to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan aldığım Diamond model koltuk takımının süngerleri daha önce birkaç kez çöktü ve son olarak yaklaşık 2 ay önce tekrar değişim için servise b...
Doğtaş İnegöl şubesinden aldığım Nita model koltuk takımında, teslimattan hemen sonra kumaşta deformasyon oluştu. Sorunu mağazaya ilettim ve değişim yapıldı, ancak değişen ürünlerde de aynı sorun tekrar etti. Ürünlerde sürekli aynı problemi yaşamaktan dolayı mağdur oldum. Bu nedenle, yaşadığım mağd...
Yazlığımıza 27.07.2025 tarihinde almış olduğumuz yatak, baza ve başlıktan oluşan 3 parça ürünümüz, yaz mevsimi bitmesine rağmen teslim edilmedi. Bütün yaz boyunca yataksız kaldık. İptal etmek istediğimizde, %30 kesinti yapılabileceği söylendi. Son aramamda üretimde sorun olduğu belirtildi ve iptal e...
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Doğtaş’tan İpekyolu şubesinden aldığımız Madrid Koltuk Takımı’nın orta ayağı düzgün monte edilmediği için yerinden oynuyor ve sallanıyor. Yaklaşık 3 a...
"İnci hanıma desteklerinden ötürü teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Nisan ayında Metrocity Doğtaş mağazasından toplam 21.000 TL ve 43.000-44.000 TL tutarında koltuk takımı ile yatak baza başlık satın aldım. Ödemeyi kre...
"Garanti kapsamında değişim sağlandı teşekkürler"
30 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş’ın online sitesinden 508113005 sipariş numarası ile Tortana komodin satın aldım. Sipariş tutarı olan 3.540,57 TL’yi kredi kartı ile ödedim ve ödeme onaylandı. Sitede ürünün 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 20 gün geçti ve hâlâ tesl...
13 Eylül 2025 tarihinde Doğtaş Kahramanmaraş Ballı Mobilya’dan 60.000 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldığım Bend koltuk takımı ve yemek odası ürünlerinde ciddi sorunlar yaşadım. Ürünler ilk teslimat anında evime ulaştığında, bir 3’lü koltuğun üzerinde kesik olduğunu, diğer 3’lü koltukta ise başt...
13 Ağustos 2025 tarihinde Doğtaş İstanbul Ümraniye mağazasından Solid üçlü koltuk siparişi verdim (Sipariş No: 1502366537). Ürünün en geç 45 gün içinde teslim edileceği söylenmişti alırken. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen (45 iş gününü fazlasıyla aştı) ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte d...
"Hilal hanımın ilgili ve alakası için çok teşekkür ederim. Yakından ilgilendi ve her türlü desteği sundu."
Yaklaşık 5 yıl önce Doğtaş’tan aldığım Diamond koltuk takımında, yıllara bağlı olarak deformasyon oluştuğu için kumaş değişimi talebim oldu. Ürünüm pa...
"Teşekkür ederim"
Doğtaş’tan online olarak Piero 6 kapaklı dolap siparişi verdim (Sipariş No: 608571778). Siparişin üzerinden 50 gün geçmesine rağmen ürünüm henüz tesli...
2024 Aralık ayında Gaziantep’teki Doğtaş şubesinden aldığım koltuk takımının kurulumu sırasında, servis elemanı sırt dayama kısmının üst ve alt tarafında delik olduğunu tespit etti. Bu durumu teslimat sırasında hemen bildirdim ve o günden beri toplamda 6-7 defa müşteri hizmetleri aracılığıyla kayıt ...
27.09.2025 tarihinde Doğtaş internet mağazasından sipariş numarası 955987811 ile bir zigon sehpa satın aldım. Siparişimi oluşturduğumdan bu yana 21.10...
"Pozitif yaklaşımınız için teşekkür ediyorum"
Bağlarçeşme Mah. Doğan Araslı Bulvarı, 1131. Sok. No:2, 34510 Esenyurt/İstanbul adresinde bulunan Doğtaş Exclusive İstanbul Esenyurt Mağazası’ndan 01.04.2025 tarihinde Y**** A*** aracılığıyla Milena yatak odası takımı satın aldık. Müşteri numaramız 17714949’dur. Evimiz kentsel dönüşümde olduğu için...
Doğtaş’tan aldığım Nova model koltuk takımının kumaş değişimi için 50 gün önce Mardin Nusaybin şubesine başvurdum. Talebim garanti kapsamında servis tarafından onaylandı. Ancak aradan geçen 59 güne rağmen hâlâ kumaş değişimi yapılmadı ve sürekli olarak oyalanıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Doğtaş internet sitesi üzerinden 776780578 numaralı sipariş ile Piero yatak odası takımı satın aldım. Ancak birkaç gün içerisinde siparişimi iptal ettim ve para iadesi talebinde bulundum. Yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetleriyle ...
08.10.2025 tarihinde Bandırma Doğtaş Mobilya’dan Giza köşe koltuk takımı, zigon sehpa ve 2 adet Sophie berjer satın aldım. Toplamda 116.499,32 TL ödeme yaptım. Bayi müdürü ve çalışanları tasarım ve seçim aşamasında oldukça ilgiliydi, bu süreçte yardımcı oldular. Ürünler indirimde olduğu için interne...
08.09.2025 tarihinde Denizli Çivril Doğtaş mağazasından Margo açılır yemek masası ve 6 sandalye satın aldım. Kurulum sırasında masanın açma-kapama mekanizmasında sorun olduğu için ürün değişimi yapıldı. Ancak uzun süre bekledikten sonra gelen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım ve bazı sandalye ...
Doğtaş’ın kendi internet sitesi üzerinden Ache modeline benzer bir yemek masası satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Ancak ürünüm uzun süredir teslim edilmedi. Siparişin üzerinden ne kadar zaman geçtiğini tam olarak hatırlamıyorum fakat ödemesi yapılan bir ürünün bu kadar keyfi bir şekilde ...
"Teşekkürler"
19/07/2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İzmir Gaziemir Akçay CD. Şubesinden 1502339481 numaralı siparişimle oturma odası, yemek odası ve lambader satın aldım. Ek olarak, zigon sehpa hediye edilip sözleşmeye not düşüldü. 26/09/2025 tarihinde oturma odası ve yemek odası teslim edildi fakat sehpa ve lamb...
Doğtaş’ın online mağazasından Bend konsol siparişi verdim (Sipariş No: 785114053). Ürünün teslimatında yaklaşık 3 ay boyunca ciddi bir gecikme yaşandı. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek istedim, ancak iptal süreci de aynı şekilde uzadı ve hala sonuçlanmadı. Bu süreçte defalarca Doğtaş ...
9 Eylül’de Doğtaş Dörtyol/Hatay şubesinden masa sandalye takımı satın aldım ve ödemesini peşin olarak yaptım. Aradan geçen süreye rağmen, bugün 20 Ekim olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Her hafta mağazayı aradım ve bir kez de bizzat şubeye gittim, ancak her seferinde “Ürün üretimde” yanıt...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
