Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doğtaş Mobilya

26100
(3.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
13.761 Şikayet
Doğtaş Mobilya
26100
(3.272 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Sıfır Alınan Mobilyalarda Teslimat ve Kalite Sorunları, Çözüm Bekliyorum

profile
Ahmet
21 Ekim 2025 14:39
2.075
Doğtaş Mobilya Sıfır Alınan Mobilyalarda Teslimat ve Kalite Sorunları, Çözüm Bekliyorum
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-3.jpg
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-2.jpg
dogtas-mobilya-sifir-alinan-mobilyalarda-teslimat-ve-kalite-sorunlari-cozum-bekliyorum-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Edilen Koltuk 45 Günü Geçti, Teslimat Hâlâ Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eda
21 Ekim 2025 14:31
630
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Koltuk Takımındaki Hasar Aylardır Giderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

profile
Mehmet
21 Ekim 2025 13:18
378
Koltuk Takımındaki Hasar Aylardır Giderilmiyor, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Aldığım Yatak Odası Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor!

profile
Fatma
21 Ekim 2025 10:30
795
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-6.jpg
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-5.jpg
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-4.jpg
dogtastan-aldigim-yatak-odasi-teslim-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Koltuk Takımımın Kumaş Değişimi 59 Gündür Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Jiyan
21 Ekim 2025 10:30
550
1
Gizem sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Teslimat Öncesi Büyük Fiyat Farkı Ve İade Talebim

profile
Gizem
21 Ekim 2025 00:38
1.387
1
Demir sonuçtan hiç memnun değil

Ayıplı Ürün, İlgisiz Servis: Paramla Mağdur Oldum!

profile
Demir
20 Ekim 2025 23:20
515
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Ürünler Teslim Edilmiyor, Mağdur Edildim

profile
Furkan
20 Ekim 2025 21:02
403
1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi, İade Süreci De Mağdur Ediyor

profile
Cengiz
20 Ekim 2025 20:11
530

Peşin Ödeme Yapmama Rağmen Ürünüm Teslim Edilmiyor!

profile
Naciye
20 Ekim 2025 20:03
240
1
Kurban sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş'tan Satın Aldığımız Ürünler 60 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyet Yaşıyoruz

profile
Kurban
20 Ekim 2025 19:12
352
1
Deniz sonuçtan hiç memnun değil

50 Gündür Teslim Edilmeyen Ürünler Ve Sürekli Ertelenen Teslimat Tarihi

profile
Deniz
20 Ekim 2025 18:43
466
1
Aslı sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Süresindeki Yatakta Çökme Ve Yırtılma: Değişim Talebim Reddedildi

profile
Aslı
20 Ekim 2025 18:05
953
Garanti Süresindeki Yatakta Çökme Ve Yırtılma: Değişim Talebim Reddedildi
garanti-suresindeki-yatakta-cokme-ve-yirtilma-degisim-talebim-reddedildi-2.jpg
5
Alpay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Koltuk Dikiş Kusuru Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
Alpay
20 Ekim 2025 17:16
354

"Teşekkürler süreçte emeği gecen tüm Doğanlar mobilya personeline Doğtaş Mobilya kendine yakışır şekilde hizmetini verdi..."

Yasal Cayma Hakkım Engelleniyor, Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Tolga
20 Ekim 2025 17:06
838

Doğtaş Mobilya Koltuk Takımında Kırık Ayaklar ve Renk Solması, Çözüm Bekliyorum

profile
Mustafa
20 Ekim 2025 16:48
428
dogtas-mobilya-koltuk-takiminda-kirik-ayaklar-ve-renk-solmasi-cozum-bekliyorum-1.jpg

Marka Profili

Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %83
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Sipariş ettiğim mobilyalar hatalı geldi. Ne yapmalıyım?
Doğtaş'tan sipariş ettiğiniz ürünlerin hatalı/eksik gelmesi durumunda doğrudan Doğtaş Mobilya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçerek durumu bildirmelisiniz. Süreç boyunca aldığınız hizmeti bu sayfa üzerinden değerlendirebilirsiniz.
Doğtaş Mobilya üretim tesisi nerede?
Doğtaş, bütün mobilya ve aksesuarlarını Çanakkale'de bulunan üretim tesislerinde üretmektedir.
Doğtaş'tan aldığım bir ürünü nasıl iade edebilirim?
Satın aldığınız bir Doğtaş ürününü iade standartlarına uyduğu takdirde 30 gün içerisinde herhangi bir Doğtaş mağazasına iade edebilirsiniz.
Mobilya teslimatım gecikti. Ne yapabilirim?
Doğtaş'tan verdiğiniz mobilya teslimatının gecikmesi durumunda Doğtaş Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.
Doğtaş müşteri hizmetlerine nasıl ulaşabilirim?
444 34 87 numaralı telefon üzerinden Doğtaş müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Doğtaş Mobilya Kuruluşu

Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.

Doğtaş Exclusive Hakkında

Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.

Günümüzde Doğtaş...

Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.

TrustBuy Güven Skoru