to read complaints and reviews, or file yours. 
30.06.2025 tarihinde Doğtaş Çaycuma şubesinden yaklaşık 130 bin TL değerinde koltuk takımı alışverişi yaptık. Siparişi, yazlık olarak kullanacağımız evimize verdik. Satış esnasında bir ay içerisinde teslim edileceği bilgisi verildi. Yazlığımıza ağustos ayında geçeceğimiz için bu süre makuldü. Siparişleri eşimin telefon numarası üzerinden oluşturmuştuk.
15 Temmuz - 4 Ağustos tarihleri arasında Doğtaş'ı hem eşim hem ben, farklı tarihlerde 4 ya da 5 kez aradık. Ağustos ayında evimize geçeceğimizi, evde hiç mobilya olmadığını ve bu ürünlerin kullanılacağını, gelmezse mağdur olacağımızı defalarca ilettik. Her aramamızda "Size dönüş olacak, bir üst birime yönlendiriyoruz" denmesine rağmen Doğtaş tarafından bir kere dahi aranmadık, bilgilendirilmedik.
İlk aramada teslimat tarihi belli değil, ikinci aramada 5 Ağustos, üçüncü aramada 17 Ağustos, dördüncü aramada ise 15 Ağustos şeklinde cevap verdiler. İşlemin hızlandırılması ve mağduriyetin giderilmesi yönünde hiçbir adım atılmadı. Tarihlerden de anlaşılacağı üzere teslimat daha ileri tarihlere ertelendi.
Evimdeki A'dan Z'ye tüm mobilyalarım Doğtaş. Kalitenizden memnunum. Yarın yazlığımıza geçeceğiz ama nerede oturup kalacağımızı bilmiyorum. Geri dönüş yapmayan Doğtaş müşteri hizmetlerinden ve defalarca söylenmesine rağmen hiçbir şekilde mağduriyeti giderme yönünde adım atmayan üretim sürecinizden şikayetçiyim. Bundan sonra bir ürününüzü almayı düşünmüyorum.
22.04.2025 tarihinde aldığım, 1 ay, en fazla 1.5 ay içinde teslim edileceği söylenen koltuk takım ve mobilyaların teslimat tarihi geçmesine rağmen ürünüm halen tarafıma teslim edilmemiştir. Üretimin devam ettiği belirtilmektedir. Bu açıklamayı bir tüketici olarak kabul etmemekle birlikte, bu gecikme...
05.03.2025 (Mart) tarihinde Doğtaş mağazasından almış olduğum koltuk takımı yemek masa takımı ve yatak odası takımı için satın alma işlemi yapılırken 45 günde üretime başlanacağı belirtildi, tarihler ona göre ayarlandı. Satın alma sırasında 01.07.2025 (Temmuz) tarihinde teslimat yapılmasını talep et...
Doğtaş mağazasından 215 bin TL'lik mobilya aldım. Bana verilen sipariş evrakında teslim tarihi 15 Haziran olarak belirtilmişti. Eşimle beraber, bir aydır eşyasız şekilde yaşamaktayız; bunu da defalarca kez kendilerine ilettim. 10 Haziran'dan bugüne, yani 24 Haziran'a kadar her gün arayarak üretimin ...
Bir hata yapıp Doğtaş Mobilya'dan koltuk takımı aldık. Yaklaşık 2 ay önce teslimi yapıldı ve 2 haftadır da montaj için bekliyoruz. 26 Mart'da arayıp saat 18:00 da geleceğiz dediler. O gün hiç gelmedikleri gibi telefonlarımızı da açmadılar. Daha sonra tarih almak için aradığımızda hep aynı cümleleri ...
Doğtaş'tan tam 3 ay önce koltuk takımı ve yemek odası takımı aldım. 30 gün 45 gün 60 gün diye diye 90 güne ulaştık hatta geçtik. Hala ortada tek bir ürün yok. Kaç defa misafirlerimizi komşumuzdan rica edip aldığımız masada ağırlamak zorunda kaldım. Bu süreçte belki 4-5 kere şubeye gittim, 10 dan faz...
Yorumlar