to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Doğtaş İzmir Bergama şubesinden aldığım yemek masası takımı ile ilgili yaşadığım sıkıntı hala çözülmedi. Ürünler elime ulaştıktan kısa süre sonra montaj hatası gördüm ve hemen servis talebinde bulundum. Servis sonrası, sandalyeler ve puf için ürünlerin değişimine karar verildi ve bu ürünlerin üretim aşaması 4 ay sürdü. Bu süreçte defalarca aradım, şikayetimi ilettim ve sürekli konunun çözüleceği, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yoğun ısrarlarımdan sonra yalnızca 40 gün önce bana dönüş yapıldı ve ürünlerin sevkiyat içinde olduğu belirtildi.
Bu 40 gün boyunca hâlâ beklemeye devam ediyorum; değişim yapılacak ürünlerim elime ulaşmadı, sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor. Sürecin başından bu yana 6 ay geçmesine rağmen bir sonuç alamadım. Bu arada ürünlerin taksit ödemesini tamamen bitirdim fakat paramla adeta rezil oldum ve mağduriyetim daha da arttı. İşin açıkçası tüm bu süreçte tamamen tükendim ve sabrım kalmadı.
Tüm ısrarıma ve aramalarıma rağmen çözüme ulaşamıyorum. Artık bir an önce ürünlerimin teslim edilmesini istiyorum.
Doğtaş'tan memnun kalmadım ve bu konuda herkesi bilgilendirmek istiyorum. İki ay önce Bağcılar şubesinden bir yemek masası takımı satın aldım. Satış sırasında teslimat süresi olarak 25 gün, en geç bir ay belirtildi. Ancak 60 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Yirmi gün önce sadece dö...
22 Mart 2025 tarihinde Doğtaş Bağcılar şubesinden aldığımız yemek masası takımının teslimatında, ürünün kurulum aşamasında sandalyesinde çatlak olduğu ve bu çatlağın tamir edilerek defolu şekilde teslim edildiği tespit edildi. Doğtaş kurulum servisi tarafından bu durum tutanak altına alındı ve bir h...
Doğtaş firmasından almış olduğum yemek odası takımının masası kurulurken, kurulum yapan ekip yemek masasının tablasının çizik olduğunu ve tutanak tuttuğunu belirtti ve en kısa zamanda değişeceğini söyledi. Fakat o günden sonra arıyorum, 'üretimde' olduğunu söylediler ancak ne hikmetse o üretim hiç b...
Doğtaş Karaman şubesinden yaklaşık üç buçuk ay önce yemek takımı aldım. Bize maksimum bir ay içinde sorunsuz gelir dediler. 40 gün gibi bir sürede ürünlerimiz geldi. Masa kırık, konsolun kapakları kırık, ayağı sallanıyor, sandalyeler teşhir ürünü, ayakları aşınmış, hiçbiri sarılı halde değil. Tutana...
Yorumlar