Kırık Baza Mekanizmalarının Değişimi İçin Belirli Tarih Talebi

Doğtaş’tan aldığım bazanın kurulumu yaklaşık 3 ay önce yapıldı ve bazanın 3 adet mekanizmasının kurulum sırasında kırık olduğu ortaya çıktı. Bunu hemen bildirdim, ancak ekipler ancak 1 ay sonra eve gelip baktı ve mekanizmaları değiştireceklerini söylediler.

Bu ziyaretten sonra da yaklaşık 2 ay geçti, bu süreçte durumu defalarca sormama rağmen her seferinde sadece “gelecek” denilerek oyalandım ve hâlâ net bir tarih verilmedi. Mağaza tarafı yalnızca satışla ilgilendiklerini, servis konusuna karışmadıklarını söylüyor, servis ise fabrikanın göndereceğini belirterek süreci uzatıyor.

Hiçbir ek ücret talep edilmemesine rağmen 3 aydır bazayı sorunsuz şekilde kullanamıyorum. Hasarlı olan 3 baza mekanizmasının bir an önce değiştirilmesini ve bu sürecin artık net bir tarih verilerek sonuçlandırılmasını talep ediyorum.