to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş Mobilya’dan aldığım Margo koltuk takımını 16 Ekim’de teslim aldım ve çok kısa süre içinde koltuklardan ciddi sesler gelmeye başladı. Özellikle koltuklardan gıcır gıcır ses geliyor, tekli koltukların kumaşında toplanmalar ve çökme sorunu var. Teslimden bu yana defalarca sorun yaşadım ve problemler bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.
Mağazaya başvurduğumda tekli koltukların değişeceği ve sipariş verildiği söylendi, bir ay beklemem gerektiği ifade edildi. Buna rağmen ben iki ay bekledim, iki ayın sonunda ise bu kez koltuklarımın değişmeyeceği, atölyeye gidip onarılacağı bilgisini verdiler. Evden alınacağı gün ve tarih net olarak belirtilmesine rağmen kimse gelmedi, herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Dün tekrar arandım, berjerlerimin atölyeye gidip onarılacağı, üçlü koltukların da kontrolünün yapılacağı ve bunun için bugün geleceklere dair bana söz verildi. Ancak bugün de ne arayan oldu ne de gelen, yine hiçbir bilgi paylaşılmadı. Her aradığımda ise “notunuzu yetkililere ileteceğiz” denilip, sonrasında tarafıma asla geri dönüş yapılmadı.
Sürekli oyalanmak ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle hem üründen hem de hizmetten son derece şikayetçiyim. Ayıplı olan bu koltuk takımım için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, gerekli onarım ya da ayıpsız ürünle değişim işlemlerinin net bir tarih verilerek eksiksiz şekilde yapılmasını ve süreçle ilgili düzenli olarak bilgilendirilmek istiyorum.
29.12.2024 tarihinde Uşak Doğtaş mağazasından Margo koltuk takımı satın aldık, ürünün teslimatı ise 2025 Şubat ayı içerisinde yapıldı. Teslimattan kısa süre sonra takımın üçlü koltuğunun kumaşında imalat hatası olduğunu fark ettik ve servis kaydı oluşturduk. Teslimattan yaklaşık dört beş ay sonra g...
28 Ağustos 2025 tarihinde Antalya Manavgat Doğtaş mağazasından 41.000 TL ödeyerek Margo koltuk takımı teşhir ürünü satın aldık. Yeni taşındığımız için hemen kullanabilmek amacıyla mağazadaki ürünü tercih ettik. Ancak ürün eve teslim edildiğinde, koltuklardan birinin oturma kısmında iki süngerin birl...
Doğtaş’tan İstanbul Maltepe D-Piazza mağazasından Margo marka koltuk takımı satın aldım. Yaklaşık 3–5 aydır koltuk takımının oturulan alanlarındaki süngerlerde ciddi çökmeler ve koltuk aralarında açılmalar oluştu. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması hem ürün kalitesi hem de kullanım konforu açısı...
Doğtaş Muğla Fethiye mağazasından aldığım Margo oturma takımında, ilk aydan itibaren kumaşta deformasyon, ayaklarda ses ve koltuğun birçok bölgesinde sünger çökmesi gibi sorunlar yaşadık. Sorunları hemen fark edip gerekli işlemleri başlattık. Servis gelip inceleme yaptı, iade koşullarının oluştuğuna...
Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez...
Yorumlar