to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çalışma Masası Tablası İçin Acil Değişim Talebi
2025 Ekim ayında Doğtaş Doğpaş Özsamet mağazasından D**** C***** D****** adına genç odası takımı satın aldık. Takımın çalışma masasının üst tabla kısmı kırık olarak geldi ve montajı yapan ekip bu durumu o an yetkililere bildirdi.
O tarihten bu yana özellikle son 6 aydır mağazayı ve yetkilileri defalarca aramama rağmen kırık olan üst masa tablasının değişimi veya eksik parçanın gelmesi sürekli “geliyor, geliyor” denilerek oyalandı. Her seferinde benzer cevaplar verilip, resmen dalga geçilir gibi “istediğinizi yapmakta özgürsünüz” şeklinde ifadeler kullanıldı ve somut hiçbir adım atılmadı. Çalışma masası bu nedenle doğru düzgün kullanılamıyor.
Aylarca bekletilmeme ve bu ciddiyetsiz yaklaşıma rağmen hâlâ sorun çözülmedi. Kırık olan çalışma masası üst tablasının acilen yenisiyle değiştirilmesini ve eksik/kusurlu ürünün sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
