to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 yılı Haziran ayında Ankara Mamak Doğtaş mağazasından Harvey koltuk takımı satın aldım. Ürünüm Eylül ayında teslim edildi, ancak koltuk döşemelerinde dikiş atması gibi ciddi kusurlar vardı. Görüşmeler sonrasında servis tarafından koltuk değişimi yapıldı, fakat gelen üründe de yine dikiş atması sorunu yaşadım.
Uzun uğraşlar ve şikayetlerim sonunda, 2025 yılı Nisan ayında yeni bir koltuk takımı olan Nevada modeline geçilmesine karar verildi ve talep edilen ek ücret farkını eksiksiz olarak ödedim. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen koltuk takımım hâlâ teslim edilmedi. Bu süreç boyunca mağaza ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “halledilecek, düzeltilecek” şeklinde sözlü yanıtlar aldım ve hiçbir somut adım atılmadı.
Kurumsal bir marka olan Doğtaş’ın bu kadar uzun süredir mağduriyetimi çözememesi gerçekten üzücü ve güven sarsıcı. Yeni Nevada koltuk takımımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini istiyorum.
2024 yılı Eylül ayında Doğtaş Ankara şubesinden Harvey koltuk takımı satın aldım. Teslim aldığım gün koltukta dikiş atması problemi vardı. Uzun uğraşlar sonucunda koltuk takımı iki defa servise gitti geldi fakat sorun giderilemedi. Sonrasında Nisan 2025’te 5.000 TL fark ödeyerek Nevada koltuk takımı...
1 Ağustos 2024’te İzmir Doğtaş Kelebek mağazasından Nevada koltuk takımı satın aldım. Ürün 10 Ağustos 2024’te teslim edildiğinde koltuklar yırtık geldi. Değişim için geri alındı ve bu süreçte yaklaşık 45 gün boyunca koltuksuz, mağdur şekilde bekledik. 10 Ekim 2024’te yeni koltuk takımı teslim edildi...
2023 yılında Ankara Mamak Doğtaş mağazasından aldığım Harley koltuk takımında, satın aldığım ilk aydan itibaren üçlü koltukta çökme problemi yaşadım. Şikayetim üzerine üçlü koltuk tamir edildi ancak kısa süre sonra tekrar aynı sorun ortaya çıktı. Son 5 aydır hem üçlü koltukta hem de iki berjerde çök...
Harvey markasından bir koltuk takımı ve masa sandalye takımı satın aldım. Her iki takımın kumaş özelliği ve rengini aynı seçtim. Koltukların oturma kısmında spor dikişler bulunuyordu. Bir problem yaşandığında servis geldi ve evde gerekli müdahaleyi yaptı. Daha sonra sandalyelerde yaşlanma kısımların...
Doğtaş Mobilya'nın Ankara İncek'te bulunan Exclusive mağazasından 13 Mart 2024 tarihinde Salon takımı ( Yemek odası ve oturma grubu ) ve Oturma odası için koltuk takımı aldım. Ürünlerin 27 Nisan 2024 tarihinde teslim edileceği konusunda mutabık kaldık. Ödemenin tamamı yapıldı ve en geç teslim tarihi...
Yorumlar