to read complaints and reviews, or file yours.
Doğtaş’tan almış olduğum Milena koltuk takımı ile ilgili Tüketici Hakem Heyeti, ürünün yenilenmesi yönünde karar verdi. ...Bu kararı Doğtaş’a iletmek bile başlı başına bir çaba gerektirdi; hatta ancak Şikayetvar üzerinden yazdıktan sonra tarafıma dönüş yapıldı. Daha sonra aracı firma olan Mofixer’den b
"İlgili şubeyi devralan yeni sahiplerine teşekkür ediyoruz"
Eylül 2025’te Doğtaş Çukurambar Mobiyaz Mağazacılık bayisinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Kurulum sırasında baza... ve başlıkta kumaş hatası ve çıkmayan boya lekeleri olduğunu fark ettim. Bayi sonrasında el değiştirdiği için müşteri hizmetlerine yönlendirildim ve değişim talebinde bulundum. Uzu
Doğtaş Mobilya’dan Nisan 2025’te yuvarlak orta sehpa satın aldık, düğün nedeniyle ürünü Haziran sonrası kullanmaya başla...dık ve toplamda 6 aydan daha az süredir kullanmamıza rağmen ciddi bir kalite sorunu yaşıyoruz. Sehpanın üzerine koyduğumuz her bardak ve tabak iz bırakıyor ve bu lekeler kalıcı ola
Annem için Ankara Eskişehir Yolu Doğtaş şubesinden Mayıs 2026 tarihinde garantisi dolacak olan “Ultra Ortopedik Comfort”... isimli yatağı satın aldım. Annemin belden aşağısı tutmadığı için özellikle en iyi ve en kaliteli ürünü almak istediğimi, fiyatın önemli olmadığını belirterek bu yatağı tercih etti
25.01.2026 tarihinde Doğtaş Exclusive Ovacık Keçiören şubesinden bir mutfak masası takımı satın aldım. Satış esnasında ü...rünlerin en geç 45 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi ve bu süreçte herhangi bir bi
Doğtaş Mobilya’dan Çanakkale Merkez şubesinden 29.08.2022 tarihinde Mila köşe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sadece ...3 ay sonra kumaşta yoğun tüylenme, dokuda bozulma ve iplik atma sorunları başladı. Şu an takım yıllardır kullanılıyormuş gibi çok eski ve yıpranmış bir görüntüye sahip, kumaş kalit
Doğanlar Mobilya Grubu’ndan satın aldığım beyaz renkli Lutie 3 kapak çekmeceli dolap, kargoda 6 paket olarak gelmesi ger...ekirken 5 paket olarak teslim edildi. 04.02.2026 tarihinden bu yana eksik paketin gönderilmesi için beklememe rağmen firmadan sorunun giderilmesine yönelik hiçbir adım atılmadı ve
18 Kasım 2025’te Doğtaş Bodrum mağazasından aldığım Doğtaş Parvi köşe takımım 20 Ocak 2026 tarihinde teslim edildi. Tesl...im sırasında dinlenme modülüne ait iki ayağın takılmadığı ne tarafımdan ne de kurulum ekibi tarafından fark edilmedi ve bu eksiklik nedeniyle ürün 2 Şubat’ta orta kısmından çöktü.
