to read complaints and reviews, or file yours. 
Kayseri Kumsmall Doğtaş Mobilya'dan üç memur maaşına denk gelen, mağazanın en pahalı koltuk takımını aldım. Ancak mağazadan gelen koltukların ayakları eksik çıktı. İki hafta sonra servis geldi ve eksik koltuğun ayağını taktı; fakat getirdiği ayak farklıydı. 'Sizdeki koltuğun ayakları yanlış, siz yeniden servis başvurusu yapın, yanlış ayakları değiştirsinler.' deyip gittiler. Sonra servis başvurusu yaptım, ancak servis gelmedi. Mağaza bir gün aradı ve servisin yanlış yaptığını söyledi. Ben de 'Bunu bana değil servise söyleyin, ben ne yapabilirim? Onlar farklı konuşuyor, siz farklı konuşuyorsunuz. En iyisi servis gelsin, baksın.' dedim. Aradan beş ay geçti, hâlâ servis gelmedi. Sürekli servisi arıyorum ve talep açıyorum ama muhatap yok. Şu an üç memur maaşı değerinde bir koltuk ile mağdur oluyorum. Doğtaş Mobilya parayı alıp müşteriyi bağlıyor ve kusurlu ürün gönderiyor. Sonra müşteri tamirat sürecinde yorulup peşini bırakıyor. Müşteri hizmetleri bile dakikalarca bekletiyor. Sonrası yok.
Doğtaş Mobilya pişmanlığı. Kayseri Kumsmall Erkekler Doğtaş mağazasından yemek odası, oturma grubu ve yatak odası satın aldım, ancak 3 Haziran tarihinde almış olduğum takım, haftaya düğünüm olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Herhangi bir muhatap dahi bulamıyorum. Satın aldığım yerle görüştüğümde ...
Doğtaş Maltepe'den ürün aldım, verdikleri sürede ürünümü teslim etmeyip gecikmeli getirdiler. Sonrasında koltukların ayakları olmadan ürünleri getirdiler ve ayaklar için bana 3 haftayı bulur gelmesi dediler. Mağazayı aradığımda bana 'Sorumlu biz değiliz, Doğtaş'ı arayın' diyorlar. Maltepe mağazası b...
Doğtaş Mobilya'dan almış olduğum koltuğun ayağı kasım ayında kırıldı. Mağaza, telefon ile çağrı merkezine ulaşıp teknik ekip talep etmemi söyledi. 22 Kasım'da çağrı merkezine teknik ekip talebi bıraktıktan sonra aranacağım söylendi fakat aranmadım. 12 Aralıkta yeniden arayıp talebimi yeniledim. Önce...
Doğtaş'tan toscana yatak odası ve aynı serinin koltuk takımını aldım. Gelen montaj ekibi hiçbir şeyi mi doğru kuramaz. Çekmeceler sıkıntı, dolabın kapakları sıkıntı. Dolabın üst parçalarından biri kırık. Dolabın tacını ters takmışlar. Ben merdiven koyup çıkmasam, görmesem kırığı o şekilde kalacaktı....
Altı ay önce Bursa Doğtaş mağazasından Diamond serisi koltuk takımı satın aldık. Üçlü koltuğun montajı sırasında bir süngerinde çökme olduğunu fark ettik ve durumu bildirdik; ancak 'Bunlar böyle' yanıtını alarak geçiştirildiler. Üç ay sonra müşteri hizmetlerine teknik inceleme talebinde bulunduk. Te...
Yorumlar