğu kutudan çıkmadığı gibi d...
Yeni evlendiğim için evimin tüm eşyalarını Doğtaş’tan aldım. 28 Haziran tarihinde İstanbul Şirinevler Doğtaş mağazasından toplam 120.000 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak çeşitli ürünler satın aldım. Satış sözleşmesi ve POS slipim mevcut. Siparişin üzerinden neredeyse 4 ay, teslimat tarihi...
12 Haziran 2025’te Doğtaş Denizli şubesinden aldığımız Doris genç odası takımının kurulumu yapıldı. İki kızım için aldığım yataklardan biri daha ilk oturmada kırıldı. Montajı yapan ekibe fotoğraf gönderdim, parça siparişi verdiler ve değiştirmek için geldiklerinde metal profilde de eğrilik olduğunu,...
Doğtaş Eskişehir Batıkent mağazasından aldığım Margo model koltuk takımında, ürünü teslim aldığımız günden beri dikiş arızası bulunmaktadır ve bu sorun 10 aydır devam etmektedir. Sorunu fark ettiğimiz andan itibaren müşteri hizmetleriyle en az 15-20 kez, mağazayla ise 3-4 kez görüştük. Servis ekibi ...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
