to read complaints and reviews, or file yours. 
15.06.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy Doğtaş mağazasından çalışma masası, kitaplık ve yatak siparişi verdim. Ürünümün 31.07.2025 tarihinde teslim edileceği belirtildi, ancak şu ana kadar teslimat gerçekleşmedi. Bu süreçte mağazayla ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teslimattaki geci...
Fatsa Doğtaş’tan Aldığımız Mobilyalar 42 Gündür Teslim Edilmedi! 22 Haziran’da Fatsa Doğtaş mağazasından TV sehpası ve oturma grubu satın aldık. Bize ürünlerin en geç 30-40 gün içerisinde teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün itibariyle 42 gün geçmesine rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi. ...
15 Haziran 2025 tarihinde Doğtaş Adana Mobilyacılar Şubesi’nden iki adet yatak satın aldım ve toplamda 11.400 TL ödeme yaptım. Satın alma sırasında te...
16.03.2025 tarihinde Doğtaş Özlüce şubesinden bütün evimin mobilyalarını aldım. Oradaki S**** Bey'e teslim için bilgi vereceğimizi, henüz evimizi tutmadığımızı belirttik. Zaten her şeyimizle beyefendi ilgilendiği için 'tamam' diyerek konuyu kapattık. Ödemeleri taksitle yapacağımızı, 2-3 ay sonra öde...
1 Ocak 2025 tarihinde teslim aldığım Milena geniş şifonyer, 7 Temmuz tarihinde rayı ile birlikte düştü. Günlerdir servis gelecek diye oyalanıyorum; ne servis geliyor ne de bir bilgi veriliyor. Sorunla kesinlikle ilgilenmiyorlar. Bir daha asla alışveriş yapmayacağım.
15 Haziran'da mağazasından 2 adet tek kişilik yatak, baza ve başlık aldım. Bir mağazayı, bir fabrikayı defalarca aramama rağmen 2 Ağustos'ta ancak teslim ettiler. Ancak teslimat sırasında bir adet yatak eksik geldi. Eksik yatağın nerede olduğunu bulmaya çalışıyorlar. Sistemleri bu şekilde işliyor ol...
Doğtaş'tan 60 gün önce aldığımız yatak odası, koltuk takımı ve yemek odasının teslimatının acil olduğunu ve mümkün olduğunca erken yapılmasını rica etmemize rağmen, bu hafta 60 günlük teslimat süresi doldu. Arayıp sorduğumuzda hâlâ eksik parçalar olduğu söyleniyor. Mağazanın bir sorunu olduğunu düşü...
20 Nisan 2025 Tarihinde doğtaş mobilyadan satın aldığım koltuk takımı hala teslim edilmedi. Defalarca şikayet formu doldurmama rağmen ne mağazadan ne de merkezden tarafıma dönüş yapılmadı. 45 iş gününde tarafıma teslim edilmesi gereken ürün ortada yok
Sinop Doğtaş mağazasından 12/02/2025 tarihinde oturma grubu satın aldım. 13/05/2025 tarihinde adresime teslim edildi. Teslim edildiği gün koltuklarda dikiş hataları, iplik sökükleri, yapışkan lekesi benzeri lekeler ve kırlent model ve renklerinin yanlış olduğunu gördüm. Bu sorunları kurulumu yapan s...
2023 yılı Ağustos ayında Doğtaş Adana şubesinden, Nova model koltuk takımı dahil olmak üzere bir mobilya grubu satın aldık. Koltuk takımını yaklaşık 84.000 TL bedelle kredi kartı ile aldık. Satın aldıktan 5-6 ay sonra koltuğun alt kısmındaki ayaklarda yamulma ve kırıklar meydana gelmeye başladı, ayr...
20 Mayıs’ta Doğtaş Keçiören/Kuyubaşı mağazasından annem adına biri yeşil, biri krem olmak üzere iki adet Nita üçlü yataklı koltuk ile seçtiğimiz kırlentleri sipariş ettik. Teslimatın 45 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen yaklaşık 4 ay boyunca oyalandık ve mağazadan sağlıklı bir açıklama alama...