Hepsiburada üzerinden Doğtaş Mobilya Lova marka bir yatak satın aldım. Siparişimi 14 Mart 2025 tarihinde verdim ve ürünü...n ödemesini yaptım. Aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Durumu sormak için satıcıyla görüştüğümde, ürünün tedarik edilemediğini ve sip
Doğtaş Mobilya’dan yıllar önce aldığım bazanın açılıp kapanmasını sağlayan makaslı sistem / amortisör mekanizması bozuld...u. Bazayı açtığımda açık pozisyonda sabit kalmıyor ve üzerimize doğru düşüyor, bu nedenle uzun süredir bazayı hiç açamıyor, temizleyemiyor ve güvenli şekilde kullanamıyorum. 13 Ma
26.11.2024 tarihinde Antalya Sarısu Doğtaş mağazasından kredi kartı ile 2 adet 3’lü koltuk satın aldım. Ödememi eksiksiz... ve tam olarak yaptım. Ancak fatura talep ettiğimde, ürünün 2 adet yerine 1 adet olarak kesildiğini öğrendim. Bu hata tamamen mağazanın işleminden kaynaklanmasına rağmen, sanki eks
29.09.2025 tarihinde Ümraniye Akyaka AVM Doğtaş şubesinden Trento konsol, Trento yemek masası, Trento sandalye, Trento 6... kapaklı dolap, Trento bazalı karyola, Trento başlık, Trento keson, Trento şifonyer, Trento şifonyer konsol ayna ve Nita 3’lü koltuk takımından oluşan, toplamda yaklaşık 205.000 TL
Doğtaş Ovacık mağazasından düğün müşterisi olarak Vermont Yatak Odası Takımı’nı mağazanın en pahalı ürünü olarak peşin ö...deyip satın aldım. Durumun aciliyetini özellikle belirttim ve bana ürünün 3 ile 5 hafta arasında teslim edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek siparişi oluşturduk ve tüm düğün pl
17.02.2026 tarihinde İstanbul Eyüp Doğtaş Mobilya şubesinden peşin ve nakit olarak 38.500 TL ödeyerek bir masa takımı sa...tın aldım. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen net bir bilgi verilmiyor, ulaştığım zamanlarda da ürünün hâlâ
6 Ocak 2026 tarihinde Konya Göktaşlar Doğtaş bayisinden Linthe yatak odası takımı satın aldım. Ürünün teslimatı ve kurul...umu sırasında hem kurulumla ilgili hem de eksik parça nedeniyle sorunlar yaşadım. Teslimat ilk yapıldığı andan itibaren bu sorunlar devam ediyor ve ürünlerimi hâlâ eksiksiz ve soru
İzmir Bayraklı Doğtaş mağazasından 2024 yılı sonuna doğru aldığımız uzun şifonyerin alt tablası, hiçbir darbe ya da hata...lı kullanım olmamasına rağmen yaklaşık 1 yıl önce kendi kendine kırılarak göçtü. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken Doğtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk aramam
Doğtaş Gaziemir şubesinden Nita model koltuk takımı ve Nita model yemek masası satın aldık. Ürünler eve teslim edildiği ...gün, hem açılır yemek masasının orta kısmında hem de koltuğun alt kısmında sorun olduğunu fark ettik ve aynı gün mağazayı arayarak durumu bildirdik. Bize kayıt oluşturulduğu ve ser
Karaman Merkez Doğtaş bayisinden aldığım koltuk, TV ünitesi ve şifonyerle ilgili yaşadığım sorunlar nedeniyle yaklaşık 1...0 gün önce teknik servis talebi oluşturdum. Koltuğun ayakları oynuyor, şifonyerin çekmeceleri aşağı düştü, yamuk duruyor ve kulpları kırıldı. Ürünler garanti kapsamındayken bu kada
Doğtaş’tan aldığım köşe takımının uzanma modülünde kumaşta belirgin bir yığılma sorunu yaşıyorum. Ürün daha önce bu sebe...ple servise gitti ve kumaş değişimi yapıldı, ancak değişimden sonraki ilk hafta içinde aynı kumaş yığılması sorunu yeniden ortaya çıktı. Takımın diğer parçalarında hiçbir problem y
23 Ocak tarihinde Doğtaş Mobilya Adana Mobilyacılar Sitesi şubesinden giysi/eşya dolabı satın aldım. Sözleşmede ürünün 1...5 ile 45 gün içerisinde teslim edileceği, operasyonel süreçlerden dolayı da en fazla 10 gün gecikme olabileceği belirtilmişti. Ancak bu süreler tamamen dolmasına rağmen ürünüm hala
Karaman Doğtaş bayisinden birkaç sene önce aldığımız Doğtaş marka koltuk takımımızın tekli koltuğunun ayağı bugün aniden... kırıldı. Daha da şaşırtıcı olan, Doğtaş’ın bize metal diye sattığı bu ayakların aslında gerçek anlamda bir ayak gibi tamir edilebilir bir parça olmaması; ne tamirin mümkün olması
Doğtaş'tan 1.5 yıl önce iki adet üçlü koltuk aldım. 1.5 yıldır sorun yaşıyorum. Servis yönlendiriyorlar fakat geçici ola...rak çözüm buluyorlar. Düzelme gerçekleştirilmedi. Koltuğa her oturuşumuz da çok rahatsız edici sesler geliyor. Koltuğumun değiştirilmesini talep ediyorum.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89
