to read complaints and reviews, or file yours. 
Mavisehir Doğtaş'tan 14 ağustosta mobilya aldık. Bazıları geldi. Full ayıplı olarak. Fakat 4 sandalye ve 3 lu koltuk halen ortalıkta yok... Bu nasıl bir durum anlamadık 3 aydır sinir stres içerisinde yaşıyoruz. Bilseydik böyle bir durumla karşılaşacağımızı asla almazdık. Evimiz dandini olarak 3 aydı...
Doğtaş’ın online mağazasından aldığım Solid 5 kapaklı gardırop dahil olmak üzere 145155977 ve 836559159 numaralı iki siparişi iptal ettim. Sipariş iptalini yaklaşık 15 gün önce gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen sürede toplam 40.080 TL tutarındaki ücret kredi kartıma iade edilmedi. Defalarca kez D...
11.08.2025 tarihinde Doğtaş Özsamet şubesinden Vermont model yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında teslimatın en geç 25.09.2025 tarihinde yapılacağı belirtildi. Ancak bu tarihin üzerinden zaman geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca Doğtaş müşteri hizm...
24 Eylül 2025 tarihinde Kadıköy, İstanbul’daki Swassi Mağazacılık Doğtaş mağazasına gittim. Aslında 140x200 ölçülerinde yatak, baza ve başlık almak istemiştim; ancak mağazada hemen teslim edilebilecek 140x190 ölçülerinde Supreme Wool yatak, Eliss baza ve Eliss başlık olduğu söylendi. Ürünlerin en ge...
İstanbul Modoko Doğtaş mağazasından Calista model koltuk takımı satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği söylendi, ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen teslimat hala yapılmadı. Teslimat süresiyle ilgili defalarca iletişime geçtim, şikayet oluştur...
17.08.2025 tarihinde Doğtaş Köseoğlu Kayseri Şubesi’nden easy model bahçe takımı siparişi verdim. Sipariş evrak numaram: 1502370577. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği teyit edildi. Ancak üzerinden 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte hem mağaza ...
13.09.2025 tarihinde Ankara Mamak Doğtaş Exclusive mağazasından Felis model koltuk takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında kumaşında delik ve yırtıklar olduğunu fark ettim. Bu sorun, teslimat sırasında ya da öncesinde oluşmuş olabilir. Ürünü yeni aldığım için garanti kapsamındaydı. Durumu hemen ...
Doğtaş Modoko Şubesi’nden aldığımız Likya model koltuk takımının oturma kısmında yaklaşık 2 ay önce çökme problemi başladı ve bu sorun her oturduğumuzda devam ediyor. Ürünü satın alırken çökmeye karşı 10 yıl garanti verildi. Sorunun başlamasından 1 ay sonra servis talebi oluşturmamıza rağmen ne aray...
18.07.2025 tarihinde Doğtaş’tan online olarak 6 adet Noa sandalye siparişi verdim (Sipariş No: 731852910). Ancak hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. O günden bu yana, yani yaklaşık 3 aydır 18.929 TL tutarındaki ödememin iadesi yapılmadı. Bu süreçt...
1 Eylül tarihinde Doğtaş'ın internet sitesi üzerinden komodin siparişi verdim (Sipariş No: 715627044). Üzerinden 46 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat adresim: Turgut Özal Mah. 2139. Sk. Başpınar New Batı Konutları b Blok No:23 Yenimahalle/Ankara. İlk başta ürünün 20-30 gün içe...
İstanbul Kartal Yakacık Doğtaş şubesinden neredeyse üç yıl önce aldığım yatak odası takımının aynalarından birini hâlâ teslim etmediler. Bir ayna bende, diğeri ise hâlâ onlarda olduğu için mevcut aynayı da maalesef kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca telefon görüşmesi yaptım, Şikayetvar'...
Temmuz ayında Doğtaş Karabağlar şubesinden aldığım Savannah yemek odası takımının kitabe bölümünde teslimat sırasında deformasyonlar olduğunu fark ettim. Durumu hemen ekibe bildirdim, görselleri ilettim ve kayıt oluşturuldu. Ancak üç ay boyunca yedek parça bekledim. Bir ay önce parçanın üretildiği v...
"Bazam bugün değiştirildi ilginiz için teşekkür ederim."
Doğtaş koltuk takımıyla ilgili yaşadığım sıkıntı, ürünü ilk aldığımızda 3 ay sonra tiftiklenme ve açılma oluşmasıyla başladı. Servis gelip ürünü değiştirdi, ancak aynı sorun tekrar meydana geldi. Yaklaşık 2 aydır kayıt açmamıza rağmen servis gelip müdahale etmedi. Belki 7 defa Doğtaş iletişim numara...
28 Mayıs 2025 tarihinde Ankara’daki Doğtaş servisinden garanti kapsamında hizmet almak için başvurdum. Servis ekibi bir kez gelip inceleme yaptıktan sonra, yaşadığım sorunların çözümü için tekrar gelmeleri gerektiğini belirtti. Ancak o günden bu yana herhangi bir geri dönüş almadım ve servis tekrar ...
23.06.2025 tarihinde Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer İzmir Yolu mağazasından Giza Köşe Teknolojik Modüllü Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında teknolojik modülün 45 gün içinde geleceği belirtildi ve sözleşmemize de bu şekilde yazıldı. Modül geç gelmesine rağmen sorun etmedik. Ancak k...
27.08.2025 tarihinde İstanbul Sultangazi Sultançiftliği Doğtaş mağazasından North 3 kapaklı dolap (sipariş no: 1401294387) satın aldım ve ödemeyi aynı gün gerçekleştirdim. Sözleşmede belirtilen teslimat tarihi 30.09.2025 olmasına rağmen, teslimat üç kez ertelendi ve her seferinde tarafıma yeni bir t...
29 Temmuz 2025 tarihinde Doğtaş internet sitesi üzerinden Calmera model 2 adet 3’lü koltuk siparişi verdim ve toplamda 44.350,38 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: 159325143. Ürünlerin teslimat süresi 45 iş günü olarak belirtilmişti ancak bu süre geçeli yaklaşık 3 hafta oldu, yani siparişimin üzerind...
03.08.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya’nın Bahçeşehir Mobilyacılar Çarşısı (Hazel Mobilya San. Tic. Ltd. Şti.) şubesinden Nita model koltuk takımı (3’lü yataklı koltuk, 2’li koltuk ve 2 berjer) satın aldım. Satış sırasında ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen yaklaşık 2,5 ...
"Teşekkür ederim"
17 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş online mağazadan 785712559 sipariş numarasıyla 6.700 TL ödeyerek yemek masası siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün...
Bartın Doğtaş mağazasından sıfır olarak aldığım koltuk takımı, yemek odası takımı, yatak odası takımı ve TV ünitesinin kurulumu, taşınma nedeniyle Mersin Mezitli’de yapılacaktı. Ancak Doğtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünleri başka şehirden aldığım için kurulumun ücretsiz yapılmaya...
"Sorun giderildi teşekkürler"
10 Mart 2024'de Kahramanmaraş Doğtaş exclusive binevler şubesi’nden frame model koltuk takımı satın aldık. İki adet berjerde henüz garanti süresi dolm...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
