to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş’tan, teslim süresi 45 gün olarak belirtilen ve 02.08.2025 tarihinden önce mutlaka teslim edileceği taahhüt edilen bir yatak odası takımı satın aldım. Ancak teslimat sırasında yatak başı henüz üretilmediği için eksik geldi. Eksik teslimatı, hiç yoktan iyidir diyerek kabul ettim fakat yatağın a...
11.11.2024 tarihinde Doğtaş Exclusive firmasının İzmir Kısıkköy şubesinden yüklü bir alışveriş yaptık. Tayin durumum net olmadığından mobilyaları ileri bir tarihte teslim alacağımızı belirttik. Teslim almak istediğiniz tarihten 3-4 hafta önce bize bildirmeniz yeterli dediler. 20.06.2025 tarihinde mo...
17.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobiyaz Konya Yolu Çankaya/Ankara mağazasından köşe takımı da dahil olmak üzere toplam 186.400 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi. Ödemenin ardından teslimat süresi 45 iş günü olarak değiştirildi. Ancak teslimatla il...
01.06.2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Küçükyalı mağazasından yatak, baza, dolap, şifonyer, komodin, masa ve sandalye siparişi verdim. Sipariş verirken bana teslim tarihinin 04.08.2025 olarak belirtildiği söylendi ve ödemeyi de peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 2 ay geçmesine ve teslim tarih...
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş İzmir Bergama şubesinden aldığım yemek masası takımı ile ilgili yaşadığım sıkıntı hala çözülmedi. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra montaj hatası gördüm ve hemen servis talebinde bulundum. Servis sonrası, sandalyeler ve puf için ürünlerin değişimine karar verildi ve ...
2023 Ocak ayında Sakarya dan Diamond serisi koltuk takımı aldım. Sırf kaliteli olsun, sorun yaşamayalım diye temsilcinin tavsiye ettiği yaylı ve en pahalı seriyi aldık. Ancak daha 1 yıl dolmadan iki adet üçlü koltukta ciddi çökme ve yay gıcırdaması problemi başladı. Tekli parçada yay yok, sorun sade...
Mayıs 2025 başında aldığımız mobilyayı 45 günde teslim edeceklerini söylediler, ancak teslim etmediler. Neden teslim edemediklerini ve yeni teslim tarihini de arayıp bildirmediler. Temmuz ortasında biz 2-3 defa arayınca, 30 Temmuz'da teslim edeceklerini bildirdiler. Sonrasında depolarından ya da mer...
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Çaycuma şubesinden yaklaşık 130 bin TL değerinde koltuk takımı alışverişi yaptık. Siparişi, yazlık olarak kullanacağımız evimize verdik. Satış esnasında bir ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yazlığımıza ağustos ayında geçeceğimiz için bu süre makuldü. Sipari...
Doğtaş yetkili servisine 1 ay önce kayıt yaptırdım. Ürünün, koltuğun ayak kısmı otururken kendi kendine kırıldığı için servis 30 Temmuz'da geleceklerini iletti. Buna göre tarafıma mesaj geldi; onun dışında Şanlıurfa servisi tarafından ne arandım ne de evime servis randevusu için gelindi. Bugün 4 Ağu...
Haziran ayının ortasında Ispartakule Doğtaş Mağazası’ndan toplam 70.000 TL ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerimin teslimatının belirtilen tarihte yapılacağı söylenmişti. Ancak, teslimat tarihi üzerinden 15 gün geçtiği halde ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağaza ile...
"Teşekkürler"
12 Mayıs 2025’te Doğtaş’ın online mağazasından 42.580 TL tutarında bir genç odası takımı satın aldım. Sipariş numaram: 166211471. Satın alma esnasında...
Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Metrocity Doğtaş şubesinden yatak odası ve koltuk takımı siparişi verdik. Ancak bugüne kadar hiçbir ürün teslim edilmedi. Teslimat süresi çoktan geçtiği halde, defalarca Doğtaş mağazası ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen sürekli oyalanıyoruz ve net bir ...
