to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş tan sadece bir karyola ve başlık aldık, nasıl bir karyola ise 2 aydır hala gelmedi, parası da peşin alındı. Ben böyle bir mağduriyet görmedim, hiçbir başka şirkette böyle geç teslim yaşamadım. Parasını peşin alırken iyi ama. Bana kimse açıklama da yapmıyor geç kalacak diye bekle bekle aylar g...
Doğtaş Mobilya pişmanlığı. Kayseri Kumsmall Erkekler Doğtaş mağazasından yemek odası, oturma grubu ve yatak odası satın aldım, ancak 3 Haziran tarihinde almış olduğum takım, haftaya düğünüm olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir muhatap dahi bulamıyorum. Satın aldığım yerle görüştüğümde ...
Doğtaş Mobilyanın bir karyolayı 4 ayda teslim edememe hikayesi... 28.03.2025 tarihinde Doğtaş'ın online sitesinden 411308117 sipariş numarası ile çocuğuma bir karyola satın aldım. Karyolayı 3.5 ay sonra kurulum için arandım. Çocuğun karyolasını evden çıkarıp yer açtım. Doğtaş servisi kurulum için ge...
11 Haziran günü Doğtaş Brita 3'lü koltuk takımı evime teslim edildi ancak koltuk takımının 1 tanesi küflü çıktı ve tekrardan üretileceğini söylediler bana. Diğerininde sırt kısmında hata var pat pat ediyor. Her yaslandığımda. 3'lü koltuğun üretimi bitmiş ama 2 haftadır ne hikmetse sevk edilemiyor. 5...
Az önce Doğtaş'tan geldiler ve ürünleri teslim ettiler ama ürünler o kadar kusurlu ki videoda tabi ki belli oluyor mu bilmiyorum ama mesela gördüğünüz gibi buralarda hep çizik var, burada bir macun var yani renk farklılığı var ama ışıktan belli oluyor mu bilmiyorum. Sonra bir dakika şuradaki görüyor...
11 Haziran'da Muğla Milas'ta satın alıp parasını peşin ödediğim ürünlerim hâlâ eksik geldi. Kendi evimde yatak yok, yatmak için oturmak için koltuğum yok. Ürünlerimin ne zaman geleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Yaz bitiyor, 45 günü çoktan doldurdum, şimdi ne yapmam gerektiğini bilmiyorum. Mis...
Doğtaş Mobilya ile sorun yaşadık evin bütün mobilyalarını Doğtaş'tan dizdik aldığımız televizyon ünitesi ürünü ilk başta hasarlı olarak gönderdiler. Daha sonrasında hasarlı kısımlar için parça gönderimini 1 ayda yaptılar. Parçayı gönderdiler. 15 gün de takmaları için bekledik. Dolap aldık. Kapakları...
Doğtaş firmasından koltuk aldım, aylarca koltuğun gelmesini bekledim. Teslimat süresi aşıldı ve sürekli telefonda 'şu gün gelecek, bugün gelecek' şeklinde oyalandım. Sonunda koltuklarım geldi, fakat tekli koltuğu karıştırıp farklı bir koltuk getirmişlerdi. Ayrıca onun gelmesini de bekledim. Bununla ...
Doğtaş internet sitesinden 12.07.2025 tarihinde sipariş verdim. Aynı gün iptal talebinde bulundum ancak iptal olup olmadığına dair bilgilendirilmedim. Müşteri hizmetleriyle üç-dört defa görüştükten sonra tarafıma geri dönüş yapıldı. Üç iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak 9 gün geçm...
Merhabalar, Doğtaş Mobilya'dan Şubat 2025 tarihinde satın almış olduğumuz bend koltuk ve yemek odası takımı teslim edildikten sonra, sehpa, TV ünitesi, üçlü koltuk, sandalye ve yemek masasında tespit ettiğimiz sorunları müşteri hizmetleri çağrı merkezi üzerinden ilettik. TV ünitesi ve sehpadaki soru...
Doğtaş mobilyadan 19.04.2025 tarihinde massimo köşe koltuk takımı satın aldım 28 Nisan tarihinde teslimat için adres beyanında bulundum. Bayrama kadar gelir mi diye sorduğumuzda 45-60 günlük teslim süresi olduğunu söylediler. Bayram sonrasında tekrar sorduk. Kirada olduğumuz evden çıkacağım eski eşy...
