to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen 15 Gün İçinde Gelmeyen Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
27 Nisan 2026 tarihinde Doğtaş’ın online sitesi üzerinden Giresun Merkez Yağmurca Köyü adresime teslim edilmek üzere gelen tortana bazalı karyola ve komodin siparişi verdim. Ürün sayfasında özellikle “15 iş günü içinde kargoda” ifadesi yer almasına rağmen, üzerinden yaklaşık 80 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde yalnızca kayıt oluşturuldu ve bana dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne kargoya verildi bilgisi paylaşıldı ne de gecikmenin sebebi iletildi.
Siparişimi verdiğim tarihten bu yana geçen süre ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim gelen tortana ürünlerimin herhangi bir ek gecikme olmadan acilen hazırlanıp kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şikayetim ile ilgili bana dönüş yapıldı. Siparişimdeki ürünlerden bazalı karyola ve başlık teslimatı bugün yapiıldı. Fakat gelen tortana komodinimin teslimi yapılmadı. Onunda bir an önce teslim edilmesini istiyorum.
Çözüm için hala bekliyorum. Bana dönüş yapılmadı