03.06.2025 tarihinde evim için Doğtaş’tan aldığım mobilyalarda ciddi sorunlar yaşadım. Teslim edilen komodinde çekmecenin eksik geldiğini, aynanın montajının yapılmadığını ve çekmece ayarlamalarının da tamamlanmadığını belirtmek isterim. Tüm eksik ve hatalı parçalar için defalarca kez Doğtaş müşteri...
1 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Exclusive İstanbul Yolu 3 Vega Cadde mağazasından 2 adet 3’lü koltuk, 1 adet orta sehpa ve 1 adet masa siparişi verdim. Satın alırken bana 60 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak siparişim henüz teslim edilmedi ve teslimat süresi 75 güne yaklaşıyor. Bu ...
Geçen yıl Ankara İstanbul yolu üzerindeki Doğtaş mağazasından yaklaşık 79.000 TL ödeyerek Toscana model koltuk takımı satın aldım. Teslimattan kısa süre sonra koltuk kumaşında tüylenmeler ve kopmalar başladı, ayrıca koltukta oturup kalkarken sürekli belirgin bir gıcırtı sesi oluşmaya başladı. Özelli...
Bu sene içinde Doğtaş Gaziosmanpaşa şubesinden yatak odası takımı aldık. Sakarya'ya geldi fakat baza ve birkaç yer kırık olarak getirildi. Değiştirilmesi için Karasu şubesini aradım ve aylarca peşlerinden koştum. İki şubenin de birbirine suç atmasıyla sorun çözülmedi. Bugün, 3 Ağustos'ta gardırobumu...
"İlgilendiğiniz ve döndüğünüz için teşekkürler yatağım yapıldı keşke ilk başta halledilseydi ama sonuç olarak yapıldı ellerinize sağlık"
2024 yılı Haziran ayında Ankara Mamak Doğtaş mağazasından Harvey koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Eylül ayında teslim edildi, ancak koltuk döşemelerinde dikiş atması gibi ciddi kusurlar vardı. Görüşmeler sonrasında servis tarafından koltuk değişimi yapıldı, fakat gelen üründe de yine dikiş atması s...
Kayseri Kumsmall Doğtaş Mobilya'dan üç memur maaşına denk gelen, mağazanın en pahalı koltuk takımını aldım. Ancak mağazadan gelen koltukların ayakları eksik çıktı. İki hafta sonra servis geldi ve eksik koltuğun ayağını taktı; fakat getirdiği ayak farklıydı. 'Sizdeki koltuğun ayakları yanlış, siz yen...
Doğtaş tan 25 Mayıs 2025 te l koltuk aldım. 45 iş günü içerisinde geleceğini söylediler. 50 işgünü oldu hala gelmedi. Evimiz için ilk almış olduğumuz eşya idi. Bütün eşyalarımız geldi. Almış olduğumuz l koltuk hala gelmedi İnşallah düğünden önce gelir bekliyoruz
Doğtaş Etimesgut İstasyon Cadde Şubesi'nden almış olduğum koltuk takımında, büyük koltuğun yatak kısmı açılmamaktadır. Tahmin ediyorum ki montajı yapan arkadaş ters bağladığı için, açılırken yalnızca yarıya kadar açılabiliyor. Diğer eşyalarımda da problem bulunmaktadır. Acil geri dönüş bekliyorum. Ç...
22 Temmuz’da Florya şubesinden aldığım Doğtaş koltuk takımım, teslimat tarihi fazlasıyla gecikerek adresime ulaştırıldı. Teslim aldıktan kısa süre sonra, özellikle “hayvan dostu” olduğu belirtilen kumaşta kedimin tırnak izleri oluştu ve kumaşta ciddi tüylenme meydana geldi. Söz konusu özellik nedeni...
Doğtaş’tan almış olduğum çocuk odası takımının yatak altı kısmındaki demir, bir süre kullanımdan sonra eğildi. Bu durum hem ürünün kullanılamaz hale gelmesine hem de güvenlik açısından risk oluşmasına sebep oldu. Konuyla ilgili Doğtaş’a başvuruda bulundum; ancak tarafıma herhangi bir çözüm veya ger...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