6 haziranda doğtaş gibi büyük firmadan ürün aldım. Özel üretim karyola istedim. Teslimat günü 30 ila 45 gün verilmesine rağmen hala daha ürün teslim edilmedi. Daha da üzücü olan defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen çözüm bulunamıyor. Verdikleri cevap hep aynı kaydınızı açıyoruz ilgili bir...
Doğtaş firmasının Antalya Sarısu bayisinden aldığım üründe ayaklar ve tabla bağlantısı arasında bariz renk farkı mevcuttur. Kendilerine bu durumu anlattığımda teşhirde bu şekilde gördüğümü belirttiler ve bunun normal olduğunu anlattılar. 1. Teşhirde bu açılır masa değil sabit olan masa vardı ve mağ...
Ankara Ovacık Doğtaş Müdürü U*** Bey'den almış olduğum bütün ürünlerim hasarlı geldi. 10 Ağustos Pazar günü düğünüm var ve evimin içi rezil durumda, misafir ağırlayamıyorum. Salon takımının koltuk arkası montajı yapılmadı. Evime gelen Doğtaş tespit ekibi, bu kadar hasarlı eşyanın size gelmesi nerede...
12 Haziran tarihinde Doğtaş Modoko mağazasından, acil olduğu belirtilerek ve sadece lansman renginin 1 ay içinde geleceği söylendiği için yüklü bir alışveriş yaptık. Maalesef, parayı ödedikten sonra ortada ne hizmet kaldı ne de müşteri ilişkisi... Her gün, 10 dakika bekleme süresi olan firmayı arayı...
24/06/2025 tarihinde Doğtaş Exclusive Küçükyalı Mağazanızdan satın aldığımız, 1401265548 ve 1401265552 evrak numaralı iki sipariş için; 1401265548 numaralı siparişin en geç temmuz ayının 3. haftası teslim edileceği tarafımıza taahhüt edilmişti. Ancak geçtiğimiz iki hafta içinde, her seferinde bu haf...
Doğtaş Avcılar şubesinden 16 Mart'ta koltuk takımı, yemek masası ve 2 adet sandalye siparişi verdik. Ancak her şey hallolmuş gibi görünse de sandalyeler 4 ayda tamamlanamadı. Hem yavaş hem de ilgisizler. Bugün teslimat yapılacaktı fakat üçlü koltuğun birinin kumaşı delinmiş ve o koltuk 45 gün sonra ...
Doğtaş firmasından online olarak temmuz ayı başında 9 parça genç odası takımı aldım. 12 Temmuzda mail ile ve 14 Temmuzda telefonla görüşerek siparişimi iptal ettim. Ancak bugün 25 Temmuz 2025 olmasına rağmen Doğtaş firması paramı iade etmiyor ve beni oyalıyor. Firmadan şikayetçiyim.
"S** hanıma teşekkür ederim"
Doğtaş'tan aldığım koltuk takımları, kumaş değişikliği nedeniyle tamirata gönderildi. 5 günde teslim edileceği söylendi, ancak 15 günü geçti ve hâlâ b...
2024 Ağustos ayında satın aldığım mobilyalar için 2025 Ocak ayında servis talebi oluşturdum, 8 ay oldu. Geri dönüş yok. İletişim merkezini arıyoruz muhatap yok. Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e şikayetimi belgelerle detaylı bir şekilde ilettim. Doğtaş Pişmanlıktır.
İstanbul Yenibosna Doğtaş şubesinden 20 Mayıs 2025'te aldığım 3 parçalık mobilya takımının bir parçasının 45 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak hala elime ulaşmadı. Faturada teslim tarihi 30 Haziran yazmasına rağmen ve defalarca yaptığım görüşmelerde belirtilen tarihlerde ürünüm teslim edil...
"Teşekkürler"
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum yatak odası takımı, salon takımı, masa, sandalye, elbise dolabı, TV sehpası gibi tüm evin içini dolduracak mobilya eşyalarını Mayıs ayı içerisinde aldım. Kurulumu için bize 30 Temmuz 2025 tarihinde yapılacağı bilgisi verildi. Dün gelen montaj ekibi, eşyaları özensiz ...
MASKO doğtaş mağazasında 26/07/2025 cumartesi saat : 19:00 Koltuk takımı + Masa+Sandalye+TV ünitesi siparişi verdik. 28/07/2025 de içime sinmediği ve evime uymadığı için iptal etmek istediğimi ve ön ödemenin tarafıma geri iade edilmesi talebini ilettim. Fakat MASKO doğtaş asla yardımcı olmuyor. Fabr...
