Sürat Kargo Şubesinde Kargonun Uzun Süre Bekletilmesi Ve Cevapsız İletişim

Sürat Kargo Güngör Şubesi tarafından teslim edilmesi gereken kargom 3 gündür bilerek teslimat şubesinde bekletiliyor. Kargo takip ekranında gönderimin sürekli “Teslimat Şubesinde” göründüğünü, bir türlü dağıtıma çıkarılmadığını ekran görüntüleriyle de görebiliyorum. Adrese teslim olması gereken ürünüm özellikle bekletiliyormuş gibi hissediyorum.

Bu süreçte şubeyi defalarca aramamıza rağmen telefonlar açılmadı. Şube müdürüne de mesaj attık ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de kargo dağıtıma çıkarılıyor.

Ürünümün bir an önce adrese teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.