to read complaints and reviews, or file yours.24.06.2024 tarihinde Doğtaş’tan 1501723583 evrak numarasıyla toplam 14 parça ürün satın aldım. Satış sırasında, ürünleri...min dilediğim zaman ve dilediğim adrese teslim edileceği özellikle belirtilerek bu ürünler bana satıldı. Ancak daha sonra Doğtaş tarafından aranarak depoların kapatılacağı, en geç
01.05.2026 tarihinde Balçova Doğtaş mağazasından Arko baza ve yatak, Mila köşe koltuk ve Marlin berjerlerden oluşan bir ...alışveriş yaptım. Düzenlenen satış sözleşmesine göre tüm ürünlerin en geç 13.06.2026 tarihine kadar eksiksiz teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bu tarihe rağmen yalnızca yatak ve b
Doğtaş Mobilya Aydın Merkez şubesinden 3 Nisan tarihinde çeşitli mobilyalar satın aldım. Teslim edilen ürünlerden biri d...eforme şekilde elime ulaştı. Ürün teslim edildiği gün durumu mağazaya ilettim, servis kaydı açıldı ve sorunun kısa sürede çözüleceği söylendi. Aradan 4 ay geçmesine rağmen ne serv
Doğtaş Mobilya’dan İstanbul İdealtepe şubesinden aldığım dolaplarla birlikte Moderna makyaj masası 8 Haziran’da teslim e...dildi, ancak makyaj masası ayıplı ve kırık şekilde getirildi. Sözleşmede açıkça ayıplı ürünün müşteri evinde bırakılmayacağı yazmasına rağmen, kırık ürünü evimde bırakıp gittiler v
25 Mayıs 2026 tarihinde Doğtaş Samsun Kirazlık Şubesi’nden bir koltuk takımı satın aldım. Sipariş numaram 1102775526’dır.... Aradan geçen zamana rağmen Temmuz ayı olmasına karşın ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Başta 27 Haziran’da teslimat olacağı söylendi, daha sonra tarih 7 Temmuz’a, ardından da 13 Tem
Nisan 2025’te Doğtaş Balçova şubesinden iki adet tek kişilik baza yatak, bir adet çift kişilik baza yatak, oturma grubu ...ve dolap satın aldım. Satış sırasında ürünlerin 30 Mayıs tarihinde teslim edileceği söylendi, ancak o tarihte hiçbir teslimat yapılmadı. Daha sonra haziran denildi, yine ürünler ge
"2 gün içerisinde siparişim iptal edildi, 10 günde de ödemem iade edildi. Teşekkürler."
16.05.2026 tarihinde Doğtaş (Doğanlar Mobilya Grubu) internet sitesinden Bu...rsa için “Bend ikili koltuk” ürününü 751691558 numaralı sipariş ile satın a
03.01.2026 tarihinde Doğtaş Avcılar şubesinden yaptığım alışveriş kapsamında, siparişimde yer alan 2 adet Doğtaş Home Ra...yne halının sözleşmede belirtilen teslim tarihi 26.03.2026 olmasına rağmen ürünler tarafıma zamanında teslim edilmemiştir. Sipariş numaram 1502535336’dır. Daha sonra tarafıma yanl
İstanbul Maltepe Aydınevler Mahallesi’indeki adresim için Doğtaş Küçükyalı mağazasından oturma takımı ve yatak odası tak...ımı satın aldım. Ürünleri 25.04.2026 tarihinde aldım, 08.06.2026 tarihinde ise teslimat ve kurulum için ekipler eve geldiler. Yatak odası takımının kurulumu sırasında, oturma takım
"Merhaba, Küçükyalı Doğtaş Mobilya mağaza müdürü Selcuk bey ve İçmimar Cumhur bey e teşekkür ederim. Sorunu çözdüler. İyi çalışmalar diliyorum."