Doğtaş'tan Mayıs 2025 tarihinde satın aldığımız ve Haziran 2025'te teslim edilen koltuk tarafımıza "pati dostu" vaadiyle satılmıştır ancak kedimizin ilk temasında koltuk üzerinde yırtılma oluşmuştur. Bu sorundan sonra Doğtaş'a maille ulaşılmasına rağmen yalnızca iletişim bilgileri istenmiş ancak bun...
03.06.2025 tarihinde Balıkesir Doğtaş mağazasından, evrak numarası 1502290134 olan 2 adet 3'lü Legna koltuk satın aldım. Sözleşmede teslimat tarihi 20 Temmuz 2025 olarak belirtilmişti, ancak gecikme yaşandı ve 1 Ağustos'ta teslim edileceği söylendi. Mağaza yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle gör...
Doğtaş 7 temmuzda verdiğim siparişi hala göndermedi. Bir hafta sonra arayıp hazır olduğunu ve sevkiyat için beklendiğini söylediler. Nasıl bir sevkiyat nasıl bir kamyon ise hala yüklenmemiş hala gelmiyor. Ücret iadesi istiyorum. Bu kadar ilgisiz, baştan saban bir mobilya markası daha görmedim yazık.
Doğtaş’tan Çanakkale Biga mağazasından satın aldığım Brita koltuk takımında üretimden kaynaklı ciddi sorunlar yaşıyorum. Teslimattan sadece 2 gün sonra ayaklarda eğrilik ve kasa kısmında eksik malzeme olduğunu fark ettim. Bu sorunlar için Doğtaş yetkililerine başvurdum ve üç defa servis geldi, ancak...
28 Mayıs tarihinde ödemesini yaptığım koltuk takımının 21 Temmuz’da teslim edileceği belirtilmişti. Ancak süresi dolmasına rağmen teslimat yapılmadı. ...
Merhaba 800455931 numaralı başvurum hâlâ ne bir arama ne de cevap, tamir, onarım, değişim hizmeti alamıyorum. Ürünler 18.04.2024 tarihinde sipariş verildi, 26.05'te teslim edildi ve çökme problemi başladı. Servis geldi, değişim yapıldı. Değişen ürünlerde yine çökme problemi başladı. Servis geldi, ta...
İnsanın parası ile rezil olmasının adı Doğtaş Mobilya'dır. Doğtaş Mobilya Balıkesir Edremit Akçay kesinlikle pişmanlıktır. Ödemesini gerçekleştirdiğim oturma odası (koltuk takımı), TV ünitesi, yatak ve baza hâlâ tarafıma bu kadar süre geçmesine rağmen teslim edilmedi. Arayıp sorduğumda 3 gün sonra ...
02.05.2025 tarihinde Doğtaş’ın Esenyurt bayisi aracılığıyla (şube işletmecisi: Y**** A*** Day. Tük. Mal. Mob. Ltd. Şti.) tamamının ödemesini yaparak 2 adet üçlü koltuk, 1 berjer, 1 TV ünitesi, 1 açılır yemek masası ve 6 sandalyeden oluşan bir oturma ve yemek grubu siparişi verdim. Sözleşmede belirti...
22 Haziran 2025 tarihinde MASKO Doğtaş Exclusive'den yatak odası takımı, salon takımı ve yemek masası takımı satın aldık. Satın aldığımız günden beri her telefon görüşmemizde bizi geçiştiren ve yanlış bilgilendiren kişilerle muhatap olduk. Ürünü satın aldığımız gün özellikle teslimat tarihi belirtti...
MASKO Doğtaş mobilyadan aldığım oturma grubumun teslimatı çeşitli bahanelerle 2 ay kadar ertelendi. Normalde yarın teslimat vardı. Bugün aradıklarında ikili koltuğumu kaybettiklerini, koltuğun Türkiye’nin neresinde olduğunu bilmediklerini söylüyorlar. Böyle sorumsuz bir firma hayatımda görmedim. Kol...
Doğtaş tan sadece bir karyola ve başlık aldık, nasıl bir karyola ise 2 aydır hala gelmedi, parası da peşin alındı. Ben böyle bir mağduriyet görmedim, hiçbir başka şirkette böyle geç teslim yaşamadım. Parasını peşin alırken iyi ama. Bana kimse açıklama da yapmıyor geç kalacak diye bekle bekle aylar g...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