Doğtaş Mobilya 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Hacı Ali Doğan tarafından 1972 yılında küçük bir mobilya atölyesi ve Doğan Mobilya olarak temel taşları atılan Doğtaş Mobilya; 1987 yılında Doğtaş A.Ş. olarak kurumsallaşır. İlk olarak Çanakkale’de açılan mağazada satışa sunulan Doğtaş mobilyalar; İtalya ve Almanya’dan getiren yüksek teknoloji makinelerle üretilir. 1994 yılında ilk ihracatını yapan firma bu tarihten itibaren gerek ülkemizde gerekse diğer ülkelere yaptığı ihracat faaliyetleriyle hızla büyümeye devam etmiştir. Kronolojik olarak her yıl da marka adına önemli gelişmeler yaşanmıştır. 2000 yılında 30 bin metrekarelik kapalı alana ulaşan firma bundan bir yıl sonra ise üretim kapasitesini 1.500.000 metrekareye çıkarmıştır. İlerleyen yıllarda yatırım faaliyetlerini arttıran Doğtaş Mobilya 10 milyon dolarlık yatak, kanepe ve baza fabrikası yatırımı yapılarak kapalı alan kapasitesini 70.000 metrekareye çıkarmıştır. Kullanıcılara kaliteli ve güvenceli ürün sunmak yolunda da çalışmalar yapan firma; 2007’de tüm yataklara CE Belgesi alarak yatakların medical cihaz sınıfına yükseltilmesini sağlamıştır. Ayrıca yine aynı yıl genç odalarında yüksek kalite ve güvenliği temsil eden LGA Belgesi de alınmıştır. “Dünya Markası” olmaya aday firmalara verilen Turquality destek programına da dahil olan Doğtaş, 2009’da Doğtaş Exclusive konsepyt mağazasına geçmiştir.
Doğtaş Exclusive, Doğtaş Mobilya’nın yenilenme ve değişim döneminin bir temsilcisidir. 2009 senesinde Doğtaş’ın Doğtaş Exclusive mağaza konseptine geçmesiyle tasarım, hizmet ve perakendecilik adına farklılığın ve yeniliğin belirleyicisi olma konumuna yükselmiştir. Doğtaş Exclusive yatak odası, TV ünitesi, yemek odası, yatak, oturma grubu gibi pek çok mobilya yelpazesinde başarılı ve modayı yakından takip eden tasarımlarıyla hem evini yenileyeceklerin hem de yeni evlenecek çiftlerin adresi olmayı başaran Doğtaş Exclusive çok sayıda şubesiyle ziyaretçilerini beklemektedir. Doğtaş, mobilyalarında tasarım, moda ve trend olanı sunmak amacıyla dünyaca ünlü modacı ve mimarlarla bir araya gelmektedir. Bu faaliyetlerinin emeğini alarak Capital Dergisi tarafından düzenlenen “Türkiye’nin En Beğenilen Şirketleri Araştırması 2011, 2015 ve 2016” sonucuna göre Doğtaş, mobilya sektörünün en beğenilen şirketi olmaya hak kazanmıştır.
Günümüzde Doğtaş mobilya çeşitli iş birlikleriyle başarılarını emin adımlarla sürdürmektedir. 2013 senesinde Kelebek Mobilya ile Doğtaş şirketleri birleştirilerek faaliyetlerinin tek bir çatı altında devam ettirilmesine karar verilmiştir. 2013 yılı itibaiyle Doğtaş Kelebek Mobilya Sanayi ve Ticaret A.Ş. olarak faaliyetlerine devam eden firma bu tarihten itibaren de çeşitli ödüllere layık görülmüştür. Doğtaş Mobilya’da bir evin ihtiyacı olan tüm mobilyaları bulabilirsiniz. Doğtaş yatak odası, koltuk takımları, Tv ünitesi, yemek odası, genç odası ve mutfak mobilyası gibi alanlarda mobilya seçenekleri sunmaktadır. Eğer siz de evinizi, eşyalarınızı yenilemek istiyorsanız Doğtaş mağazalarına ve online katoloğuna göz gezdirebilirsiniz. Doğtaş şikayet ve kullanıcı yorumlarını görmek isterseniz ise sayfamızı inceleyebilirsiniz.