15.02.2026'da Doğtaş internet sitesi üzerinden satın aldığım, 15—45 iş günü içerisinde teslim edileceği taahhüt edilen ü...rünlerim için eksik ürün nedeniyle Hepsijet firması tarafından teslim edilmedi. Eksik ürünün tespiti ve temini için Doğtaş'ı defalarca aramama rağmen sürekli aynı cevap olan "Taleb
"Şikayetim sonrası hemen ilgilenildi"
11 Nisan tarihinde A101 Extra uygulaması üzerinden Doğtaş Lutie Divan Karyo...la Beyaz ürününü 9.900 TL bedelle kredi kartı ile satın aldım. Sözleşmede ü
25.12.2025 tarihinde Doğtaş Mobilya Modoko Doğtaş şubesinden 25.520,00 TL tutarında kredi kartı ile mobilya siparişi ver...dim. Sipariş numaram 22813 olup, ürünlerin en geç 02.01.2026 tarihinde teslim edileceği tarafıma bildirilmesine rağmen belirtilen tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. Teslimat
19.03.2026 tarihinde Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Sipariş numaralarım 837784011 ve ...112761711’dir. Bu siparişlerim mobilya değil, stoklu olması gereken aydınlatma ve tablo ürünlerinden oluşmaktadır. Ödemeleri kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Bugün 26
Manisa ili Yunusemre ilçesindeki Doğtaş bayisinden 2024 yılı haziran ayında Milena oturma grubu, yatak odası grubu, yeme...k takımı ve koltuk takımı satın aldım. Bu alışveriş için toplam 150 bin TL’yi peşin olarak ödedim. 2026 yılı ocak ayında ürünler depodan getirildiğinde, bütün takımlar kuş kirlili
28.12.2025 tarihinde saat 16:55’te Doğtaş’ın resmi web sitesi üzerinden 1 a...det masa ve 6 adet sandalyeden oluşan bir takım satın aldım. Sipariş numara
Sayın Doğtaş Mobilya Yetkilisi, 01.01.2026 ve 18.01.2026 tarihlerinde vermiş olduğum iki ayrı siparişe ilişkin ürünler... tarafıma teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan uzun bir süre geçmiş olmasına rağmen kurulum hizmeti hâlâ gerçekleştirilmemiştir. Bu süreçte müşteri hizmetlerinizi defalarca aram
Doğtaş’tan yaklaşık üç yıla yakın bir süre önce aldığım Brita serisi iki adet üçlü koltuk, teslim edildiği 2023 Haziran ...ayından beri sorunları ve fabrikasyon hataları bitmeyen bir ürün oldu. Yeşil olan koltukta süngerlerde ciddi çökme, beyaz olan koltukta ise gıcırtı sesleri ve kumaşta tüylenme prob
7 Kasım 2025 tarihinde Doğtaş’ın internet sitesinden 115549128 numaralı siparişle toplam 29.189,99 TL tutarında, 9 taksi...tli ödeme ile mobilya satın aldım. 2 Aralık’ta ürünlerim dağıtım için hazır olmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 15 Aralık’ta müşteri hizmetlerini arayıp ürünlerin hâlâ gönder
Doğtaş Libadiye mağazasından Mart 2025 tarihinde mobilya alışverişi yaptım. Kasım 2025 tarihinde mağazanın kapandığı tar...afıma bildirildi ve siparişlerimin iptal edildiği, ücret iadesinin yapılacağı söylendi. Evrak numaram 1502205430’dur. Ancak bugün Mart 2026 olmasına rağmen tarafıma hâlâ herhangi b
11.01.2026 tarihinde Doğtaş İzmir Yolu mağazanızdan bir masa takımı siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma net bir ...teslim tarihi bildirildi ancak bu tarih iki kez ertelendi ve ilk belirtilen teslim tarihinin üzerinden yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte farkl
Doğtaş’tan aldığım halı ile ilgili olarak başvurduğum Tüketici Hakem Heyeti, 12.01.2026 tarihinde lehime karar verdi ve ...bedel iadesine hükmetti. Karar doğrultusunda halı, 20.02.2026 tarihinde Doğtaş tarafından evimden teslim alındı; ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmad
"Müşteri danışanının ilgi ve alakası çok güzel di inşallah satıştaki müşteri danışanlarınıza örnek olur"
17.11.2025 tarihinde Adana Çukurova’da bulunan Muber Mobilya bayisi aracılığıyla Doğtaş markasından full set mobilya sat...ın aldık, ancak ürünler henüz teslim edilmemiştir. Satış sürecinde özellikle bohem konsept tercih ettiğimizi belirtmemize rağmen satış danışmanı tarafından önce bütçemizin oldukça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %90
