Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Süresi Uzatıldı, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmıyor

04 Ağustos 14:17
332

17.06.2025 tarihinde Doğtaş Mobiyaz Konya Yolu Çankaya/Ankara mağazasından köşe takımı da dahil olmak üzere toplam 186.400 TL tutarında ürün satın aldım. Satış esnasında teslimat süresinin 45 gün olduğu belirtildi. Ödemenin ardından teslimat süresi 45 iş günü olarak değiştirildi. Ancak teslimatla ilgili verdiğim siparişin (evrak numarası: 1502303980) üzerinden uzun süre geçmesine rağmen, köşe takımının yalnızca bir parçasının üretimde olduğu ve kalan bölümlerin neden hazırlanmamış olduğu konusunda net bir yanıt alamıyorum.

Defalarca mağaza ile iletişime geçtiğimde ise sürekli olarak 45 iş günü dolmadığı için beklemem gerektiği söyleniyor ve hiçbir çözüm veya bilgilendirme sağlanmıyor. Teslimat tarihi sözleşmede 18.08.2025 olarak belirtilmiş olsa da, işlerin bu şekilde ilerlemesi mağdur olmama neden oluyor.

Ürünlerimin, özellikle de köşe takımının en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 15:34 (Şikayetten 9 gün sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gülhan sonuçtan hiç memnun değil

Ürünler Teslim Edilmedi, Bilgim Dışında İptal Ve İade Yapılmadı

Gülhan
25 Haziran 04:49
404
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Mobilya Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Talep Ediyorum

Emine
07 Ekim 16:16
409
2
Ozz sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Koltuk Takımı Ve Para İadesi Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Ozz
19 Eylül 12:20
480
1
Mine sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Teslimat Gecikmesi ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Mine
25 Haziran 01:52
611
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri